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CallTower AI : Transformer les interactions avec les clients

Ne vous contentez pas de parler à vos clients, entamez une conversation intelligente.
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Stratégiquement conçu pour répondre à l'évolution des besoins des clients grâce à des interactions assistées par l'IA.

Avec une expertise interne en IA conversationnelle, des décennies d'expérience dans les centres de contact et des partenariats technologiques avancés, CallTower AI est une solution tout-en-un de confiance qui transforme les interactions avec les clients en expériences transparentes, intégrées et mémorables.

Nous comprenons les objectifs de votre entreprise et les besoins de vos clients.

Des interactions transparentes qui améliorent l'expérience des clients

Crée des solutions d'IA avancées : chatbots, voicebots et Agent Assist

Une approche consultative de l'IA conversationnelle

Connaissance et expérience du secteur des centres de contact

Des professionnels de l'IA collaboratifs, compétents et très expérimentés

Une approche consultative fondée sur des données qui améliore les interactions actuelles et futures

Conception centrée sur l'utilisateur et basée sur les besoins du client et de l'entreprise

Des solutions de libre-service personnalisées, adaptées à chaque canal, pour améliorer l'expérience des clients

Alignement étroit avec les meilleurs partenaires technologiques en matière d'IA

Des mises en œuvre réussies avec des résultats prouvés

Apprentissage et amélioration continus

CallTower AI : l'expertise de l'IPE au service de l'intelligence artificielle

Ensemble, nous travaillons en collaboration pour offrir des interactions centrées sur l'humain.

Soutenu par des partenaires leaders dans le domaine de l'IA conversationnelle et générative, CallTower AI associe une technologie avancée à une conception centrée sur l'humain.

Alors que la technologie fournit les outils, notre pratique interne de l'IPE garantit une conception et une mise en œuvre expertes, aidant les organisations de centres de contact à élaborer des solutions d'IA personnalisées, transparentes et efficaces.

Logos de l'IA conversationnelle

Donnez-leur les outils en libre-service dont ils ont besoin

CallTower fournit des services de conseil en transformation numérique avancés et une expertise en IA conversationnelle pour tous vos besoins en matière de voicebot et de chatbot (SMS, email, médias sociaux).

Nous pouvons vous aider à concevoir et à mettre en œuvre une nouvelle solution d'IA en libre-service ou à améliorer les performances de votre application actuelle.

Connectez vos outils d'IA en libre-service avec votre plateforme de solution de centre de contact, vos applications de service client et vos CRM pour une expérience intégrée qui réduit la dépendance à l'égard des agents, augmente l'efficacité et permet de réaliser des économies.

De la conception à l'optimisation, CallTower est votre partenaire en IA qui crée des expériences clients plus intelligentes et plus connectées.

Concevoir des plateformes d'IA conversationnelle en tenant compte de l'interaction avec l'utilisateur

Créer des interactions qui semblent naturelles et humaines

Incorporer les qualités clés d'un agent en direct efficace : empathie, patience, conseils et intelligence

Offrir des interactions transparentes et conviviales avec les clients, plus rapides que les agents humains

Permettre aux agents d'accéder instantanément aux informations sur les clients afin d'améliorer les conversations

Créer des expériences clients engageantes et personnalisées

Améliorer la satisfaction des clients, même en cas d'interaction automatisée

Fournir des interactions efficaces et optimales avec les clients en utilisant l'intelligence artificielle pour stimuler les conversations humaines.

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