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CallTower AI

Unifier les solutions alimentées par l’IA pour transformer la communication et la productivité
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CallTower AI

CallTower AI rassemble toutes les capacités d’intelligence artificielle (IA) de CallTower sous un même toit. Nos solutions et services professionnels alimentés par l’IA améliorent l’expérience client, stimulent la productivité des employés et optimisent l’efficacité opérationnelle. De l’IA intégrée dans les plateformes de communication aux pratiques d’IA spécialisées, CallTower AI offre des interactions commerciales plus intelligentes, plus rapides et plus transparentes.

Nos pratiques en IA

IA conversationnelle

Transformez l’expérience de votre centre de contact avec des interactions intelligentes et naturelles.

Logos CAi

Chatbots et Voicebots 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pour les demandes de routine

IA agentique pour des décisions contextuelles en plusieurs étapes

Soutien omnicanal sur la voix, les SMS, le clavardage et les réseaux sociaux

Routage intelligent et détection des sentiments pour prioriser et diriger les conversations

Agent Assist pour un guidage et une automatisation en temps réel

Transfert d’agent en direct avec contexte de conversation complet

Intégrations d’IA UCaaS

Améliorez les communications unifiées avec des fonctionnalités intelligentes intégrées à des plateformes comme Webex, Zoom et Microsoft Teams :

Teams-Zoom-Webex-Logos

Transcriptions et résumés des réunions

Commandes vocales et planification intelligente

Suppression du bruit et améliorations de l’IA

Microsoft Copilot et Microsoft 365 AI

Tirez parti de l’écosystème d’IA de Microsoft dans les outils de communication et de productivité :

Copilot et 365

Copilote dans Teams : Résume les réunions, génère des mesures de suivi et fournit des récapitulatifs intelligents

Copilote dans Outlook, Word, Excel, etc. : Rédige des courriels, analyse des données, crée du contenu et plus encore

IA de sécurité et de conformité : Détecte les anomalies et protège les informations sensibles

Webex par Cisco AI Assistant

Cisco Webex AI Assist améliore l’engagement des clients avec :

Gestion des files d’attente en temps réel

Acheminement avancé des appels

Fenêtres contextuelles personnalisées

Surveillance, encadrement et analyse silencieux pour les superviseurs

Gestion évolutive via le Control Hub de Cisco avec accès mondial au RTPC (70+ pays)

Compagnon Zoom AI

Augmentez la productivité et la collaboration avec Zoom AI Companion :

Zoom ai

Transcription en temps réel et résumés de réunions intelligents

Suppression du bruit et arrière-plans virtuels

Analyses avancées, planification automatisée et informations personnalisées sur les réunions

Liens rapides MS Teams Webex Zoom