Il n'y a pas de meilleures relations dans l'industrie que celles que CallTower entretient avec ses partenaires. Voici quelques éléments qui font que travailler avec nous est vraiment génial.
Portail des partenairesChez CallTower, nous considérons nos partenaires de distribution comme des membres de la famille, et nous valorisons les relations fructueuses par un excellent soutien et des récompenses financières.
Programme de l'AgenceDécouvrez les avantages de notre programme de partenariat pour votre entreprise. Débloquez des flux de revenus, une croissance modulable et un soutien important.
Programme MSPLe programme de partenariat MSP de CallTower permet aux fournisseurs de services de simplifier la fiscalité et d'améliorer l'efficacité grâce à des outils tels que la plateforme libre-service GTx.
Optimisez vos communications unifiées grâce à nos solutions de téléphonie, d'optimisation de la productivité des centres de contact et d'assistance réseau
Communiquez avec n'importe qui, où qu'il se trouve, au sein ou en dehors de votre organisation, à partir d'un numéro géographique unique et dédié
Favorisez des relations clients constructives et obtenez des résultats concrets grâce à nos solutions d'expérience client (CX) et de centre de contact.
Un outil révolutionnaire permettant aux utilisateurs de personnaliser et de gérer facilement leurs services CallTower
Découvrez notre Centre de solutions complet, qui regroupe des ressources, de la documentation et des conseils d'experts pour répondre à tous vos besoins en matière de communication d'entreprise.
Notre équipe dédiée au service client est à votre disposition 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Bénéficiez d'une assistance immédiate lorsque vous en avez le plus besoin.
Restez informé grâce aux mises à jour en temps réel sur les services, aux alertes de maintenance et aux notifications système importantes afin d'assurer le bon fonctionnement de votre entreprise.
Surveiller en temps réel les performances du système et les indicateurs de santé du réseau afin de garantir une prestation optimale des services de communication sur toutes les plateformes.
Escalade vers le support technique pour les problèmes critiques
Problèmes liés à la mise en œuvre et au déploiement du projet
Demandes commerciales et négociations de contrats
Litiges liés à la facturation et gestion des comptes
Développement et optimisation stratégiques de la clientèle
Découvrez la présentation de notre entreprise, notre mission et notre engagement à fournir des solutions de communication innovantes.
Des ressources et des conseils complets pour vous aider à mieux maîtriser l'utilisation de nos solutions de communication.
Participez à des sessions intéressantes, bénéficiez de l'expertise de l'industrie et découvrez les dernières mises à jour de nos solutions de communication.
Consultez la page FAQ pour obtenir des réponses rapides aux questions les plus courantes sur nos produits et services.
Explorez pour une expérience simplifiée de la gestion et de la compréhension de vos factures et informations de facturation.
Consultez les conditions d'utilisation de CallTower pour connaître vos droits, vos responsabilités et les consignes relatives à l'utilisation de nos services.
Informations détaillées sur le contrat de niveau de service (SLA) de CallTower, y compris les créneaux de maintenance programmés pour les mises à jour de la solution.
Consultez la page Web consacrée aux réseaux privés d'entreprise pour découvrir des solutions de communication sécurisées et personnalisées.
Retrouvez les informations essentielles concernant les demandes de renseignements sur la facturation, les conditions de paiement et le règlement des litiges liés à votre compte.
Consultez les informations relatives à la manière dont nous protégeons vos données personnelles, afin de garantir la transparence de nos services.
Découvrez comment nous nous conformons aux réglementations de la CCPA, en donnant la priorité à la protection de la vie privée des consommateurs.
Il n'y a pas de meilleures relations dans l'industrie que celles que CallTower entretient avec ses partenaires. Voici quelques éléments qui font que travailler avec nous est vraiment génial.
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CallTower AI rassemble toutes les capacités d'intelligence artificielle (IA) de CallTower sous un même toit. Nos solutions et services professionnels alimentés par l'IA améliorent l'expérience des clients, stimulent la productivité des employés et optimisent l'efficacité opérationnelle. De l'IA intégrée dans les plateformes de communication aux pratiques d'IA spécialisées, CallTower AI offre des interactions commerciales plus intelligentes, plus rapides et plus transparentes.
Améliorez les communications unifiées grâce à des fonctions intelligentes intégrées dans des plateformes telles que Webex, Zoom et Microsoft Teams :
Transcriptions et résumés de réunions
Commandes vocales et programmation intelligente
Suppression et amélioration du bruit de l'IA
Tirez parti de l'écosystème d'IA de Microsoft dans les outils de communication et de productivité :
Copilote en équipe : Résume les réunions, génère des actions et fournit des récapitulatifs intelligents.
Copilote dans Outlook, Word, Excel, etc. : rédiger des courriels, analyser des données, créer du contenu, etc.
Sécurité et conformité IA : détecte les anomalies et protège les informations sensibles
Cisco Webex AI Assist améliore l'engagement des clients avec :
Gestion des files d'attente en temps réel
Acheminement avancé des appels
Écran pops personnalisé
Surveillance silencieuse, coaching et analyse pour les superviseurs
Gestion évolutive via le Control Hub de Cisco avec accès RTPC mondial (plus de 70 pays)
Augmentez la productivité et la collaboration avec Compagnon IA Zoom :
Transcription en temps réel et résumés intelligents des réunions
Suppression du bruit et arrière-plans virtuels
Analyses avancées, planification automatisée et informations personnalisées sur les réunions
Transformez l'expérience de votre centre de contact grâce à des interactions intelligentes et naturelles.
Des agents virtuels pour automatiser les interactions courantes avec les clients et les demandes en libre-service
IA agentique pour la prise de décision contextuelle en plusieurs étapes et l'exécution d'actions à travers différents systèmes
Agent Assist: conseils en temps réel, analyses et automatisation des tâches pendant les interactions en direct
Interaction omnicanale: automatisation multimodale basée sur l'IA, couvrant les canaux vocaux et numériques, pour une expérience client fluide et cohérente.
Un routage intelligent et une analyse des sentiments pour hiérarchiser et orienter les conversations de manière intelligente
Transfert transparent vers un agent en direct avec conservation intégrale du contexte de la conversation