Empoderamiento de los VAR con el programa Rebiller de CallTower
Los distribuidores de valor añadido (VAR)desempeñan un papel fundamental a la hora de proporcionar soluciones de comunicación fiables a las organizaciones. Sin embargo, las carencias en sus ofertas pueden limitar su capacidad para aumentar la productividad y los ingresos de sus clientes. Ahí es donde entra en juegoCallTower.
Al unirse a nuestroPrograma Rebiller, los VAR obtienen acceso a una completa cartera de solucionesUCaaS (Comunicaciones Unificadas como Servicio)yCCaaS (Centro de Contacto como Servicio). Estas herramientas están diseñadas para mejorar la forma en que sus clientes se conectan, colaboran y alcanzan el éxito.
Veamos cómo CallTower empodera a los VAR con un ejemplo real de cómo optimizamos las comunicaciones de una empresa energética.
Caso práctico: Transformación de la comunicación para una empresa energética
El desafío
Una empresa estadounidense de energía y servicios públicos con más de 1000 empleados quería pasar de Cisco a Microsoft Teams. Sin embargo, necesitaban un proveedor que pudiera:
- Acomodar la finalización de sucontratocon Genesys.
- Integración perfecta de múltiples sistemas.
La empresa fue remitida aCallTowerpara que le ayudara a aprovechar soluciones que pudieran satisfacer sus necesidades específicas.
La solución
CallTower respondió a los requisitos de la empresa ofreciendo:
- CT SIP: Permitió a la empresa seguir utilizando Genesys al tiempo que se integraba a la perfección con Microsoft Teams.
- CT Fax: Mejoró sus capacidades de comunicación con funciones adicionales.
Los resultados
- Solución UCaaS y CCaaS fiable: la integración de Microsoft Teams y las soluciones CT de CallTower proporcionó un sistema de comunicación perfectamente adaptado a las necesidades de la empresa.
- Gestión excepcional de proyectos: La empresa quedó encantada con la atención al detalle, la organización y la experiencia en gestión de proyectos de CallTower.
- Flexibilidad futura: Una vez que expire su contrato con Genesys, la empresa tendrá la opción de:
- Renovar su contrato con Genesys.
- Transición a otra solución de centro de contacto, como Five9 o CT Cloud Contact Center.
Comunicación mejorada
La colaboración entre Genesys y Microsoft Teams a través deCT SIP, junto con otras soluciones de CT, optimizó las comunicaciones internas y externas de la empresa.
Ventajas para los VAR y sus clientes
Este caso práctico destaca las ventajas de vender las soluciones de CallTower a través delprograma Rebiller. Al asociarse con CallTower, los VAR pueden ofrecer un valor excepcional a sus clientes y disfrutar de ventajas únicas.
¿Por qué asociarse con CallTower?
- Integración perfecta
- Las soluciones de CallTower garantizan que los sistemas de comunicación de sus clientes funcionen a la perfección, optimizando la comunicación y aumentando la productividad.
- Cartera integral
- Acceda a una amplia gama desoluciones CTpara mejorar las capacidades de comunicación de sus clientes y dotar a su negocio de una ventaja competitiva.
- Opciones flexibles para centros de contacto
- Ofrezca a sus clientes una variedad de soluciones para centros de contacto, entre las que se incluyen:
- Genesys
- Cinco9
- Centro de contacto en la nube CT
- Ayude a sus clientes a elegir la solución que mejor se adapte a sus necesidades de comunicación.
- Ofrezca a sus clientes una variedad de soluciones para centros de contacto, entre las que se incluyen:
- Ventaja competitiva
- Las soluciones innovadoras y la experiencia de CallTower le brindan a usted y a sus clientes una ventaja significativa en el mercado.
Descubra nuevas oportunidades con CallTower
Al asociarse con CallTower a través delPrograma Rebiller, los VAR pueden:
- Amplíe su cartera con soluciones UCaaS y CCaaS de última generación.
- Proporcionar herramientas de comunicación fluidas a sus clientes.
- Impulsa la productividad, la satisfacción del cliente y el crecimiento de los ingresos.
¿Listo para mejorar su oferta?Únase hoy mismo al programa Rebiller de CallTower y transforme la forma en que ofrece soluciones de comunicación.