Autonomiser les VAR avec le programme de facturation de CallTower
Les revendeurs à valeur ajoutée (VAR) jouent un rôle crucial dans la fourniture de solutions de communication fiables aux organisations. Cependant, des lacunes dans leur offre peuvent limiter leur capacité à augmenter la productivité et les revenus de leurs clients. C’est là que CallTower intervient.
En rejoignant notre programme de facturation, les VAR ont accès à un portefeuille complet de solutions UCaaS (communications unifiées en tant que service) et CCaaS (Centre de contact en tant que service). Ces outils sont conçus pour améliorer la façon dont vos clients se connectent, collaborent et atteignent le succès.
Explorons comment CallTower permet aux VAR en examinant un exemple concret de la façon dont nous avons simplifié la communication pour une entreprise d’énergie.
Étude de cas : Transformer la communication pour une entreprise d’énergie
Le défi
Une entreprise américaine d’énergie et de services publics comptant plus de 1 000 employés souhaitait passer de Cisco à Microsoft Teams. Cependant, ils avaient besoin d’un fournisseur capable de :
- Accommoder la fin de leur contrat Genesys.
- Intégrer plusieurs systèmes de façon fluide.
L’entreprise a été référée à CallTower pour obtenir de l’aide afin de tirer parti de solutions pouvant répondre à leurs besoins uniques.
La solution
CallTower répondait aux exigences de l’entreprise en proposant :
- CT SIP : A permis à l’entreprise de continuer à utiliser Genesys tout en s’intégrant parfaitement à Microsoft Teams.
- CT Fax : A amélioré leurs capacités de communication avec des fonctionnalités supplémentaires.
Les résultats
- Solution fiable UCaaS et CCaaS : L’intégration de Microsoft Teams et des solutions CT de CallTower a offert un système de communication parfaitement adapté aux besoins de l’entreprise.
- Gestion de projet exceptionnelle : L’entreprise a été ravie de l’attention aux détails, de l’organisation et de l’expertise en gestion de projet de CallTower.
- Flexibilité future: Une fois leur contrat Genesys expiré, l’entreprise aura la possibilité de :
- Renouveler leur contrat Genesys.
- Passez à une autre solution de centre de contact, comme Five9 ou CT Cloud Contact Center.
Communication améliorée
La collaboration entre Genesys et Microsoft Teams via CT SIP, ainsi que des solutions CT supplémentaires, a optimisé les communications internes et externes de l’entreprise.
Avantages pour les VAR et leurs clients
Cette étude de cas met en lumière les avantages de vendre les solutions de CallTower par le biais du programme de facturation. En s’associant à CallTower, les VAR peuvent offrir une valeur exceptionnelle à leurs clients tout en bénéficiant d’avantages uniques.
Pourquoi s’associer à CallTower?
- Intégration fluide
- Les solutions de CallTower garantissent que les systèmes de communication de vos clients fonctionnent harmonieusement ensemble, optimisant la communication et augmentant la productivité.
- Portefeuille complet
- Accédez à une large gamme de solutions CT pour améliorer les capacités de communication de vos clients et donner à votre entreprise un avantage concurrentiel.
- Options flexibles de centre de contact
- Offrez à vos clients une variété de solutions de centre de contact, notamment :
- Genesys
- Cinq9
- Centre de contact CT Cloud
- Aidez vos clients à choisir la solution qui correspond le mieux à leurs besoins de communication.
- Offrez à vos clients une variété de solutions de centre de contact, notamment :
- Avantage concurrentiel
- Les solutions innovantes et l’expertise de CallTower vous donnent à vous et à vos clients un avantage significatif sur le marché.
Débloquez de nouvelles opportunités avec CallTower
En collaborant avec CallTower via le programme de facturation, les VAR peuvent :
- Élargissez leur portefeuille avec des solutions UCaaS et CCaaS de pointe.
- Offrir des outils de communication fluides à leurs clients.
- Stimuler la productivité, la satisfaction de la clientèle et la croissance des revenus.
Prêt à rehausser vos offres? Joignez-vous dès aujourd’hui au programme de facturation de CallTower et transformez votre façon d’offrir des solutions de communication.
