O encaminhamento direto nativo do Microsoft Teams foi reconhecido pela inovação da indústria
SALT LAKE CITY, UT, ROCHESTER, NY (25 de março de 2022) - A CallTower, líder internacional no fornecimento de soluções de comunicações unificadas, contact center e colaboração de classe empresarial baseadas na nuvem, anunciou hoje que a TMC, uma empresa global de mídia integrada, nomeou a solução Native Microsoft Teams Diret Routing da CallTower como destinatária do Prêmio Produto do Ano de 2022 em TELEFONIA INTERNET.
A CallTower foi o primeiro fornecedor de soluções a oferecer uma experiência integrada do Microsoft Teams nativo do Office 365 com planos de chamadas globais, com uma equipa de serviços ao cliente 24/7/365 - garantindo uma estratégia personalizada de implementação, adoção, formação e suporte. Como Microsoft Gold Partner, a CallTower permite aos clientes trazer os seus actuais serviços de voz para a Microsoft Cloud através do Microsoft Teams Diret Routing. A CallTower oferece os principais recursos e funcionalidades do Microsoft Teams UCaaS, CCaaS e local de trabalho digital que não estão disponíveis por meio de outros fornecedores. Em setembro de 2021, a CallTower foi selecionada como fornecedor de soluções Operator Connect para o Microsoft Teams, a fim de fornecer acesso de voz PSTN aos utilizadores do Teams para uma melhor experiência do cliente. O Operator Connect melhora a integração entre redes, simplificando o aprovisionamento e a gestão de utilizadores e modelos de suporte melhorados que aumentam a qualidade do serviço.
"Estamos entusiasmados por receber este cobiçado prémio da TMC pela nossa robusta solução Native Microsoft Teams Diret Routing", acrescentou o Chief Revenue Officer da CallTower, William Rubio. "As nossas soluções Native Microsoft Teams capacitam os clientes com funcionalidades e integrações UCaaS e CCaaS adicionais para aumentar a produtividade e a eficiência, poupando dinheiro no processo de Diret Routing e Operator Connect."
"É uma honra reconhecer a CallTower com o prémio Produto do Ano 2022 pelo seu compromisso com a excelência e a inovação", afirmou Rich Tehrani, CEO da TMC. "Na opinião de nossos juízes e equipe editorial, o Native Microsoft Teams Diret Routing da CallTower provou estar entre as melhores soluções de comunicação e tecnologia disponíveis no mercado. Estou ansioso pela liderança contínua da CallTower.
Os vencedores do Produto do Ano 2022 da INTERNET TELEPHONY serão apresentados na revista INTERNET TELEPHONY online e na TMCnet.
A CallTower anunciou recentemente a aquisição da OneStream Networks, uma empresa líder mundial em soluções de voz sediada em Rochester, Nova Iorque. Ao unir forças, a CallTower fornecerá uma gama mais ampla de soluções e serviços de comunicação global para clientes atuais e futuros. Esta aquisição também fornecerá caminhos de comunicação inovadores adicionais para soluções em nuvem com centros de dados internacionais, ofertas de serviços aumentadas e experiência superior do cliente.
Sobre a CallTower
Desde a sua criação em 2002, a CallTower evoluiu para um fornecedor líder internacional de soluções de Comunicações Unificadas, Contact Center e Colaboração de classe empresarial baseadas na nuvem para organizações em crescimento em mais de 100 países e 6.000 cidades a nível global com chamadas locais. A CallTower fornece, integra e suporta soluções líderes da indústria, incluindo Microsoft® Teams Diret Routing nativo, Microsoft® Operator Connect, Office 365, GCC High Teams Diret Routing, Cisco® Webex Calling, UCM, HCS, Webex Collab Suite, CT Cloud UC, CT Cloud Boost, CT Cloud Meeting powered by Zoom e três opções de contact center, incluindo Five9 para clientes empresariais.
Sobre a TELEFONIA VIA INTERNET revista
A INTERNET TELEPHONY tem sido a autoridade em comunicações IP desde 1998™. Desde a primeira edição, a revista INTERNET TELEPHONY tem vindo a fornecer pontos de vista imparciais sobre o complicado espaço de comunicações convergentes.
Comemorando nosso 50ºaniversário em 2022. Por meio de educação, notícias do setor, eventos ao vivo e influência social, os compradores globais contam com os mercados orientados por conteúdo da TMC para tomar decisões de compra e navegar pelos mercados. Como resultado, os principais fornecedores de tecnologia recorrem à TMC para obter oportunidades inigualáveis de branding, liderança de pensamento e geração de leads. Os nossos eventos presenciais e online proporcionam uma visibilidade inigualável e perspectivas de vendas para todos os participantes. Através dos nossos programas personalizados de geração de leads, fornecemos aos clientes um fluxo contínuo de leads que se transformam em oportunidades de vendas e constroem bases de dados. Além disso, reforçamos a reputação das marcas com milhões de impressões de publicidade nos nossos sítios de notícias e boletins informativos. Fazendo da TMC uma solução de marketing de 360 graus, oferecemos serviços abrangentes de gestão de eventos e roadshows e criação de conteúdos personalizados com blogues, comunicados de imprensa, artigos e materiais de marketing criados por especialistas para ajudar com SEO, branding e esforços gerais de marketing.
Contacto CallTower:
Kade Herbert
Estratega de conteúdos de marketing
marketing@calltower.com
Contacto TMC
Michelle Connolly
Gestora de Marketing
203-852-6800, ext. 170
mconnolly@tmcnet.com
