Wie VARs CT-Lösungen nutzen können, um die Kommunikation zu integrieren und zu verbessern

Befähigung von VARs mit dem Rebiller-Programm von CallTower

Value-Added Reseller (VARs)spielen eine entscheidende Rolle bei der Bereitstellung zuverlässiger Kommunikationslösungen für Unternehmen. Allerdings können Lücken in ihrem Angebot ihre Fähigkeit einschränken, die Produktivität und den Umsatz ihrer Kunden zu steigern. Hier kommtCallTowerins Spiel.

Durch die Teilnahme an unseremRebiller-Programm erhalten VARs Zugang zu einem umfassenden Portfolio anUCaaS- (Unified Communications as a Service)undCCaaS-Lösungen (Contact Center as a Service). Diese Tools wurden entwickelt, um die Art und Weise zu verbessern, wie Ihre Kunden kommunizieren, zusammenarbeiten und erfolgreich sind.

Sehen wir uns anhand eines Beispiels aus der Praxis, wie wir die Kommunikation für ein Energieunternehmen optimiert haben, an, wie CallTower VARs unterstützt.

Fallstudie: Transformation der Kommunikation für ein Energieunternehmen

Die Herausforderung

Ein US-amerikanisches Energie- und Versorgungsunternehmen mit über 1.000 Mitarbeitern wollte von Cisco auf Microsoft Teams. Dazu benötigten sie jedoch einen Anbieter, der folgende Anforderungen erfüllen konnte:

• Die Erfüllung ihresGenesys -Vertrags ermöglichen.
• Integrieren Sie mehrere Systeme nahtlos.

Das Unternehmen wurde anCallTowerverwiesen, um Unterstützung bei der Nutzung von Lösungen zu erhalten, die seinen besonderen Anforderungen gerecht werden konnten.

Die Lösung

CallTower erfüllte die Anforderungen des Unternehmens durch folgende Angebote:

• CT SIP: Ermöglicht es dem Unternehmen, Genesys weiterhin zu nutzen und gleichzeitig nahtlos in Microsoft Teams zu integrieren.
• CT Fax: Verbesserung der Kommunikationsmöglichkeiten durch zusätzliche Funktionen.

Die Ergebnisse

• Zuverlässige UCaaS- und CCaaS-Lösung: Durch die Integration von Microsoft Teams und den CT-Lösungen von CallTower entstand ein Kommunikationssystem, das perfekt auf die Bedürfnisse des Unternehmens zugeschnitten ist.
• Außergewöhnliches Projektmanagement: Das Unternehmen war begeistert von CallTowers Liebe zum Detail, seiner Organisation und seiner Projektmanagement-Kompetenz.
• Zukünftige FlexibilitätNach Ablauf ihres Genesys-Vertrags hat das Unternehmen folgende Optionen:
  • Verlängern Sie ihren Genesys-Vertrag.
  • Wechsel zu einer anderen Contact-Center-Lösung, wie z. B. Five9 oder CT Cloud Contact Center.

Verbesserte Kommunikation

Die Zusammenarbeit von Genesys und Microsoft Teams überCT SIP sowie zusätzliche CT-Lösungen optimierten die interne und externe Kommunikation des Unternehmens.

Vorteile für VARs und ihre Kunden

Diese Fallstudie verdeutlicht die Vorteile des Vertriebs von CallTower-Lösungen über dasRebiller-Programm. Durch die Partnerschaft mit CallTower können VARs ihren Kunden einen außergewöhnlichen Mehrwert bieten und gleichzeitig von einzigartigen Vorteilen profitieren.

Warum eine Partnerschaft mit CallTower eingehen?

1. Nahtlose Integration
   • Die Lösungen von CallTower sorgen dafür, dass die Kommunikationssysteme Ihrer Kunden reibungslos zusammenarbeiten, wodurch die Kommunikation optimiert und die Produktivität gesteigert wird.
2. Umfassendes Portfolio
   • Greifen Sie auf eine breite Palette vonCT-Lösungenzu, um die Kommunikationsmöglichkeiten Ihrer Kunden zu verbessern und Ihrem Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen.
3. Flexible Contact Center-Optionen
   • Bieten Sie Ihren Kunden eine Vielzahl von Contact-Center-Lösungen, darunter:
     • Genesys
     • Fünf9
     • CT Cloud Contact Center
   • Helfen Sie Ihren Kunden dabei, die Lösung zu wählen, die ihren Kommunikationsanforderungen am besten entspricht.
4. Wettbewerbsvorteil
   • Die innovativen Lösungen und das Fachwissen von CallTower verschaffen Ihnen und Ihren Kunden einen bedeutenden Wettbewerbsvorteil auf dem Markt.

Erschließen Sie neue Möglichkeiten mit CallTower

Durch die Partnerschaft mit CallTower im Rahmen desRebiller-Programms können VARs:

• Erweitern Sie Ihr Portfolio mit modernsten UCaaS- und CCaaS-Lösungen.
• Bieten Sie Ihren Kunden nahtlose Kommunikationswerkzeuge.
• Steigern Sie die Produktivität, Kundenzufriedenheit und Umsatzsteigerung.

Sind Sie bereit, Ihr Angebot zu verbessern?Nehmen Sie noch heute am Rebiller-Programm von CallTower teil und verändern Sie die Art und Weise, wie Sie Kommunikationslösungen anbieten.