Stärkung von MSPs durch das Partnerprogramm von CallTower
Managed Service Provider (MSPs)spielen eine entscheidende Rolle bei der Bereitstellung zuverlässiger Kommunikationsdienste, die die Produktivität und das Umsatzwachstum von Unternehmen steigern. Allerdings verfügen MSPs nicht immer über die Lösungen, die ihre Kunden benötigen. Hier kommtCallTower, ein führender Anbieter von Kommunikationslösungen, mit seinem MSP-Partnerprogramm.
Durch die Partnerschaft mit CallTower erhalten MSPs Zugang zu einer breiten Palette vonUCaaS- (Unified Communications as a Service)undCCaaS-Lösungen (Contact Center as a Service), wodurch sie ihr Angebot erweitern und die Kommunikationsnetzwerke ihrer Kunden verbessern können.
Sehen wir uns anhand eines Beispiels aus der Praxis, wie wir einem Einzelhandelsunternehmen dabei geholfen haben, seine Kommunikationsziele zu erreichen, an, welche Vorteile CallTower für MSPs bietet.
Fallstudie: Transformation der Kommunikation für ein Einzelhandelsunternehmen
Die Herausforderung
Im Jahr 2024 suchte ein US-amerikanisches Einzelhandelsunternehmen mit rund 200 Mitarbeitern nach einer Contact-Center-Lösung für seine internationalen Niederlassungen. Bei einem ersten Beratungsgespräch mit dem Vertriebsteam von CallTower wurde deutlich, dass die bestehende UCaaS-Lösung für die aktuellen Anforderungen nicht ausreichend war.
Es wurde beschlossen, zunächst die UCaaS-Lösung vor Ort zu stabilisieren, bevor ein Contact Center implementiert wurde. Da das Unternehmen bereits Microsoft Salesforce nutzte und die Zusammenarbeit mit Microsoft bevorzugte, wurdeMicrosoft Teamsals ideale UCaaS-Lösung identifiziert.
Die Lösung
CallTower implementierteMicrosoft TeamsalsUCaaS-Lösung des Unternehmens und schloss die Migration zuMicrosoft Teams Voicein nur 40 Tagen ab. Durch die Wahl von CallTower erhielt das Einzelhandelsunternehmen außerdem Zugang zu:
- Microsoft-Lizenzierungssupport.
- VOIP-Verträge.
- Ein Portfolio anCCaaS-Lösungenfür die zukünftige Implementierung ihres Contact Centers.
Die Ergebnisse
- Nahtlose Migration: Die Umstellung auf Microsoft Teams wurde innerhalb von 40 Tagen effizient abgeschlossen.
- Verbesserte Kommunikation: Das Kommunikationsnetzwerk des Unternehmens wurde stabilisiert und sowohl für lokale als auch für internationale Aktivitäten optimiert.
- Zukunftsfähig: Dank des Zugangs zu den CCaaS-Lösungen von CallTower war das Unternehmen bestens auf die Implementierung seines Contact Centers vorbereitet.
Vorteile für MSPs und ihre Kunden
Diese Fallstudie verdeutlicht die Vorteile einer Partnerschaft mit CallTower im Rahmen desMSP-Partnerprogramms. Durch den Verkauf der Lösungen von CallTower können MSPs ihren Kunden außergewöhnliche Kommunikationswerkzeuge anbieten und gleichzeitig von zahlreichen Vorteilen profitieren.
Warum eine Partnerschaft mit CallTower eingehen?
- Erweitern Sie Ihr Portfolio
- Erhalten Sie Zugang zu einer breiten Palette vonUCaaS-undCCaaS-Lösungen.
- Bieten Sie wichtige Integrationen an, um die Kommunikationsnetzwerke Ihrer Kunden zu verbessern.
- Bieten Sie Ihren Kunden außergewöhnliche Vorteile
- Bieten Sie nahtlose Kommunikationslösungen, die auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden zugeschnitten sind.
- Verbessern Sie die Kundenzufriedenheit und die betriebliche Effizienz.
- Kundenvertrauen und Kundenbindung stärken
- Bauen Sie stärkere Beziehungen zu Ihren Kunden auf, indem Sie zuverlässige, hochwertige Lösungen anbieten.
- Positionieren Sie sich als vertrauenswürdiger Partner für ihren Erfolg.
- Umsatzpotenzial steigern
- Erschließen Sie neue Einnahmequellen, indem Sie die innovativen Lösungen von CallTower anbieten.
- Profitieren Sie von der steuerlichen Abwicklung der Verkäufe durch CallTower, sodass Sie sich auf die Umsetzung und den Kundenerfolg konzentrieren können.
Warum CallTower wählen?
Alszertifizierter Microsoft Solutions Partner unterstützt CallTower MSPs dabei, außergewöhnliche Microsoft-basierte Lösungen anzubieten. Dank unserer Expertise im Bereich Microsoft Teams und unserem umfangreichen Portfolio an UCaaS- und CCaaS-Lösungen können MSPs ihren Kunden nahtlose Kommunikationswerkzeuge bereitstellen.
Darüber hinaus vereinfachtdas Partnerprogrammvon CallTower den Prozess, indem es die Umsatzsteuer abwickelt, sodass MSPs mehr Zeit haben, sich auf die Wertschöpfung für ihre Kunden zu konzentrieren.
Erschließen Sie neue Möglichkeiten mit CallTower
Durch die Partnerschaft mit CallTower können MSPs:
- Erweitern Sie Ihr Portfolio an Telekommunikationslösungen.
- Verbessern Sie die Kommunikationsnetzwerke Ihrer Kunden.
- Vertrauen und Loyalität bei ihren Kunden aufbauen.
- Steigern Sie das Umsatzwachstum und den Geschäftserfolg.
Sind Sie bereit, Ihr MSP-Geschäft auf die nächste Stufe zu heben?Nehmen Sie noch heute am Partnerprogramm von CallTower teil und revolutionieren Sie die Art und Weise, wie Sie Kommunikationslösungen bereitstellen.