Les fournisseurs de services gérés (MSP) peuvent fournir aux organisations les services nécessaires pour assurer des communications fiables, une productivité accrue et des revenus plus élevés. Cependant, les MSP peuvent ne pas disposer des solutions dont leurs clients ont besoin et nécessiter l'aide d'autres fournisseurs de services. C'est là qu'interviennent CallTower, l'un des principaux fournisseurs de solutions de communication, et son programme MSP.
En vous associant à CallTower dans le cadre de notre programme de partenariat, les MSP comme vous peuvent accéder à nos nombreuses solutions UCaaS
et CCaaS afin d'élargir leur portefeuille de solutions et d'améliorer les communications de leurs clients.
Nous allons ici examiner en détail les avantages que CallTower peut apporter aux MSP en expliquant comment nous avons aidé une entreprise de vente au détail à trouver les solutions dont elle avait besoin pour améliorer ses activités.
Des solutions de télécommunications exceptionnelles au service des MSP et de leurs clients
Dans le monde numérique en constante évolution d'aujourd'hui, il est essentiel de disposer des outils et services de communication adaptés pour garantir le succès opérationnel.
En vous associant à CallTower dans le cadre de notre programme de partenariat, les MSP comme vous peuvent accéder à nos nombreuses solutions UCaaS
et CCaaS afin d'élargir leur portefeuille de solutions et d'améliorer les communications de leurs clients.
En 2024, une entreprise de vente au détail basée aux États-Unis et comptant environ 200 employés a contacté les partenaires de CallTower afin de trouver une solution de centre de contact pour ses bureaux internationaux. Lors du premier entretien avec notre représentant commercial, il est apparu que leur solution UCaaS actuelle ne répondait pas à leurs besoins. Il a donc été décidé de stabiliser leur solution UCaaS au niveau local avant de mettre en place un centre de contact. Le client étant un utilisateur confirmé de Microsoft Salesforce
et préférant travailler avec Microsoft, et compte tenu de notre réputation d'entreprise centrée sur Microsoft, il a été décidé que Microsoft Teams serait la solution UCaaS idéale. Les avantages de cette collaboration avec CallTower se sont rapidement fait sentir pour cette entreprise de vente au détail. La mise en œuvre de Microsoft Teams a été achevée en 40 jours, y compris la migration vers Microsoft Teams Voice. En choisissant CallTower pour sa capacité à prendre en charge les licences Microsoft et les contrats VOIP, l'entreprise a également eu accès à notre portefeuille de solutions CCaaS pour la mise en œuvre de son centre de contact.
Avantages pour les MSP et leurs clients
Cette étude de cas illustre les avantages que votre entreprise et vos clients peuvent tirer de la vente des solutions CallTower via le programme de partenariat MSP. En tant que partenaire certifié Microsoft Solutions, CallTower permet aux MSP de fournir des solutions Microsoft exceptionnelles à leurs clients, garantissant ainsi une communication fluide aux entreprises. Notre portefeuille de solutions UCaaS et CCaaS, ainsi que d'autres intégrations clés, vous permettent également d'améliorer le réseau de communication de vos clients. De plus, CallTower se charge des taxes sur les ventes réalisées dans le cadre du programme de partenariat, ce qui vous permet de vous concentrer sur la mise en œuvre de solutions pour vos clients.
En vendant les solutions CallTower via notre programme de partenariat, les MSP peuvent :
Élargir leur portefeuille de solutions et d'intégrations de télécommunications
Offrir de nombreux avantages à leurs clients en matière de communications
Renforcer la confiance et la fidélisation des clients
Augmenter leur potentiel de revenus