Maximize as suas comunicações unificadas com a nossa voz, centro de contacto, ferramentas de produtividade e suporte de rede.
A IA está a revolucionar a experiência do cliente, simplificando as operações, personalizando as interações e aumentando a eficiência no atual panorama digital acelerado.
Os Contact Centers na nuvem da CallTower facilitam a criação de ligações poderosas e a obtenção de resultados.
Ligue-se a qualquer pessoa, em qualquer lugar, dentro ou fora da sua organização, a partir de um único número geográfico dedicado.
Uma ferramenta revolucionária que permite aos utilizadores personalizar e controlar facilmente os seus serviços CallTower
Descubra um Centro de Soluções abrangente, que oferece um centro de recursos e informações para responder eficazmente às suas necessidades e desafios.
ApoioTemos uma equipa de serviço ao cliente dedicada, 24x7x365, com formação para o ajudar
Estado da redeVeja o Estado da rede para obter actualizações em tempo real sobre o desempenho do sistema e o estado do serviço.
Actualizações e notificaçõesReceba atempadamente actualizações da solução CallTower, informações e alertas mais recentes para se manter informado sobre alterações e anúncios importantes.
Caminho de escalonamento da faturaçãoConsulte o Caminho de escalonamento da faturação para obter uma resolução rápida e orientações sobre como abordar eficazmente os inquéritos relacionados com a faturação.
Plano de apoio ao clienteExplore o Plano de Apoio ao Cliente para obter uma visão geral detalhada dos nossos serviços, garantindo uma assistência personalizada e um apoio melhorado para as suas necessidades exclusivas.
Caminhos de escalonamento de vendasConsulte o nosso Caminho de escalonamento de vendas para uma resolução rápida de questões urgentes ou de alta prioridade.
Caminhos de escalonamento do sucesso do clienteAceder ao caminho de escalonamento do sucesso do cliente, fornecendo um guia estratégico para abordar prontamente e melhorar a experiência global do cliente.
Caminho de escalonamento da implementaçãoExplore o caminho de escalonamento da implementação para obter um guia estruturado para abordar e resolver problemas de forma eficiente durante o processo de implementação.
Caminho de escalonamento do suporteExplore o caminho de escalonamento do suporte técnico para navegar e resolver problemas de forma eficiente com orientação passo a passo.
Explore a visão geral da nossa empresa, a nossa missão e o nosso empenho em fornecer soluções de comunicação inovadoras.
Centro de DocumentaçãoExplore para uma experiência simplificada de gestão e compreensão das suas facturas e informações de faturação
Questões de faturação, pagamentos, litígiosEncontre informações essenciais sobre consultas de faturação, condições de pagamento e resolução de litígios para a sua conta.
Formação CallTowerRecursos e orientações abrangentes para melhorar a sua proficiência na utilização das nossas soluções de comunicação.
CallTower, Inc. Termos de UtilizaçãoDescubra um Centro de Soluções abrangente, que oferece um centro de recursos e informações para responder eficazmente às suas necessidades e desafios.
Política de privacidade do sítio WebReveja as informações sobre a forma como salvaguardamos os seus dados pessoais, garantindo a transparência dos nossos serviços.
WebinarsVisite as sessões de esclarecimento, os conhecimentos da indústria e as últimas actualizações das nossas soluções de comunicação.
Acordos de nível de serviços (SLA)Detalhes abrangentes sobre o SLA do cliente CallTower, incluindo janelas de manutenção programadas para actualizações da solução.
Lei da privacidade do consumidor da CalifórniaVeja como cumprimos os regulamentos da CCPA, dando prioridade à proteção da privacidade do consumidor.
FAQNavegue na página Web de FAQ para obter respostas rápidas a perguntas comuns sobre os nossos produtos e serviços.
Rede Proprietária do ClienteExplore a página Web da Rede Proprietária do Cliente para obter soluções de comunicação seguras e personalizadas.
Não há melhor relação no sector do que a que a CallTower tem com os seus parceiros. Aqui estão apenas algumas coisas que fazem com que trabalhar connosco seja verdadeiramente fantástico.
Portal do parceiroNa CallTower, consideramos os nossos parceiros de canal como uma família, valorizando as relações de sucesso através de um excelente apoio e recompensas financeiras.
Programa da AgênciaDescubra os benefícios do nosso Programa de Parceiros de Agência para a sua empresa. Desbloqueie fluxos de receitas, crescimento escalável e apoio alargado.
Programa grossistaRevolucione a comunicação e impulsione o crescimento com o nosso inovador Programa de Venda por Atacado. Fique à frente da curva num mercado competitivo.
Maximize as suas comunicações unificadas com a nossa voz, centro de contacto, ferramentas de produtividade e suporte de rede.
A IA está a revolucionar a experiência do cliente, simplificando as operações, personalizando as interações e aumentando a eficiência no atual panorama digital acelerado.
Os Contact Centers na nuvem da CallTower facilitam a criação de ligações poderosas e a obtenção de resultados.
Ligue-se a qualquer pessoa, em qualquer lugar, dentro ou fora da sua organização, a partir de um único número geográfico dedicado.
Uma ferramenta revolucionária que permite aos utilizadores personalizar e controlar facilmente os seus serviços CallTower
Temos uma equipa de serviço ao cliente dedicada, 24x7x365, com formação para o ajudar
Caminhos de escalonamento de vendasConsulte o nosso Caminho de escalonamento de vendas para uma resolução rápida de questões urgentes ou de alta prioridade.
Caminho de escalonamento do sucesso do clienteAceder ao caminho de escalonamento do sucesso do cliente, fornecendo um guia estratégico para abordar prontamente e melhorar a experiência global do cliente.
ImplementaçõesExplore as Implementações para obter um guia detalhado para implementar e otimizar eficazmente as nossas soluções.
Caminho de escalonamento do suporteExplore o caminho de escalonamento do suporte técnico para navegar e resolver problemas de forma eficiente com orientação passo a passo.
Caminho de escalonamento da faturaçãoConsulte o Caminho de escalonamento da faturação para obter uma resolução rápida e orientações sobre como abordar eficazmente os inquéritos relacionados com a faturação.
Estado da redeVeja o Estado da rede para obter actualizações em tempo real sobre o desempenho do sistema e o estado do serviço.
Caminho de escalonamento de vendasNavegue pelo caminho de escalonamento de vendas para acelerar a resolução de problemas e receber apoio personalizado para as suas questões relacionadas com vendas.
Centro de SoluçõesDescubra um Centro de Soluções abrangente, que oferece um centro de recursos e informações para responder eficazmente às suas necessidades e desafios.
Actualizações e notificaçõesReceba atempadamente actualizações da solução CallTower, informações e alertas mais recentes para se manter informado sobre alterações e anúncios importantes.
Caminho de escalonamento da implementaçãoExplore o caminho de escalonamento da implementação para obter um guia estruturado para abordar e resolver problemas de forma eficiente durante o processo de implementação.
Plano de apoio ao clienteExplore o Plano de Apoio ao Cliente para obter uma visão geral detalhada dos nossos serviços, garantindo uma assistência personalizada e um apoio melhorado para as suas necessidades exclusivas.
Explore a visão geral da nossa empresa, a nossa missão e o nosso empenho em fornecer soluções de comunicação inovadoras.
Centro de DocumentaçãoExplore para uma experiência simplificada de gestão e compreensão das suas facturas e informações de faturação
Questões de faturação, pagamentos, litígiosEncontre informações essenciais sobre consultas de faturação, condições de pagamento e resolução de litígios para a sua conta.
Formação CallTowerRecursos e orientações abrangentes para melhorar a sua proficiência na utilização das nossas soluções de comunicação.
CallTower, Inc. Termos de UtilizaçãoDescubra um Centro de Soluções abrangente, que oferece um centro de recursos e informações para responder eficazmente às suas necessidades e desafios.
Política de privacidade do sítio WebReveja as informações sobre a forma como salvaguardamos os seus dados pessoais, garantindo a transparência dos nossos serviços.
WebinarsVisite as sessões de esclarecimento, os conhecimentos da indústria e as últimas actualizações das nossas soluções de comunicação.
Acordos de nível de serviços (SLA)Detalhes abrangentes sobre o SLA do cliente CallTower, incluindo janelas de manutenção programadas para actualizações da solução.
Lei da privacidade do consumidor da CalifórniaVeja como cumprimos os regulamentos da CCPA, dando prioridade à proteção da privacidade do consumidor.
FAQNavegue na página Web de FAQ para obter respostas rápidas a perguntas comuns sobre os nossos produtos e serviços.
Rede Proprietária do ClienteExplore a página Web da Rede Proprietária do Cliente para obter soluções de comunicação seguras e personalizadas.
Não há melhor relação no sector do que a que a CallTower tem com os seus parceiros. Aqui estão apenas algumas coisas que fazem com que trabalhar connosco seja verdadeiramente fantástico.
Portal do parceiroNa CallTower, consideramos os nossos parceiros de canal como uma família, valorizando as relações de sucesso através de um excelente apoio e recompensas financeiras.
Programa da AgênciaDescubra os benefícios do nosso Programa de Parceiros de Agência para a sua empresa. Desbloqueie fluxos de receitas, crescimento escalável e apoio alargado.
O Programa de Parceiros Rebiller da CallTower capacita os prestadores de serviços, simplificando a tributação e aumentando a eficiência através de ferramentas que incluem a plataforma de autosserviço GTx.
GTxRevolucione a comunicação e impulsione o crescimento com o nosso inovador Programa de Venda por Atacado. Fique à frente da curva num mercado competitivo.
A Inteligência Artificial (IA) redefiniu a forma como as empresas interagem com os seus clientes, trazendo um novo nível de eficiência e personalização para a vanguarda da experiência do cliente. As empresas podem elevar a experiência do cliente com a IA, simplificando as operações e adaptando as interações para satisfazer as necessidades individuais dos clientes. Esta tecnologia não é apenas uma melhoria; é uma mudança fundamental na forma como comunicamos e colaboramos. Desde a automatização de tarefas de rotina até ao fornecimento de recomendações perspicazes baseadas em dados, a IA é essencial no atual ambiente digital de ritmo acelerado, garantindo que as empresas se mantêm competitivas e centradas no cliente.
Microsoft Copilot revoluciona a colaboração em equipa ao aproveitar o poder dos insights e da automação orientados por IA. Concebido para funcionar de forma integrada no Microsoft Teamso Copilot aumenta a produtividade através de funcionalidades como a análise de dados em tempo real e a automatização de tarefas.
As equipas podem tomar decisões informadas mais rapidamente com acesso instantâneo a informações críticas, enquanto as tarefas automatizadas libertam tempo valioso para trabalho mais estratégico. A sua integração com oo Microsoft Teams garante que a comunicação e a colaboração permanecem fluidas e eficientes. Para as empresas, isto significa fluxos de trabalho simplificados e maior eficiência, permitindo que as equipas se concentrem no que realmente importa: atingir os seus objectivos em conjunto.
O Copilot Studio leva o Microsoft Copilot para o próximo nível, permitindo que as empresas personalizem e desenvolvam soluções orientadas por IA adaptadas às suas necessidades exclusivas no Microsoft Teams. Com o Copilot Studio, as organizações podem criar aplicações personalizadas que se integram perfeitamente nos seus fluxos de trabalho existentes, aumentando a produtividade e garantindo que as ferramentas se alinham perfeitamente com os objetivos empresariais.
As funcionalidades de automatização do fluxo de trabalho permitem que as equipas automatizem tarefas repetitivas, reduzindo o esforço manual e permitindo que os funcionários se concentrem em trabalho com maior impacto. As capacidades de integração do Copilot Studio permitem às empresas ligar várias aplicações e fontes de dados, criando um espaço de trabalho digital unificado e eficiente.
Ao tirar partido do Copilot Studio, as empresas podem melhorar a experiência do cliente com IA e criar soluções de colaboração personalizadas que impulsionam a inovação e a eficiência. Esta flexibilidade ajuda as organizações a adaptarem-se à evolução das exigências e a manterem uma vantagem competitiva, garantindo que as suas ferramentas de colaboração apoiam os seus objectivos estratégicos e melhoram a produtividade geral.
O Webex by Cisco utiliza a IA para elevar a experiência de reunião virtual, oferecendo um conjunto de funcionalidades concebidas para melhorar a clareza, a acessibilidade e a produtividade. A tecnologia de cancelamento de ruído assegura que os sons de fundo são minimizados, permitindo que os participantes se concentrem na conversa sem distracções. A transcrição em tempo real acrescenta outra camada de acessibilidade, fornecendo uma representação de texto imediata do diálogo falado, o que é inestimável para os participantes que possam ter perdido partes da discussão ou que precisem de uma referência mais tarde. Os destaques da reunião melhoram ainda mais a experiência, capturando automaticamente os pontos-chave, facilitando a revisão e a partilha de informações cruciais após a reunião. Estas ferramentas baseadas em IA não só tornam as reuniões mais eficientes, como também mais envolventes, garantindo que todos os participantes podem contribuir eficazmente e manter-se ligados à conversa.
As capacidades de IA do Zoom estão a transformar as videoconferências, oferecendo funcionalidades inovadoras que melhoram a inclusão e a eficiência. Uma funcionalidade de destaque são os fundos virtuais, que permitem aos utilizadores manter uma aparência profissional, independentemente do ambiente em que se encontram. Esta funcionalidade não só acrescenta uma camada de personalização, como também garante que os participantes se mantêm concentrados no conteúdo da reunião.
A tradução linguística em tempo real é outra ferramenta poderosa, que elimina as barreiras linguísticas e torna as reuniões mais inclusivas. Os participantes que falam línguas diferentes podem comunicar sem problemas, promovendo um ambiente mais colaborativo.
Os resumos de reuniões automatizados ajudam a registar os principais pontos e decisões da reunião. Este recurso permite que os participantes se mantenham informados e na mesma página, mesmo que percam a reunião ao vivo. Ao colmatar as lacunas de comunicação e melhorar a experiência do utilizador, as ferramentas de IA do Zoom tornam as reuniões virtuais mais produtivas e envolventes para todos os envolvidos.
O Five9 Genius AI, o AI Agent Assist e o Intelligent Virtual Agent AI estão na vanguarda da transformação do serviço ao cliente, oferecendo um suporte sofisticado e inteligente que simplifica as operações e automatiza as tarefas de rotina. Estas soluções inovadoras tiram partido do poder da inteligência artificial não só para ajudar os agentes humanos, mas também para tratar de pedidos de informação repetitivos e processos simples, permitindo que as empresas funcionem de forma mais eficiente. Estas soluções garantem que as interações com os clientes são mais fáceis e mais eficientes, conduzindo, em última análise, a uma maior satisfação do cliente.
Ao integrar estas soluções de IA, as empresas podem melhorar significativamente a satisfação do cliente e a eficiência operacional, conduzindo a relações mais fortes com os clientes e a uma vantagem competitiva no mercado.
O Centro de Contacto In-App da Solgaricom tecnologia Microsoft Copilot, revoluciona o serviço ao cliente através da integração perfeita com o Microsoft Teams. Esta solução tudo-em-um oferece uma experiência abrangente de centro de contacto, permitindo às empresas gerir facilmente as interações com os clientes em vários canais. Com a comunicação omnicanal, as equipas podem interagir com os clientes através de voz, vídeo, chat e muito mais, tudo na interface familiar do Teams.