Empoderando a los MSP con el programa para socios de CallTower
Los proveedores de servicios gestionados (MSP)desempeñan un papel crucial en la prestación de servicios de comunicación fiables que impulsan la productividad y el crecimiento de los ingresos de las organizaciones. Sin embargo, es posible que los MSP no siempre dispongan de las soluciones que necesitan sus clientes. Ahí es dondeCallTower, un proveedor líder de soluciones de comunicaciones, entra en escena con su programa de socios MSP.
Al asociarse con CallTower, los MSP obtienen acceso a una amplia gama de solucionesUCaaS (comunicaciones unificadas como servicio)yCCaaS (centro de contacto como servicio), lo que les permite ampliar su oferta y mejorar las redes de comunicación de sus clientes.
Veamos cómo CallTower beneficia a los MSP con un ejemplo real de cómo ayudamos a una empresa minorista a alcanzar sus objetivos de comunicación.
Caso práctico: Transformación de la comunicación para una empresa minorista
El desafío
En 2024, una organización minorista con sede en EE. UU. y aproximadamente 200 empleados buscaba una solución de centro de contacto para sus oficinas internacionales. Durante una consulta inicial con el equipo de ventas de CallTower, quedó claro que su solución UCaaS existente era inadecuada para sus necesidades actuales.
Se tomó la decisión de estabilizar primero su solución UCaaS a nivel local antes de implementar un centro de contacto. Dado que la empresa ya era usuaria de Microsoft Salesforce y prefería trabajar con Microsoft, se identificóMicrosoft Teamscomo la solución UCaaS ideal.
La solución
CallTower implementóMicrosoft Teamscomosolución UCaaS de la empresa y completó la migración aMicrosoft Teams Voiceen solo 40 días. Al elegir CallTower, la organización minorista también obtuvo acceso a:
- Soporte técnico para licencias de Microsoft.
- Contratos de VOIP.
- Una cartera desoluciones CCaaSpara la futura implementación de su centro de contacto.
Los resultados
- Migración sin problemas: la transición a Microsoft Teams se completó de manera eficiente en 40 días.
- Comunicación mejorada: Se estabilizó y optimizó la red de comunicaciones de la empresa tanto para las operaciones locales como internacionales.
- Preparada para el futuro: gracias al acceso a las soluciones CCaaS de CallTower, la empresa estaba bien preparada para la implementación de su centro de contacto.
Ventajas para los MSP y sus clientes
Este caso práctico destaca las ventajas de asociarse con CallTower a través delPrograma de socios MSP. Al vender las soluciones de CallTower, los MSP pueden ofrecer herramientas de comunicación excepcionales a sus clientes y disfrutar al mismo tiempo de numerosas ventajas.
¿Por qué asociarse con CallTower?
- Amplíe su cartera
- Acceda a una amplia gama desolucionesUCaaSyCCaaS.
- Ofrezca integraciones clave para mejorar las redes de comunicación de sus clientes.
- Ofrecer ventajas excepcionales a los clientes.
- Ofrezca soluciones de comunicación fluidas y adaptadas a las necesidades de sus clientes.
- Mejorar la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.
- Mejora la confianza y la fidelidad de los clientes
- Establezca relaciones más sólidas con sus clientes ofreciéndoles soluciones fiables y de alta calidad.
- Posiciónate como un socio de confianza en su éxito.
- Aumentar el potencial de ingresos
- Descubra nuevas fuentes de ingresos ofreciendo las soluciones de vanguardia de CallTower.
- Aproveche las ventajas del servicio de gestión fiscal de CallTower sobre las ventas, lo que le permitirá centrarse en la implementación y el éxito de los clientes.
¿Por qué elegir CallTower?
Comosocio certificado de soluciones de Microsoft, CallTower permite a los MSP ofrecer soluciones excepcionales basadas en Microsoft. Nuestra experiencia en Microsoft Teams, combinada con nuestra amplia cartera de soluciones UCaaS y CCaaS, garantiza que los MSP puedan proporcionar herramientas de comunicación fluidas a sus clientes.
Además,el programa para sociosde CallTower simplifica el proceso al gestionar los impuestos sobre las ventas, lo que permite a los MSP disponer de más tiempo para centrarse en ofrecer valor a sus clientes.
Descubra nuevas oportunidades con CallTower
Al asociarse con CallTower, los MSP pueden:
- Ampliar su cartera de soluciones de telecomunicaciones.
- Mejorar las redes de comunicación con los clientes.
- Generar confianza y fidelidad entre sus clientes.
- Impulsa el crecimiento de los ingresos y el éxito empresarial.
¿Está listo para llevar su negocio de MSP al siguiente nivel?Únase hoy mismo al programa para socios de CallTower y transforme la forma en que ofrece soluciones de comunicación.