CallTower zet de toon voor revolutionaire groei in Europese markten als Elite Operator Connect Provider
5 maart 2024 - SALT LAKE CITY, UT, ROCHESTER, NY, BOSTON, MA
CallTower, een wereldwijde pionier in het leveren van geavanceerde cloudgebaseerde oplossingen voor unified communications, contact centers en samenwerking, kondigt met trots de uitbreiding aan van zijn Operator Connect voor Microsoft Teams-service naar de EMEA-regio. Sinds CallTower in september 2021 een van de geselecteerde leveranciers werd voor Operator Connect, is het bedrijf zijn bereik blijven uitbreiden. Vandaag markeert een belangrijke mijlpaal aangezien ze hun diensten uitbreiden naar Oostenrijk, België, Denemarken, Finland, Frankrijk, Duitsland, Hongarije, Ierland, Italië, Luxemburg, Nederland, Noorwegen, Polen, Portugal, Spanje, Zweden en Zwitserland. Deze uitbreiding bouwt voort op hun gevestigde aanwezigheid in de VS, Canada en het VK en bevestigt verder CallTower's engagement om wereldwijde communicatie te verbeteren.
CallTower loopt voorop in het revolutioneren van communicatieoplossingen voor bedrijven in de EMEA-regio in lokale valuta (waaronder de euro, het Britse pond sterling en andere) door de implementatie van Operator Connect voor Microsoft Teams. Deze innovatieve dienst transformeert de manier waarop organisaties verbinding maken door PSTN-spraaktoegang rechtstreeks binnen Teams te leveren, waardoor de klantervaring aanzienlijk wordt verbeterd. Operator Connect vereenvoudigt niet alleen de integratie tussen netwerken, maar stroomlijnt ook de provisioning en het beheer van gebruikers. Dit leidt tot verbeterde ondersteuningsmodellen die de algehele kwaliteit van de service verhogen. Sinds 2018 levert CallTower Microsoft Teams Voice aan gebruikers in EMEA en meer dan 70 landen wereldwijd.
CallTower's Operator Connect voor MS Teams maakt het mogelijk om PSTN spraakdiensten uit te breiden naar regio's die niet gedekt worden door Microsoft Calling Plans. Deze mogelijkheid is cruciaal voor bedrijven die een wereldwijde aanwezigheid nastreven en hen een concurrentievoordeel bieden in de snelle markt van vandaag. Door gebruik te maken van de expertise en ondersteuning van CallTower kunnen bedrijven een robuust en betrouwbaar communicatieraamwerk garanderen, wat essentieel is om te slagen in het digitale tijdperk. Dankzij deze functionaliteit kunnen ze moeiteloos oproepdiensten koppelen, telefoonnummers verwerven en deze componenten toewijzen aan gebruikers, wat zorgt voor een vlotte operationele stroom. CallTower onderscheidt zich door technische ondersteuning te bieden en het spraaknetwerk en de infrastructuur te beheren, waardoor bedrijven worden ontlast van de complexiteit van deze taken.
CallTower verbetert Operator Connect voor Microsoft Teams en voorziet effectief in essentiële communicatiebehoeften door middel van een uitgebreide reeks zakelijke integraties. Dit omvat geavanceerde SMS/MMS sms-functies, strikte compliance registratie, cruciale nooddiensten waar beschikbaar, en betrouwbare één-klik failover mogelijkheden. Bovendien biedt CallTower, naast andere diensten, een reeks innovatieve contact center-oplossingen waarmee bedrijven hun communicatieraamwerken aanzienlijk kunnen verbeteren.
"CallTower is blij dat we onze belofte om klanten in EMEA te bedienen kunnen waarmaken", zegt Chief Revenue Officer William Rubio van CallTower. "De lancering van Operator Connect voor Microsoft Teams markeert het hoogtepunt van dit engagement. Het zorgt voor een revolutie in de manier waarop onze klanten verbinding maken, biedt een naadloze overgang en moeiteloze implementatie, en dat alles terwijl we onze dekking uitbreiden. Door Teams van spraak te voorzien via het wereldwijde netwerk van CallTower, ondersteunen we niet alleen onze Europese klanten; we geven hen de mogelijkheid. We bieden een verscheidenheid aan opties die zijn afgestemd op de uiteenlopende behoeften van hun personeel, zodat elke gebruiker precies heeft wat hij nodig heeft om uit te blinken."
CallTower heeft zich strategisch gepositioneerd als leider in communicatieoplossingen door CallTower Connect te ontwikkelen, een innovatieve provisioning tool die ontworpen is om het beheer van zijn diensten te stroomlijnen en te vereenvoudigen. Deze eigen portaalsite getuigt van CallTower's engagement om bedrijven de mogelijkheid te bieden hun communicatieplatformen moeiteloos aan te passen en te controleren.
Via CallTower Connect krijgen gebruikers toegang tot een gebruiksvriendelijke interface die een snelle en efficiënte provisioning van een brede waaier CallTower diensten mogelijk maakt. Dit omvat naadloze levering van CallTower's Microsoft oplossingen, waaronder Operator Connect, Direct Routing, GCC High Direct Routing en Microsoft 365, naast andere belangrijke communicatiemiddelen. De eenvoud en efficiëntie van CallTower Connect betekent dat bedrijven hun communicatiestrategieën snel kunnen aanpassen aan veranderende behoeften zonder dat ze daarvoor uitgebreide technische kennis of ondersteuning nodig hebben.
Sinds de oprichting in 2002 heeft CallTower zich ontwikkeld tot een wereldwijde leverancier van cloud-gebaseerde, zakelijke communicatieoplossingen (Unified Communications, Contact Center en Collaboration) voor groeiende organisaties wereldwijd. CallTower levert, integreert en ondersteunt toonaangevende oplossingen, waaronder Operator Connect voor Microsoft® Teams, MS Teams Direct Routing, GCC High Teams Direct Routing, Microsoft® 365, Cisco® Webex Calling / UCM, Cisco® CCP, Zoom Phone, Zoom (BYOB) en vier contact center-opties, waaronder Five9 voor zakelijke klanten.
Neem voor meer informatie contact op met marketing@calltower.com
