Donner plus de moyens aux revendeurs à valeur ajoutée grâce au programme de refacturation de CallTower
Les revendeurs à valeur ajoutée (VAR)jouent un rôle essentiel dans la fourniture de solutions de communication fiables aux entreprises. Cependant, les lacunes de leurs offres peuvent limiter leur capacité à stimuler la productivité et les revenus de leurs clients. C'est là queCallTowerintervient.
En rejoignant notreprogramme Rebiller, les VAR ont accès à une gamme complète de solutionsUCaaS (Unified Communications as a Service)etCCaaS (Contact Center as a Service). Ces outils sont conçus pour améliorer la manière dont vos clients communiquent, collaborent et réussissent.
Découvrons comment CallTower aide les revendeurs à valeur ajoutée en regardant un exemple concret de comment on a simplifié la communication pour une entreprise du secteur de l'énergie.
Étude de cas : Transformer la communication d'une entreprise du secteur de l'énergie
Le défi
Une entreprise américaine du secteur de l'énergie et des services publics comptant plus de 1 000 employés souhaitait passer de Cisco à Microsoft Teams. Cependant, elle avait besoin d'un fournisseur capable de :
- Accepter la résiliation de leurcontratGenesys.
- Intégrez plusieurs systèmes de manière transparente.
La société a été orientée versCallTowerafin d'obtenir de l'aide pour trouver des solutions adaptées à ses besoins spécifiques.
La solution
CallTower a répondu aux besoins de l'entreprise en proposant :
- CT SIP: a permis à l'entreprise de continuer à utiliser Genesys tout en s'intégrant de manière transparente à Microsoft Teams.
- CT Fax: amélioration des capacités de communication grâce à des fonctionnalités supplémentaires.
Les résultats
- Solution UCaaS et CCaaS fiable: l'intégration de Microsoft Teams et des solutions CT de CallTower a permis de mettre en place un système de communication parfaitement adapté aux besoins de l'entreprise.
- Gestion de projet exceptionnelle: L'entreprise a été impressionnée par le souci du détail, l'organisation et l'expertise en gestion de projet de CallTower.
- Flexibilité futureUne fois leur contrat Genesys expiré, l'entreprise aura le choix entre :
- Renouveler leur contrat Genesys.
- Transition vers une autre solution de centre de contact, telle que Five9 ou CT Cloud Contact Center.
Communication améliorée
La collaboration entre Genesys et Microsoft Teams viaCT SIP, associée à d'autres solutions CT, a permis d'optimiser les communications internes et externes de l'entreprise.
Avantages pour les revendeurs à valeur ajoutée et leurs clients
Cette étude de cas met en évidence les avantages de la vente des solutions CallTower via leprogramme Rebiller. En s'associant à CallTower, les VAR peuvent offrir une valeur exceptionnelle à leurs clients tout en bénéficiant d'avantages uniques.
Pourquoi devenir partenaire de CallTower ?
- Intégration transparente
- Les solutions CallTower garantissent le bon fonctionnement des systèmes de communication de vos clients, optimisant ainsi la communication et augmentant la productivité.
- Portefeuille complet
- Accédez à une large gamme desolutions CTpour améliorer les capacités de communication de vos clients et donner à votre entreprise un avantage concurrentiel.
- Options flexibles pour centres de contact
- Proposez à vos clients une gamme variée de solutions pour centres de contact, notamment :
- Genesys
- Cinq9
- CT Cloud Contact Center
- Aidez vos clients à choisir la solution la mieux adaptée à leurs besoins en matière de communication.
- Proposez à vos clients une gamme variée de solutions pour centres de contact, notamment :
- Avantage concurrentiel
- Les solutions innovantes et l'expertise de CallTower vous offrent, à vous et à vos clients, un avantage concurrentiel significatif sur le marché.
Découvrez de nouvelles opportunités avec CallTower
En s'associant à CallTower dans le cadre duprogramme Rebiller, les VAR peuvent :
- Élargissez leur portefeuille avec des solutions UCaaS et CCaaS de pointe.
- Fournir des outils de communication fluides à leurs clients.
- Stimulez la productivité, la satisfaction client et la croissance du chiffre d'affaires.
Prêt à améliorer vos offres ?Rejoignez dès aujourd'hui le programme Rebiller de CallTower et transformez votre manière de fournir des solutions de communication.
