CallTower AI

Unifier les solutions basées sur l'IA pour transformer la communication et la productivité
CallTower AI

CallTower AI rassemble toutes les capacités d'intelligence artificielle (IA) de CallTower sous un même toit. Nos solutions et services professionnels alimentés par l'IA améliorent l'expérience des clients, stimulent la productivité des employés et optimisent l'efficacité opérationnelle. De l'IA intégrée dans les plateformes de communication aux pratiques d'IA spécialisées, CallTower AI offre des interactions commerciales plus intelligentes, plus rapides et plus transparentes.

Nos pratiques en matière d'IA

L'IA conversationnelle

Transformez l'expérience de votre centre de contact grâce à des interactions intelligentes et naturelles.

Logos de l'ICA

Chatbots et Voicebots 24/7 pour les demandes courantes

L'IA agentique pour des décisions contextuelles en plusieurs étapes

Assistance omnicanale (voix, SMS, chat et réseaux sociaux)

Routage intelligent et détection des sentiments pour hiérarchiser et orienter les conversations

Agent Assist pour l'orientation et l'automatisation en temps réel

Transfert d'agent en direct avec contexte de conversation complet

Intégrations UCaaS AI

Améliorez les communications unifiées grâce à des fonctions intelligentes intégrées dans des plateformes telles que Webex, Zoom et Microsoft Teams :

Équipes-Zoom-Webex-Logos

Transcriptions et résumés de réunions

Commandes vocales et programmation intelligente

Suppression et amélioration du bruit de l'IA

Microsoft Copilot et Microsoft 365 AI

Tirez parti de l'écosystème d'IA de Microsoft dans les outils de communication et de productivité :

Copilote et 365

Copilote en équipe : Résume les réunions, génère des actions et fournit des récapitulatifs intelligents.

Copilote dans Outlook, Word, Excel, etc. : rédiger des courriels, analyser des données, créer du contenu, etc.

Sécurité et conformité IA : détecte les anomalies et protège les informations sensibles

Webex by Cisco AI Assistant

Cisco Webex AI Assist améliore l'engagement des clients avec :

Gestion des files d'attente en temps réel

Acheminement avancé des appels

Écran pops personnalisé

Surveillance silencieuse, coaching et analyse pour les superviseurs

Gestion évolutive via le Control Hub de Cisco avec accès RTPC mondial (plus de 70 pays)

Zoom AI Companion

Augmentez la productivité et la collaboration avec Zoom AI Companion :

Zoom ai

Transcription en temps réel et résumés intelligents des réunions

Suppression du bruit et arrière-plans virtuels

Analyses avancées, planification automatisée et informations personnalisées sur les réunions