Native Microsoft Teams Direct Routing erkend voor innovatie in de sector
SALT LAKE CITY, UT, ROCHESTER, NY (25 maart 2022) - CallTower, een internationale leider in het leveren van cloud-gebaseerde oplossingen voor Unified Communications, contact centers en samenwerking, heeft vandaag aangekondigd dat TMC, een wereldwijd geïntegreerd mediabedrijf, de Native Microsoft Teams Direct Routing-oplossing van CallTower heeft uitgeroepen tot ontvanger van een INTERNET TELEPHONY Product of the Year Award voor 2022.
CallTower was de eerste leverancier van oplossingen die een geïntegreerde Office 365 Native Microsoft Teams-ervaring leverde met wereldwijde belplannen, ondersteund door een 24/7/365 klantenserviceteam dat zorgt voor een gepersonaliseerde implementatie-, adoptie-, trainings- en ondersteuningsstrategie. Als Microsoft Gold Partner stelt CallTower klanten in staat om hun huidige spraakdiensten naar de Microsoft Cloud te brengen via Microsoft Teams Direct Routing. CallTower levert belangrijke Microsoft Teams UCaaS, CCaaS en digitale werkplek functies en functionaliteit die niet beschikbaar zijn via andere aanbieders. In september 2021 werd CallTower geselecteerd als leverancier van oplossingen voor Operator Connect voor Microsoft Teams om PSTN-spraaktoegang te leveren aan Teams-gebruikers voor een verbeterde klantenervaring. Operator Connect verbetert de integratie tussen netwerken en stroomlijnt de provisioning en het beheer van gebruikers en verbeterde ondersteuningsmodellen die de kwaliteit van de dienstverlening verbeteren.
"We zijn erg blij met deze felbegeerde prijs van TMC voor onze robuuste Native Microsoft Teams Direct Routing-oplossing," voegt CallTower Chief Revenue Officer William Rubio toe. "Onze Native Microsoft Teams-oplossingen geven klanten extra UCaaS- en CCaaS-functies en integraties om de productiviteit en efficiëntie te verhogen en tegelijkertijd geld te besparen op Direct Routing en Operator Connect."
"Ik ben vereerd om CallTower te erkennen met een 2022 Product of the Year Award voor zijn toewijding aan uitmuntendheid en innovatie," zei Rich Tehrani, CEO, TMC. "Naar de mening van onze jury en redactie heeft CallTower's Native Microsoft Teams Direct Routing bewezen tot de beste communicatie- en technologieoplossingen te behoren die op de markt beschikbaar zijn. Ik kijk uit naar het verdere leiderschap van CallTower.
De winnaars van het INTERNET TELEPHONY Product van het Jaar 2022 zullen worden vermeld in het INTERNET TELEPHONY magazine online en op TMCnet.
CallTower kondigde onlangs de overname aan van OneStream Networks, een in Rochester, New York gevestigde wereldwijde leider in spraakoplossingen. Door de krachten te bundelen zal CallTower een breder gamma van wereldwijde communicatieoplossingen en -diensten kunnen aanbieden aan bestaande en toekomstige klanten. Deze overname zal ook bijkomende innovatieve communicatietrajecten opleveren voor cloudoplossingen met internationale datacenters, een groter dienstenaanbod en een superieure klantenervaring.
Over CallTower
Sinds de oprichting in 2002 is CallTower uitgegroeid tot een toonaangevende internationale leverancier van cloud-gebaseerde Unified Communications-, Contact Center- en Collaboration-oplossingen voor groeiende organisaties in meer dan 100 landen en 6.000 steden wereldwijd met lokale oproepen. CallTower levert, integreert en ondersteunt toonaangevende oplossingen, waaronder Native Microsoft® Teams Direct Routing, Microsoft® Operator Connect, Office 365, GCC High Teams Direct Routing, Cisco® Webex Calling, UCM, HCS, Webex Collab Suite, CT Cloud UC, CT Cloud Boost, CT Cloud Meeting powered by Zoom en drie contact center-opties, waaronder Five9 voor zakelijke klanten.
Over INTERNETTELEFONIE tijdschrift
INTERNET TELEPHONY is sinds 1998 de autoriteit op het gebied van IP-communicatie™. Vanaf de eerste uitgave heeft INTERNET TELEPHONY magazine een onbevooroordeelde kijk gegeven op de gecompliceerde geconvergeerde communicatieruimte.
In 2022 vieren we onze 50everjaardag. Door middel van onderwijs, sectornieuws, live evenementen en sociale beïnvloeding vertrouwen wereldwijde inkopers op TMC's contentgedreven marktplaatsen om aankoopbeslissingen te nemen en door markten te navigeren. Als gevolg hiervan wenden toonaangevende technologieleveranciers zich tot TMC voor ongeëvenaarde branding, thought leadership en lead generation mogelijkheden. Onze persoonlijke en online evenementen leveren ongeëvenaarde zichtbaarheid en verkoopvooruitzichten op voor alle deelnemers. Via onze op maat gemaakte leadgeneratieprogramma's voorzien we klanten van een voortdurende stroom leads die zich omzetten in verkoopkansen en databases opbouwen. Daarnaast versterken we merkreputaties met miljoenen impressies van display advertising op onze nieuwssites en nieuwsbrieven. Om van TMC een 360-graden marketingoplossing te maken, bieden we uitgebreide diensten voor het beheer van evenementen en roadshows en creëren we content op maat met deskundig opgestelde blogs, persberichten, artikelen en marketingmateriaal om te helpen met SEO, branding en algemene marketinginspanningen.
CallTower Contact:
Kade Herbert
Marketing Content Strateeg
marketing@calltower.com
TMC Contact
Michelle Connolly
Marketing Manager
203-852-6800, ext. 170
mconnolly@tmcnet.com
