Débloquer la puissance des fonctions MMS et SMS de Webex by Cisco
3 avril 2024 - SALT LAKE CITY, UT, ROCHESTER, NY, BOSTON, MA, LONDRES
CallTower, un leader international dans la fourniture de solutions de communications unifiées, de centres de contact et de collaboration basées sur le cloud, a lancé CT Text avec des capacités d'envoi de MMS et de SMS dans Cisco Webex, permettant aux utilisateurs d'envoyer des communications textuelles directement à partir de la plateforme Webex Calling, ce qui permet d'accroître la compétence en matière de collaboration au travail.
La solution Cisco Webex de CallTower avec CT Text offre des capacités MMS et SMS traduites dans plus de 60 langues, ce qui facilite la recherche de contacts et de conversations dans le client Webex et simplifie les communications. En utilisant le même numéro que celui utilisé pour les appels vocaux, CT Text maximise la portée et l'impact des utilisateurs de SMS et de MMS au sein de Webex by Cisco en permettant aux individus d'envoyer des SMS directement à partir de leur numéro de téléphone ou d'un numéro de téléphone partagé au sein d'un groupe. CT Text améliore encore les stratégies de communication mondiale grâce à des fonctions telles que l'envoi de messages groupés et la traduction de textes dans plus de 60 langues.
"Nous sommes ravis d'avoir lancé cet ajout à la solution Webex de CallTower", a déclaré William Rubio, Chief Revenue Officer de CallTower. "Avec les intégrations MMS et SMS CT Text disponibles dans plus de 60 langues, les utilisateurs peuvent communiquer via une plateforme centrale, au lieu d'envoyer des textes à partir d'un téléphone portable ou d'une application tierce. Le résultat de cette intégration se traduit par une amélioration des communications avec les clients, complétée par une sécurité accrue associée à une plateforme d'interaction unique sûre et sécurisée."
Partenaire de Cisco depuis 2002, CallTower a suivi un processus de certification rigoureux pour garantir la compatibilité de bout en bout avec les solutions Webex. Plus récemment, CallTower a obtenu le titre de Cisco Powered Premiere Provider Worldwide. Ce processus approfondi garantit que les clients reçoivent des services fiables et de haute qualité de la part des fournisseurs d'appels certifiés par Cisco. Les clients peuvent être sûrs que CallTower supporte une large gamme de déploiements Webex, y compris les scénarios d'appel de base, les appels Webex à l'échelle de l'entreprise, les migrations d'instances dédiées Webex et les déploiements exigeants de centres de contact Webex à haut volume.
Depuis sa création en 2002, CallTower est devenu un fournisseur mondial de solutions de communications unifiées, de centres de contact et de collaboration basées sur le cloud pour des organisations en pleine croissance dans le monde entier. CallTower fournit, intègre et soutient des solutions de pointe, y compris Operator Connect pour Microsoft® Teams, MS Teams Direct Routing, GCC High Teams Direct Routing, Microsoft® 365, Cisco® Webex Calling / UCM, Cisco® CCP, Zoom Phone, Zoom (BYOB) et quatre options de centre de contact, y compris Five9 pour les clients d'affaires.
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