En savoir plus

Découvrez un centre de solutions complet avec des ressources, de la documentation et des conseils d’experts pour tous vos besoins en communication d’affaires.

Accédez à notre équipe de service à la clientèle dévouée 24 heures sur 24, tous les jours de l’année. Obtenez de l’aide immédiate quand vous en avez le plus besoin.

Restez informé grâce aux mises à jour de service en temps réel, aux alertes d’entretien et aux notifications importantes du système pour assurer le bon fonctionnement de votre entreprise.

Surveillez les mises à jour en temps réel de la performance du système et les indicateurs de santé du réseau afin d’assurer une prestation optimale des services de communication sur toutes les plateformes.

Escalade du support technique pour des problèmes critiques

Problèmes de mise en œuvre et de déploiement du projet

Demandes de vente et négociations de contrats

Litiges de facturation et gestion des comptes

Croissance stratégique du compte et optimisation

Il n’y a pas de meilleure relation dans l’industrie que celles que CallTower entretient avec ses partenaires. Voici quelques éléments qui rendent le travail avec nous vraiment génial.

En savoir plus

Chez CallTower, nous considérons nos partenaires de distribution comme une famille, valorisant les relations réussies grâce à un excellent soutien et à des récompenses financières.

En savoir plus

Découvrez les avantages de notre programme d’agences partenaires pour votre entreprise. Débloquez des sources de revenus, une croissance évolutive et un soutien étendu.

En savoir plus

Le programme de partenariat MSP de CallTower permet aux fournisseurs de services de simplifier la fiscalité et d’améliorer l’efficacité grâce à des outils tels que la plateforme en libre-service GTx.

En savoir plus

CallTower AI

Unifier les solutions alimentées par l’IA pour transformer la communication et la productivité
CallTower AI

CallTower AI rassemble toutes les capacités d’intelligence artificielle (IA) de CallTower sous un même toit. Nos solutions et services professionnels alimentés par l’IA améliorent l’expérience client, stimulent la productivité des employés et optimisent l’efficacité opérationnelle. De l’IA intégrée dans les plateformes de communication aux pratiques d’IA spécialisées, CallTower AI offre des interactions commerciales plus intelligentes, plus rapides et plus transparentes.

Intégrations UCaaS IA

Améliorez les communications unifiées avec des fonctionnalités intelligentes intégrées à des plateformes comme Webex, Zoom et Microsoft Teams :

Teams-Zoom-Webex-Logos

Transcriptions et résumés des réunions

Commandes vocales et planification intelligente

Suppression du bruit et améliorations de l’IA

Microsoft Copilot et Microsoft 365 IA

Tirez parti de l’écosystème d’IA de Microsoft dans les outils de communication et de productivité :

Copilot et 365

Copilote dans Teams : Résume les réunions, génère des mesures de suivi et fournit des récapitulatifs intelligents

Copilote dans Outlook, Word, Excel, etc. : Rédige des courriels, analyse des données, crée du contenu et plus encore

IA de sécurité et de conformité : Détecte les anomalies et protège les informations sensibles

Assistant IA Webex par Cisco

Assistant IA Webex par Cisco améliore l’engagement des clients avec :

Gestion des files d’attente en temps réel

Acheminement avancé des appels

Fenêtres contextuelles personnalisées

Surveillance, encadrement et analyse silencieux pour les superviseurs

Gestion évolutive via le Control Hub de Cisco avec accès mondial au RTPC (70+ pays)

Compagnon Zoom AI

Augmentez la productivité et la collaboration avec Zoom AI Companion :

Zoom ai

Transcription en temps réel et résumés de réunions intelligents

Suppression du bruit et arrière-plans virtuels

Analyses avancées, planification automatisée et informations personnalisées sur les réunions

IA conversationnelle

Transformez l’expérience de votre centre de contact avec des interactions intelligentes et naturelles.

parloa, genesys, five9

Agents virtuels pour automatiser les interactions courantes avec les clients et les demandes en libre-service

IA agentique pour la prise de décision contextuelle en plusieurs étapes et l’action à travers les systèmes

Agent Assist pour des conseils en temps réel, des analyses et une automatisation des tâches lors d’interactions en direct

Engagement omnicanal Automatisation multimodale et pilotée par IA à travers la voix et les canaux numériques pour une expérience client fluide et cohérente.

Routage intelligent et détection de sentiment pour prioriser et diriger les conversations intelligemment

Transfert en direct sans interruption avec le contexte complet de la conversation préservé

CallTower AI
CallTower AI

CallTower AI