Ondersteuningsportaal Verbinden Inloggen
pictogram

UCaaS-oplossingen

Haal het maximale uit uw Unified Communications met onze oplossingen voor spraak, contactcenterproductiviteit en netwerkondersteuning

UCaaS-oplossingen Interactieve dekkingskaart Wereldwijde Enterprise Voice-oplossingen

Microsoft-oplossingen

Alle Microsoft-oplossingen Aansluiten GCC hoge teams direct omleiden Directe routering

Webex van Cisco

Samenwerking Webex Bellen Webex Dedicated Instance

Zoom

Zoomen oproepen Zoom Telefoon
pictogram

Belangrijke integraties

Neem contact op met iedereen, waar dan ook, binnen of buiten uw organisatie, via één speciaal geografisch nummer

Belangrijke integraties
Dynamisch E-911
Microsoft 365
MS Teams Premium
Webex Go
Teams Mobiel
CT Analytics voor MS Teams
CT Analytics voor Webex van Cisco
Microsoft Copilot
Phonism (Software voor migratieapparaten)
Spamfiltering door Mutare
CT Unite (CRM integratie)
CT SIP
CT-tekst voor teams
CT-tekst voor Webex
Failover met één klik
CT-opname
CT Fax
pictogram

CX / CCaaS

Zorg voor betekenisvolle klantrelaties en boek concrete resultaten met onze oplossingen voor klantervaring (CX) en contactcentra.

CX-oplossingen Gespreks-AI CallTower AI Contact Center-ondersteuningsdiensten Professionele contactcentrumdiensten Adviesdiensten

CCaaS-platforms

CCaaS-oplossingen
Contactcentrum Five9
Genesys cloud
Webex Contact Center
Ascend Teams Contact Center
CT Contactcentrum
pictogram

CallTower verbinden

Een revolutionaire tool waarmee gebruikers hun CallTower-diensten eenvoudig kunnen aanpassen en beheren

Meer leren
pictogram

Oplossingen Centrum

Ontdek een uitgebreid Solutions Center met hulpmiddelen, documentatie en deskundig advies voor al uw zakelijke communicatiebehoeften.
pictogram

24 uur per dag, 7 dagen per week, 365 dagen per jaar Ondersteuning

Ons toegewijde klantenserviceteam staat 24 uur per dag, 365 dagen per jaar voor u klaar. U krijgt direct hulp wanneer u die het hardst nodig hebt.
pictogram

Updates en meldingen

Blijf op de hoogte via realtime service-updates, onderhoudsmeldingen en belangrijke systeemmeldingen, zodat uw bedrijf soepel blijft draaien.
pictogram

Netwerkstatus

Houd live updates over de systeemprestaties en statistieken over de netwerkstatus bij om een optimale levering van communicatiediensten op alle platforms te garanderen.
pictogram

Ondersteuningsplan voor klanten
Gedetailleerd overzicht van de diensten en ondersteuningsstructuur

Bekijk het klantondersteuningsplan voor een gedetailleerd overzicht van onze diensten, zodat u verzekerd bent van hulp op maat en uitgebreide ondersteuning die is afgestemd op uw specifieke behoeften.
pictogram

Ondersteuning Escalatiepad

Escalatie van technische ondersteuning bij kritieke problemen
pictogram

Implementatie Escalatiepad

Problemen bij de implementatie en inzet van projecten
pictogram

Escalatieprocedure voor de verkoop

Verkoopaanvragen en contractonderhandelingen
pictogram

Escalatiepad voor facturering

Geschillen over facturering en accountbeheer
pictogram

Escalatiepad voor klantsucces

Strategische accountgroei en -optimalisatie

Bedrijf & Opleiding

pictogram

Over ons

Ontdek het overzicht van ons bedrijf, onze missie en onze toewijding aan het leveren van innovatieve communicatieoplossingen.
pictogram

CallTower Opleiding

Uitgebreide informatie en begeleiding om uw vaardigheid in het gebruik van onze communicatieoplossingen te verbeteren.
pictogram

Webinars

Bezoek inzichtelijke sessies, branche-expertise en de nieuwste updates over onze communicatieoplossingen.

Ondersteuning en facturering

pictogram

FAQs

Blader door de FAQ webpagina voor snelle antwoorden op veelgestelde vragen over onze producten en diensten.
pictogram

Bill Centrum

Verken voor een gestroomlijnde ervaring met het beheren en begrijpen van je facturen en factuurgegevens.
pictogram

CallTower, Inc. Gebruiksvoorwaarden

Lees de gebruiksvoorwaarden van CallTower door om inzicht te krijgen in uw rechten, plichten en richtlijnen voor het gebruik van onze diensten.

Service & naleving

pictogram

Services Level Agreement

Details over de SLA voor klanten van CallTower, inclusief geplande onderhoudsperiodes voor updates van de oplossing.
pictogram

Eigen netwerk van klant

Bekijk de webpagina over Customer Proprietary Network voor veilige en op maat gemaakte communicatieoplossingen.
pictogram

Vragen over facturering, betalingen, geschillen

Hier vindt u belangrijke informatie over vragen over facturering, betalingsvoorwaarden en geschillenbeslechting met betrekking tot uw account.

Privacy en juridische informatie

pictogram

Privacybeleid en kennisgeving

Lees de informatie over hoe wij uw persoonsgegevens beschermen, zodat onze dienstverlening transparant blijft.
pictogram

Privacywet van Californië voor consumenten

Bekijk hoe we de CCPA-regelgeving naleven en prioriteit geven aan de bescherming van de privacy van consumenten.
pictogram

Partnerprogramma

Er bestaat geen betere relatie in de sector dan die CallTower heeft met zijn partners. Hier zijn slechts een paar dingen die werken met ons echt geweldig maken.

Meer leren
pictogram

Partnerportaal

Bij CallTower beschouwen we onze kanaalpartners als familie en waarderen we succesvolle relaties door middel van uitstekende ondersteuning en financiële beloningen.

Meer leren
pictogram

Programma agentschap

Ontdek de voordelen van ons Agency Partner Programma voor jouw bedrijf. Ontsluit inkomstenstromen, schaalbare groei en uitgebreide ondersteuning.

Meer leren
pictogram

MSP-programma

Het MSP-partnerprogramma van CallTower geeft serviceproviders meer mogelijkheden door de belastingheffing te vereenvoudigen en de efficiëntie te verbeteren met tools zoals het GTx selfserviceplatform.

Meer leren

Spamfiltering door Mutare

Beveilig de spraakkanalen van uw bedrijf met CallTower’s Spam Blocking, mogelijk gemaakt door Mutare – een geavanceerde beveiligingsoplossing met meerdere verdedigingslagen, speciaal ontworpen om vishing, spoofing, robocalls en andere spraakgebaseerde bedreigingen tegen te gaan.
Laten we contact maken
Laten we contact maken
Laten we contact maken
Laten we contact maken
Spamfiltering door Mutare

Beveilig de spraakkanalen van uw onderneming met geavanceerde beveiliging

Spraakgebaseerde bedreigingen zoals vishing, spoofing, robocalls en AI-gestuurde aanvallen nemen toe en vormen een aanzienlijk risico voor bedrijven. CallTower’s Spam Blocking, mogelijk gemaakt door Mutare, is een robuuste oplossing van enterprise-klasse die is ontworpen om uw spraakkanaal als kritieke infrastructuur te beschermen.

Spamfiltering door Mutare

Wat is spamfiltering met Mutare?

Spam Blocking is een veelzijdige, aanpasbare toepassing voor het filteren van gesprekken en netwerkbeveiliging die de spraakkanalen van bedrijven beschermt tegen ongewenste en kwaadaardige oproepen. Spam Blocking werkt aan de rand van het netwerk en analyseert inkomende oproepen via geavanceerde beveiligingslagen, waaronder:

Aangepaste regels

Vergelijkt oproepen met organisatiespecifieke toelatings- en blokkeerlijsten.

GEROERD/GESCHUD

Controleert de authenticiteit van het nummer van de beller aan de hand van digitale certificaten.

Eigen dynamische database

Controleert telefoonnummers aan de hand van een wereldwijde database met bekende spam- en oplichtingsnummers.

Spraak-CAPTCHA

Controleert verdachte telefoontjes om er zeker van te zijn dat ze legitiem zijn.

Door bedreigingen te stoppen voordat ze gebruikers, systemen of gegevens bereiken, zorgt Spam Blocking voor een ononderbroken werking en een betere beveiliging.

Belangrijkste kenmerken van spamfiltering

Geavanceerde oproepfiltering

  • STIR/SHAKEN: Maakt gebruik van gegevens over de identiteitsverificatie van de beller om het vertrouwen te vergroten en spoofing op te sporen.
  • Voice CAPTCHA: voegt een extra controlelaag toe voor onduidelijke telefoontjes.
  • Aangepaste regels: hiermee kunt u filters instellen die specifiek zijn voor uw organisatie.
  • Proprietary Dynamic Database (PDD): verzamelt wereldwijde informatie om bekende ongewenste nummers te blokkeren.

Gecentraliseerd beheer

Beheerdersdashboard

Biedt een gecentraliseerd overzicht van het spraakverkeer en de filteracties.

Configuratiescherm

Centraliseert de configuratie en het beheer van alle filterlagen.

Verbeterde rapportage en inzichten

E-mailrapporten en meldingen

Biedt aanpasbare rapporten en meldingen voor beheerders.

Geïntegreerde CDR-rapportage

Biedt gedetailleerde, filterbare gespreksgegevens voor analyse.

Beveiligingslogboekregistratie

Haal automatisch spraaktelemetriegegevens op en stuur deze door naar beveiligingsplatforms.

Gebruiksvriendelijke functies

Persoonlijke blokkeerlijst

Hiermee kunnen individuele gebruikers hun eigen voorkeuren voor het blokkeren van oproepen instellen.

Productiviteitscalculator

Een schatting van de tijdwinst en kostenbesparing die worden gerealiseerd door het elimineren van ongewenste inkomende telefoontjes.

Rendement op investering van spamfiltering

De spamfilter van CallTower, mogelijk gemaakt door Mutare, biedt een uitstekend rendement op de investering door de spraakkanalen van bedrijven te beschermen tegen de toenemende stroom van spraakgebaseerde bedreigingen.

Belangrijkste voordelen 

Zo min mogelijk verstoringen

Blokkeert proactief kwaadaardige oproepen en waarborgt zo de bedrijfscontinuïteit.

Verbeterde beveiliging

Blokkeert proactief kwaadaardige oproepen en waarborgt zo de bedrijfscontinuïteit.

Verhoogde productiviteit

Zorgt ervoor dat er minder tijd verloren gaat aan ongewenste telefoontjes.

Gestroomlijnd beheer

Gecentraliseerde bediening bespaart tijd en middelen.

Met zijn robuuste, meerlaagse beveiliging en gebruiksvriendelijke installatie is de spamfilter van CallTower niet alleen een beveiligingsmaatregel, maar ook een strategische investering in de veerkracht en efficiëntie van uw organisatie.

Waarom kiezen voor de spamfilter van CallTower?

  • Beveiliging op bedrijfsniveau: ontworpen om kritieke spraakinfrastructuur te beveiligen.
  • Aanpasbare configuraties: op maat gemaakt om aan de specifieke behoeften van uw organisatie te voldoen.
  • Bewezen technologie: gebaseerd op de geavanceerde oplossingen van Mutare voor het filteren van oproepen en beveiliging.
Spamfiltering door Mutare
Spamfiltering door Mutare

Spamfiltering door Mutare

Snelle koppelingen MS Teams Webex Zoom