Le chef de l'équipe chargée de la réussite des clients a reçu le prix de la meilleure utilisation de la technologie dans le domaine du service à la clientèle - Télécommunications en 2022.
SALT LAKE CITY, UT, BOSTON, MA, CHICAGO, IL - 2 mars 2022 - CallTower, un leader international dans la fourniture de solutions de communications unifiées, de centre de contact et de collaboration basées sur le cloud, a annoncé aujourd'hui que Melinda Hicks, Senior Manager - Client Success, a reçu un Bronze Stevie® Award dans la catégorie Best Use of Technology in Customer Service - Telecommunications Industries lors de la 16ème édition annuelle des Stevie Awards for Sales & Customer Service au nom de CallTower.
Les Stevie Awards pour les ventes et le service à la clientèle sont les récompenses les plus prestigieuses au monde pour les professionnels du service à la clientèle, des centres de contact, du développement commercial et des ventes. Les Stevie Awards organisent huit des plus importants programmes de récompenses professionnelles au monde, dont les prestigieux American Business Awards® et International Business Awards®.
Les lauréats seront récompensés lors d'une cérémonie virtuelle de remise des prix le 11 mai.
Plus de 2 300 candidatures d'organisations de toutes tailles et de pratiquement tous les secteurs d'activité, dans 51 pays, ont été examinées dans le cadre du concours de cette année. Les gagnants ont été déterminés par la moyenne des notes obtenues par plus de 150 professionnels du monde entier au sein de huit comités de jugement spécialisés. Les candidatures ont été examinées dans plus de 90 catégories de services à la clientèle et de centres de contact, dont le centre de contact de l'année, le prix de l'innovation en matière de service à la clientèle et le service à la clientèle de l'année ; plus de 60 catégories de ventes et de développement commercial, allant du cadre supérieur des ventes de l'année au service des ventes de l'année, en passant par le cadre chargé de la formation à la vente ou du développement commercial ; et des catégories récompensant les nouveaux produits et services, les fournisseurs de solutions et la réponse des organisations et des individus à la pandémie de grippe A (COVID-19). Cette année, de nouvelles catégories récompensent l'excellence en matière de leadership éclairé dans les domaines du service à la clientèle et des ventes.
CallTower, par l'intermédiaire de Melinda Hicks, Senior Manager - Client Success, a reçu le Bronze Stevie® Award 2022 pour la meilleure utilisation de la technologie dans le service à la clientèle - industries des télécommunications.
"Je suis honorée de recevoir cette reconnaissance des Stevie® Awards au nom de CallTower", a déclaré Melinda Hicks, Senior Manager. "Le secret de notre réussite chez CallTower est le soutien et le partenariat de nos clients, qui nous incitent à dépasser les attentes chaque jour."
"Les nominations que nous avons reçues pour le concours 2022 illustrent le fait que les professionnels du développement commercial, du service à la clientèle et des ventes du monde entier, dans toutes sortes d'organisations, ont continué à innover, à prospérer et à répondre aux attentes des clients pendant la pandémie de COVID-19", a déclaré la présidente des Stevie Awards, Maggie Gallagher Miller. "Les juges ont reconnu et récompensé leurs réalisations, et nous nous joignons à eux pour applaudir les lauréats de cette année pour leur succès continu. Nous sommes impatients de les récompenser le 11 mai".
Les détails concernant les prix Stevie pour les ventes et le service à la clientèle et la liste des lauréats Stevie dans toutes les catégories sont disponibles à l'adresse suivante : www.StevieAwards.com/Sales.
Depuis sa création en 2002, CallTower est devenu un fournisseur international de premier plan de solutions de communications unifiées, de centres de contact et de collaboration de classe entreprise basées sur le cloud pour des organisations en pleine croissance dans plus de 100 pays et 6 000 villes dans le monde entier avec des appels locaux. CallTower fournit, intègre et soutient des solutions de pointe, y compris Microsoft® Teams Direct Routing, Microsoft® Operator Connect, Office 365, GCC High Teams Direct Routing, Cisco® Webex Calling, UCM, HCS, Webex Collab Suite, CT Cloud UC, CT Cloud Boost, CT Cloud Meeting powered by Zoom et trois options de centre de contact, y compris Five9 pour les clients d'affaires.
Pour plus d'informations, contactez marketing@calltower.com
À propos des Stevie Awards
Les Stevie Awards sont décernés dans le cadre de huit programmes : les Asia-Pacific Stevie Awards, les German Stevie Awards, les Middle East & North Africa Stevie Awards, les American Business Awards®, les International Business Awards®, les Stevie Awards for Great Employers, les Stevie Awards for Women in Business et les Stevie Awards for Sales & Customer Service. Les concours des Stevie Awards reçoivent chaque année plus de 12 000 candidatures d'organisations de plus de 70 pays. En honorant des organisations de tous types et de toutes tailles, ainsi que les personnes qui les animent, les Stevie Awards récompensent des performances exceptionnelles sur le lieu de travail dans le monde entier. Pour en savoir plus sur les prix Stevie, consultez le site http://www.StevieAwards.com.
Les sponsors de la 16e édition des Stevie Awards pour la vente et le service à la clientèle sont Sales Partnerships, Inc, Thought Leadership Leverage et ValueSelling Associates, Inc.
Pour plus d'informations, contactez marketing@calltower.com
