MSP's versterken met het partnerprogramma van CallTower
Managed Service Providers (MSP's)spelen een cruciale rol bij het leveren van betrouwbare communicatiediensten die de productiviteit en omzetgroei van organisaties stimuleren. MSP's hebben echter niet altijd de oplossingen die hun klanten nodig hebben. Dat is waarCallTower, een toonaangevende leverancier van communicatieoplossingen, in beeld komt met zijn MSP-partnerprogramma.
Door samen te werken met CallTower krijgen MSP's toegang tot een breed scala aanUCaaS- (Unified Communications as a Service)enCCaaS-oplossingen (Contact Center as a Service), waardoor ze hun aanbod kunnen uitbreiden en de communicatienetwerken van hun klanten kunnen verbeteren.
Laten we eens kijken hoe CallTower MSP's ten goede komt aan de hand van een praktijkvoorbeeld waarin we een retailbedrijf hebben geholpen hun communicatiedoelen te bereiken.
Casestudy: Communicatie transformeren voor een retailbedrijf
De uitdaging
In 2024 zocht een in de VS gevestigde retailorganisatie met ongeveer 200 medewerkers een contactcenteroplossing voor hun internationale kantoren. Tijdens een eerste gesprek met het verkoopteam van CallTower werd duidelijk dat hun bestaande UCaaS-oplossing niet voldeed aan hun huidige behoeften.
Er werd besloten om eerst hun UCaaS-oplossing lokaal te stabiliseren alvorens een contactcenter te implementeren. Aangezien het bedrijf al gebruik maakte van Microsoft Salesforce en de voorkeur gaf aan Microsoft, werdMicrosoft Teamsaangewezen als de ideale UCaaS-oplossing.
De oplossing
CallTower implementeerdeMicrosoft TeamsalsUCaaS-oplossing voor het bedrijf en voltooide de migratie naarMicrosoft Teams Voicein slechts 40 dagen. Door voor CallTower te kiezen, kreeg de retailorganisatie ook toegang tot:
- Microsoft-licentieondersteuning.
- VOIP-contracten.
- Een portfolio vanCCaaS-oplossingenvoor hun toekomstige implementatie van een contactcenter.
De resultaten
- Naadloze migratie: De overgang naar Microsoft Teams werd binnen 40 dagen efficiënt voltooid.
- Verbeterde communicatie: Het communicatienetwerk van het bedrijf werd gestabiliseerd en geoptimaliseerd voor zowel lokale als internationale activiteiten.
- Klaar voor de toekomst: dankzij de toegang tot de CCaaS-oplossingen van CallTower was het bedrijf goed voorbereid op de implementatie van hun contactcenter.
Voordelen voor MSP's en hun klanten
Deze casestudy benadrukt de voordelen van samenwerking met CallTower via hetMSP Partner Program. Door de oplossingen van CallTower te verkopen, kunnen MSP's hun klanten uitzonderlijke communicatietools bieden en tegelijkertijd profiteren van talrijke voordelen.
Waarom samenwerken met CallTower?
- Breid uw portfolio uit
- Krijg toegang tot een breed scala aanUCaaS-enCCaaS-oplossingen.
- Bied belangrijke integraties aan om de communicatienetwerken van uw klanten te verbeteren.
- Bied uitzonderlijke voordelen voor klanten
- Lever naadloze communicatieoplossingen die zijn afgestemd op de behoeften van uw klanten.
- Verbeter de klanttevredenheid en operationele efficiëntie.
- Versterk het vertrouwen en de loyaliteit van klanten
- Bouw sterkere relaties op met uw klanten door betrouwbare, hoogwaardige oplossingen aan te bieden.
- Positioneer jezelf als een betrouwbare partner in hun succes.
- Verhoog uw omzetpotentieel
- Ontsluit nieuwe inkomstenbronnen door de geavanceerde oplossingen van CallTower aan te bieden.
- Profiteer van CallTower's belastingafhandeling op verkopen, zodat u zich kunt concentreren op implementatie en het succes van uw klanten.
Waarom kiezen voor CallTower?
Alsgecertificeerde Microsoft Solutions Partner stelt CallTower MSP's in staat om uitzonderlijke Microsoft-gebaseerde oplossingen te leveren. Onze expertise in Microsoft Teams, in combinatie met ons uitgebreide portfolio van UCaaS- en CCaaS-oplossingen, zorgt ervoor dat MSP's hun klanten naadloze communicatietools kunnen bieden.
Bovendien vereenvoudigthet partnerprogrammavan CallTower het proces door de belastingen op verkopen af te handelen, waardoor MSP's meer tijd hebben om zich te concentreren op het leveren van waarde aan hun klanten.
Ontsluit nieuwe mogelijkheden met CallTower
Door samen te werken met CallTower kunnen MSP's:
- Hun portfolio van telecomoplossingen uitbreiden.
- Verbeter de communicatienetwerken met klanten.
- Bouw vertrouwen en loyaliteit op bij hun klanten.
- Stimuleer omzetgroei en zakelijk succes.
Klaar om uw MSP-bedrijf naar een hoger niveau te tillen?Word vandaag nog lid van het partnerprogramma van CallTower en transformeer de manier waarop u communicatieoplossingen levert.