CallTower combine la puissance de Cisco Webex Calling et UCM avec leur réseau vocal optimisé pour une performance optimale.
1er septembre 2021
SALT LAKE CITY, UT, BOSTON, MA, CHICAGO, IL -CallTower, un leader mondial dans la fourniture de solutions de communications unifiées, de centre de contact et de collaboration basées sur le cloud, a annoncé aujourd'hui la disponibilité de ses solutions Cisco Webex Calling et UCM. Les clients de CallTower peuvent profiter de la nouvelle offre puissante de Cisco, basée sur le cloud et multi-tenant, sous l'égide de leurs systèmes robustes d'implémentation, d'adoption et de support.
La solution Cisco Webex Calling de CallTower est conçue pour améliorer l'expérience utilisateur (UX) des clients disposant de moins de 1000 sièges. Cette solution est gérée dans le hub de contrôle de Cisco et fonctionne avec les téléphones MPP Cisco 6800s, 7800s et 8800s. Le portail d'administration CallTower Connect offre les avantages supplémentaires du trafic PSTN sur le réseau optimisé pour la voix de CallTower, ainsi que l'intégration API, les CDR et les analyses. Les clients peuvent être sûrs qu'ils accèdent à l'une des plateformes d'appels UC les plus performantes du marché.
Pour les clients qui ont plus de 1000 sièges, la solution Cisco UCM de CallTower est la bonne solution. CallTower a 18 ans d'expérience dans l'hébergement de Cisco CallManager et a construit une intégration API robuste avec cet outil, permettant une migration rationalisée vers UCM. Les clients bénéficient de CallTower Connect, un portail d'auto-provisionnement en ligne qui offre des options d'administration.
"CallTower Connect est le ciment du catalogue unique des solutions CallTower", a déclaré Doug Larsen, directeur principal des logiciels et des produits. "Connect permet à nos clients de personnaliser et de contrôler facilement leurs solutions CallTower et de réduire considérablement la charge de travail administrative de l'IT.
"Offrir une solution d'appel robuste de Cisco à nos clients était une décision de collaboration évidente pour CallTower", explique William Rubio, directeur de la recherche et du développement de CallTower. "Notre puissant réseau vocal mondial, les prouesses du système Cisco et l'expérience utilisateur de Webex constituent une combinaison de premier ordre pour toute organisation utilisant l'espace de communication unifiée. Si vous ajoutez à cela notre organisation d'assistance inégalée, vous aurez l'assurance que votre solution Cisco est parfaitement opérationnelle."
Depuis sa création en 2002, CallTower est devenu un fournisseur de premier plan de solutions de communications unifiées, de centre de contact et de collaboration basées sur le cloud pour les organisations en croissance dans le monde entier. CallTower fournit, intègre et soutient des solutions de pointe, y compris Microsoft® Teams Direct Routing, Office 365, GCC High Teams Direct Routing, Hosted Skype for Business, Cisco® UCM, HCS, Webex, CT Cloud UC, CT Cloud Boost, CT Cloud Meeting powered by Zoom et trois options de centre de contact, y compris Five9 pour les clients d'affaires.
Pour plus d'informations, contactez marketing@calltower.com.
