Donner plus de moyens aux MSP grâce au programme de partenariat CallTower
Les fournisseurs de services gérés (MSP)jouent un rôle crucial dans la fourniture de services de communication fiables qui stimulent la productivité et la croissance des revenus des organisations. Cependant, les MSP ne disposent pas toujours des solutions dont leurs clients ont besoin. C'est là qu'intervientCallTower, l'un des principaux fournisseurs de solutions de communication, avec son programme de partenariat MSP.
En s'associant à CallTower, les MSP ont accès à une large gamme de solutionsUCaaS (Unified Communications as a Service)etCCaaS (Contact Center as a Service), ce qui leur permet d'élargir leur offre et d'améliorer les réseaux de communication de leurs clients.
Découvrons comment CallTower profite aux MSP en examinant un exemple concret de la manière dont nous avons aidé une entreprise de vente au détail à atteindre ses objectifs en matière de communication.
Étude de cas : Transformer la communication d'une entreprise de vente au détail
Le défi
En 2024, une entreprise de vente au détail basée aux États-Unis et comptant environ 200 employés recherchait une solution de centre de contact pour ses bureaux internationaux. Lors d'une première consultation avec l'équipe commerciale de CallTower, il est apparu clairement que leur solution UCaaS existante était insuffisante pour répondre à leurs besoins actuels.
Il a été décidé de stabiliser d'abord leur solution UCaaS au niveau local avant de mettre en place un centre de contact. Comme l'entreprise utilisait déjà Microsoft Salesforce et préférait travailler avec Microsoft,Microsoft Teamsa été identifié comme la solution UCaaS idéale.
La solution
CallTower a mis en œuvreMicrosoft Teamscommesolution UCaaS de l'entreprise, achevant la migration versMicrosoft Teams Voiceen seulement 40 jours. En choisissant CallTower, l'entreprise de vente au détail a également obtenu l'accès à :
- Assistance pour les licences Microsoft.
- Contrats VOIP.
- Un portefeuille desolutions CCaaSpour la mise en œuvre future de leur centre de contact.
Les résultats
- Migration transparente: la transition vers Microsoft Teams s'est déroulée efficacement en 40 jours.
- Communication améliorée: le réseau de communication de l'entreprise a été stabilisé et optimisé pour les opérations locales et internationales.
- Prêt pour l'avenir: grâce à l'accès aux solutions CCaaS de CallTower, l'entreprise était bien préparée pour la mise en œuvre de son centre de contact.
Avantages pour les MSP et leurs clients
Cette étude de cas met en évidence les avantages d'un partenariat avec CallTower dans le cadre duprogramme MSP Partner. En commercialisant les solutions CallTower, les MSP peuvent fournir à leurs clients des outils de communication exceptionnels tout en bénéficiant de nombreux avantages.
Pourquoi devenir partenaire de CallTower ?
- Élargissez votre portefeuille
- Accédez à une large gamme desolutionsUCaaSetCCaaS.
- Proposez des intégrations clés pour améliorer les réseaux de communication de vos clients.
- Offrir des avantages exceptionnels aux clients
- Fournissez des solutions de communication fluides adaptées aux besoins de vos clients.
- Améliorer la satisfaction des clients et l'efficacité opérationnelle.
- Renforcez la confiance et la fidélisation de vos clients
- Renforcez vos relations avec vos clients en leur proposant des solutions fiables et de haute qualité.
- Positionnez-vous comme un partenaire de confiance dans leur réussite.
- Augmenter le potentiel de revenus
- Débloquez de nouvelles sources de revenus en proposant les solutions de pointe de CallTower.
- Profitez de la gestion fiscale des ventes par CallTower, qui vous permet de vous concentrer sur la mise en œuvre et la réussite de vos clients.
Pourquoi choisir CallTower ?
En tant quepartenaire certifié Microsoft Solutions, CallTower permet aux MSP de fournir des solutions Microsoft exceptionnelles. Notre expertise dans Microsoft Teams, combinée à notre vaste portefeuille de solutions UCaaS et CCaaS, garantit que les MSP peuvent fournir des outils de communication fluides à leurs clients.
De plus,le programme de partenariatde CallTower simplifie le processus en gérant les taxes sur les ventes, ce qui permet aux MSP de consacrer plus de temps à offrir de la valeur ajoutée à leurs clients.
Découvrez de nouvelles opportunités avec CallTower
En s'associant à CallTower, les MSP peuvent :
- Élargir leur portefeuille de solutions de télécommunications.
- Améliorer les réseaux de communication avec les clients.
- Établir une relation de confiance et de fidélité avec leurs clients.
- Stimulez la croissance du chiffre d'affaires et la réussite commerciale.
Prêt à faire passer votre entreprise MSP au niveau supérieur ?Rejoignez dès aujourd'hui le programme de partenariat CallTower et transformez votre manière de fournir des solutions de communication.