Conversational AI-Lösungen

Reden Sie nicht nur mit Ihren Kunden, sondern beginnen Sie ein intelligentes Gespräch.

Strategische Ausrichtung auf die sich entwickelnden Kundenanforderungen durch KI-gestützte Interaktionen

Interne KI-Expertise und einzigartige Self-Service-Funktionen in Verbindung mit erstklassigen Technologiepartnern

CallTower ist ein vertrauenswürdiger One-Stop-Shop, der Kundeninteraktionen auf einzigartige Weise in nahtlose, integrierte und unvergessliche Gespräche umwandelt. CallTower verfügt über internes Fachwissen im Bereich Konversations-KI, jahrzehntelange Erfahrung in der Contact-Center-Branche und fortschrittliche KI-Technologiepartnerschaften.

Versteht Ihre einzigartigen Geschäftsziele und Kundenbedürfnisse

Nahtlose Interaktionen, die das Kundenerlebnis verbessern

Entwickelt fortschrittliche KI-Lösungen: Chatbots, Voicebots und Agent Assist

Ein beratender Ansatz für Conversational AI

Kenntnisse und Erfahrungen in der Contact-Center-Branche

Kooperative, sachkundige und sehr erfahrene KI-Experten

Datengestützter Beratungsansatz, der aktuelle und zukünftige Interaktionen verbessert

Benutzerzentriertes Design auf der Grundlage von Kunden- und Geschäftsanforderungen

Personalisierte Self-Service-Lösungen, die je nach Kanal angepasst werden, um das Kundenerlebnis zu verbessern

Enge Zusammenarbeit mit erstklassigen KI-Technologiepartnern

Erfolgreiche Implementierungen mit nachgewiesenen Ergebnissen

Kontinuierliches Lernen und Verbesserungen

Unterstützt von branchenführenden AI-Technologieanbietern

Wir arbeiten zusammen, um menschenzentrierte Interaktionen zu ermöglichen.

CallTower wird von innovativen Partnern im Bereich der konversationellen und generativen KI-Technologien unterstützt. Während die Technologie die Werkzeuge bereitstellt, sorgen Design- und Implementierungsexpertise für die richtige Anwendung.

Bei CallTower nutzen wir unser tiefes Verständnis von KI-Plattformen und benutzerzentrierten Best Practices, um Contact Center-Organisationen bei der Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen zu unterstützen.

Geben Sie ihnen die Selbstbedienungstools, nach denen sie sich sehnen

CallTower bietet fortschrittliche Beratungsdienste für die digitale Transformation und Fachwissen im Bereich der künstlichen Intelligenz (KI) für all Ihre Bedürfnisse im Bereich Voicebot und Chatbot (SMS, E-Mail, soziale Medien).

Wir unterstützen Sie bei der Entwicklung und Implementierung einer neuen KI-Selbstbedienungslösung oder verbessern die Leistung Ihrer aktuellen Anwendung.

Verbinden Sie Ihre KI-Selbstbedienungstools mit Ihrer Contact Center-Lösungsplattform, Ihren Kundendienstanwendungen und CRMs, um ein integriertes Erlebnis zu schaffen, das die Abhängigkeit von Agenten verringert, die Effizienz erhöht und Kosten spart.

Vom Design bis zur Optimierung ist CallTower Ihr KI-Partner, der intelligentere und besser vernetzte Kundenerlebnisse schafft.

Entwicklung von KI-Plattformen für Konversation mit Blick auf die Benutzerinteraktion

Interaktionen schaffen, die sich natürlich und menschlich anfühlen

Schlüsselqualitäten effektiver Live-Agenten - Einfühlungsvermögen, Geduld, Anleitung und Intelligenz - einbeziehen

Bieten Sie nahtlose, kundenfreundliche Interaktionen, die schneller sind als die von menschlichen Mitarbeitern

Geben Sie Agenten sofortigen Zugriff auf Kundeninformationen, um Gespräche zu verbessern

Schaffen Sie ansprechende und personalisierte Kundenerlebnisse

Verbessern Sie die Kundenzufriedenheit, auch bei automatisierter Interaktion