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Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente las 24 horas del día, todos los días del año. Recibe asistencia inmediata cuando más la necesites.

Manténgase informado con actualizaciones del servicio en tiempo real, alertas de mantenimiento y notificaciones importantes del sistema para que su negocio funcione sin problemas.

Supervise en tiempo real las actualizaciones del rendimiento del sistema y los indicadores de estado de la red para garantizar una prestación óptima de los servicios de comunicación en todas las plataformas.

Escalado del soporte técnico para incidencias críticas

Problemas relacionados con la implementación y la puesta en marcha del proyecto

Consultas comerciales y negociaciones de contratos

Conflictos de facturación y gestión de cuentas

Crecimiento y optimización estratégicos de las cuentas

No hay mejor relación en la industria que la que CallTower tiene con sus socios. Estas son solo algunas de las cosas que hacen que trabajar con nosotros sea realmente increíble.

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En CallTower, consideramos a nuestros socios de canal como de la familia, valorando el éxito de las relaciones a través de un excelente apoyo y recompensas económicas.

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Descubra las ventajas de nuestro Programa de Socios de Agencia para su negocio. Libere fuentes de ingresos, crecimiento escalable y un amplio apoyo.

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El programa de socios MSP de CallTower capacita a los proveedores de servicios simplificando la fiscalidad y mejorando la eficiencia mediante herramientas que incluyen la plataforma de autoservicio GTx.

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Cómo pueden utilizar los VAR las soluciones de TC para integrar y mejorar la comunicación

Empoderamiento de los VAR con el programa Rebiller de CallTower

Los distribuidores de valor añadido (VAR)desempeñan un papel fundamental a la hora de proporcionar soluciones de comunicación fiables a las organizaciones. Sin embargo, las carencias en sus ofertas pueden limitar su capacidad para aumentar la productividad y los ingresos de sus clientes. Ahí es donde entra en juegoCallTower.

Al unirse a nuestroPrograma Rebiller, los VAR obtienen acceso a una completa cartera de solucionesUCaaS (Comunicaciones Unificadas como Servicio)yCCaaS (Centro de Contacto como Servicio). Estas herramientas están diseñadas para mejorar la forma en que sus clientes se conectan, colaboran y alcanzan el éxito.

Veamos cómo CallTower empodera a los VAR con un ejemplo real de cómo optimizamos las comunicaciones de una empresa energética.


Caso práctico: Transformación de la comunicación para una empresa energética

El desafío

Una empresa estadounidense de energía y servicios públicos con más de 1000 empleados quería pasar de Cisco a Microsoft Teams. Sin embargo, necesitaban un proveedor que pudiera:

  • Acomodar la finalización de sucontratocon Genesys.
  • Integración perfecta de múltiples sistemas.

La empresa fue remitida aCallTowerpara que le ayudara a aprovechar soluciones que pudieran satisfacer sus necesidades específicas.

La solución

CallTower respondió a los requisitos de la empresa ofreciendo:

  • CT SIP: Permitió a la empresa seguir utilizando Genesys al tiempo que se integraba a la perfección con Microsoft Teams.
  • CT Fax: Mejoró sus capacidades de comunicación con funciones adicionales.

Los resultados

  • Solución UCaaS y CCaaS fiable: la integración de Microsoft Teams y las soluciones CT de CallTower proporcionó un sistema de comunicación perfectamente adaptado a las necesidades de la empresa.
  • Gestión excepcional de proyectos: La empresa quedó encantada con la atención al detalle, la organización y la experiencia en gestión de proyectos de CallTower.
  • Flexibilidad futura: Una vez que expire su contrato con Genesys, la empresa tendrá la opción de:

Comunicación mejorada

La colaboración entre Genesys y Microsoft Teams a través deCT SIP, junto con otras soluciones de CT, optimizó las comunicaciones internas y externas de la empresa.


Ventajas para los VAR y sus clientes

Este caso práctico destaca las ventajas de vender las soluciones de CallTower a través delprograma Rebiller. Al asociarse con CallTower, los VAR pueden ofrecer un valor excepcional a sus clientes y disfrutar de ventajas únicas.

¿Por qué asociarse con CallTower?

  1. Integración perfecta
    • Las soluciones de CallTower garantizan que los sistemas de comunicación de sus clientes funcionen a la perfección, optimizando la comunicación y aumentando la productividad.
  2. Cartera integral
    • Acceda a una amplia gama desoluciones CTpara mejorar las capacidades de comunicación de sus clientes y dotar a su negocio de una ventaja competitiva.
  3. Opciones flexibles para centros de contacto
    • Ofrezca a sus clientes una variedad de soluciones para centros de contacto, entre las que se incluyen:
      • Genesys
      • Cinco9
      • Centro de contacto en la nube CT
    • Ayude a sus clientes a elegir la solución que mejor se adapte a sus necesidades de comunicación.
  4. Ventaja competitiva
    • Las soluciones innovadoras y la experiencia de CallTower le brindan a usted y a sus clientes una ventaja significativa en el mercado.

Descubra nuevas oportunidades con CallTower

Al asociarse con CallTower a través delPrograma Rebiller, los VAR pueden:

  • Amplíe su cartera con soluciones UCaaS y CCaaS de última generación.
  • Proporcionar herramientas de comunicación fluidas a sus clientes.
  • Impulsa la productividad, la satisfacción del cliente y el crecimiento de los ingresos.

¿Listo para mejorar su oferta?Únase hoy mismo al programa Rebiller de CallTower y transforme la forma en que ofrece soluciones de comunicación.

Cómo los VAR pueden utilizar las soluciones CT de CallTower para integrar y mejorar la comunicación
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Cómo pueden utilizar los VAR las soluciones de TC para integrar y mejorar la comunicación