Oplossingen voor conversationele AI

Praat niet alleen met je klanten, begin een intelligent gesprek.

Strategisch afgestemd om te voldoen aan de veranderende eisen van de klant door middel van AI-ondersteunde interacties

Eigen expertise op het gebied van Conversational AI en unieke selfservicemogelijkheden, in combinatie met toonaangevende technologiepartners

CallTower is een vertrouwde one-stop-shop die interacties met klanten op unieke wijze vertaalt in naadloze, geïntegreerde en memorabele conversaties. Met interne expertise in conversational AI, tientallen jaren ervaring in de contactcenterbranche en geavanceerde samenwerkingsverbanden op het gebied van AI-technologie.

Begrijpt uw unieke bedrijfsdoelen en klantbehoeften

Levert naadloze interacties die de klantervaring verbeteren

Creëert geavanceerde AI-oplossingen: chatbots, voicebots en Agent Assist

Een adviserende benadering van conversationele AI

Kennis en ervaring in de contactcenterbranche

Samenwerkende, deskundige en zeer ervaren AI-professionals

Datagestuurde adviesaanpak die huidige en toekomstige interacties verbetert

Gebruikersgericht ontwerp op basis van klant- en bedrijfsvereisten

Gepersonaliseerde zelfbedieningsoplossingen aangepast per kanaal om de klantervaring te verbeteren

Nauwe samenwerking met de allerbeste AI-technologiepartners

Succesvolle implementaties met bewezen resultaten

Voortdurend leren en verbeteringen aanbrengen

Gesteund door toonaangevende leveranciers van AI-technologie

Samen werken we aan mensgerichte interacties

CallTower wordt ondersteund door innovatieve partners in conversationele en generatieve AI-technologieën. Terwijl de technologie de tools levert - zorgen ontwerp- en implementatie-expertise voor de juiste toepassing.

Bij CallTower maken we gebruik van onze diepgaande kennis van AI-platforms en gebruikersgerichte best practices om contactcenterorganisaties te helpen oplossingen op maat te bouwen.

Geef ze de selfservicetools waar ze naar hunkeren

CallTower levert geavanceerde adviesdiensten op het gebied van digitale transformatie en expertise in conversationele AI voor al uw voicebot- en chatbotbehoeften (sms, e-mail, sociale media).

We kunnen je helpen bij het ontwerpen en implementeren van een nieuwe AI-zelfbedieningsoplossing of bij het verbeteren van de prestaties van je huidige applicatie.

Verbind uw AI selfservicetools met uw contactcenterplatform, klantenservicetoepassingen en CRM's voor een geïntegreerde ervaring die de afhankelijkheid van agenten vermindert, de efficiëntie verhoogt en kosten bespaart.

Van ontwerp tot optimalisatie, CallTower is uw AI-partner voor het creëren van slimmere, meer verbonden klantervaringen.

Ontwerp conversationele AI-platforms met gebruikersinteractie in gedachten

Creëer interacties die natuurlijk en menselijk aanvoelen

Gebruik de belangrijkste kwaliteiten van effectieve live agents - empathie, geduld, begeleiding en intelligentie

Lever naadloze, klantvriendelijke interacties die sneller zijn dan menselijke agenten

Agenten uitrusten met directe toegang tot klantinformatie om gesprekken te verbeteren

Boeiende en gepersonaliseerde klantervaringen creëren

De klanttevredenheid verhogen, zelfs bij geautomatiseerde interactie