Le chef d’équipe de réussite client reconnu comme la meilleure utilisation de la technologie dans le service à la clientèle – Télécommunications en 2022
SALT LAKE CITY, UT, BOSTON, MA, CHICAGO, IL – 2 mars 2022 – CallTower, un chef de file international dans la fourniture de solutions de communications unifiées, de centre de contact et de collaboration de classe entreprise basées sur le cloud, a annoncé aujourd’hui que Melinda Hicks, directrice principale – Réussite des clients, a reçu un prix Stevie® de bronze dans la catégorie Meilleure utilisation de la technologie dans le service à la clientèle – Industries des télécommunications lors de la 16e édition annuelle des Stevie Awards for Sales & Customer Service au nom de CallTower.
Les Stevie Awards for Sales & Customer Service sont les plus grands honneurs au monde pour les professionnels du service à la clientèle, des centres de contact, du développement des affaires et des ventes. Les Stevie Awards organisent huit des plus grands programmes de prix d’affaires au monde, y compris les prestigieux American Business Awards® et International Business Awards®.
Les lauréats seront reconnus lors d’une cérémonie de remise de prix virtuelle le 11 mai.
Plus de 2 300 candidatures d’organisations de toutes tailles et de pratiquement tous les secteurs, dans 51 pays, ont été prises en considération dans le cadre du concours de cette année. Les gagnants ont été déterminés par les notes moyennes de plus de 150 professionnels du monde entier au sein de huit comités de jugement spécialisés. Les candidatures ont été prises en compte dans plus de 90 catégories pour les réalisations en matière de service à la clientèle et de centre de contact, notamment le centre de contact de l’année, le prix de l’innovation dans le service à la clientèle et le service à la clientèle de l’année; plus de 60 catégories pour les réalisations en matière de ventes et de développement des affaires, allant du directeur principal des ventes de l’année à la formation en vente ou au directeur du développement des affaires de l’année en passant par le département des ventes de l’année; et les catégories pour reconnaître les nouveaux produits et services, les fournisseurs de solutions et la réponse des organisations et des particuliers à la pandémie de COVID-19. De nouvelles catégories cette année soulignent l’excellence en matière de leadership éclairé dans le service à la clientèle et les ventes.
CallTower, par l’intermédiaire de Melinda Hicks, gestionnaire principale – Réussite des clients, a reçu le prix Stevie® de bronze 2022 pour la meilleure utilisation de la technologie dans les industries du service à la clientèle – Télécommunications.
« Je suis honorée de recevoir cette reconnaissance estimée des Stevie® Awards au nom de CallTower », a répondu Melinda Hicks, directrice principale. « Le secret de notre succès chez CallTower est le soutien et le partenariat de nos clients; Cela nous inspire à dépasser les attentes chaque jour.
« Les nominations que nous avons reçues pour le concours de 2022 illustrent que les professionnels du développement des affaires, du service à la clientèle et des ventes du monde entier, dans toutes sortes d’organisations, ont continué d’innover, de prospérer et de répondre aux attentes des clients pendant la pandémie de COVID-19 », a déclaré la présidente des Stevie Awards, Maggie Gallagher Miller. « Les juges ont reconnu et récompensé leurs réalisations, et nous nous joignons à eux pour applaudir les lauréats de cette année pour leur succès continu. Nous avons hâte de les reconnaître le 11 mai.
Les détails sur les Stevie Awards for Sales & Customer Service et la liste des lauréats Stevie dans toutes les catégories sont disponibles sur www.StevieAwards.com/Sales.
Depuis sa création en 2002, CallTower est devenu un fournisseur international de premier plan de solutions de communications unifiées, de centres de contact et de collaboration de classe entreprise pour les organisations en croissance dans plus de 100 pays et 6 000 villes dans le monde avec des appels locaux. CallTower fournit, intègre et prend en charge des solutions de pointe, notamment le routage direct natif Microsoft® Teams, Microsoft® Operator Connect, Office 365, GCC High Teams Direct Routing, Cisco® Webex Calling, UCM, HCS, Webex Collab Suite, CT Cloud UC, CT Cloud Boost, CT Cloud Meeting alimenté par Zoom et trois options de centre de contact, dont Five9 pour les clients d’affaires.
Pour plus d’informations, communiquez avec marketing@calltower.com
À propos des prix Stevie
Les prix Stevie sont décernés dans huit programmes : les prix Stevie de l’Asie-Pacifique, les prix Stevie allemands, les prix Stevie du Moyen-Orient et de l’Afrique du Nord, les American Business Awards®, les prix des affaires internationales®, les prix Stevie pour les grands employeurs, les prix Stevie pour les femmes en affaires et les prix Stevie pour les ventes et le service à la clientèle. Les concours des prix Stevie reçoivent plus de 12 000 candidatures chaque année d’organisations de plus de 70 pays. Honorant les organisations de tous types et de toutes tailles et les personnes qui les soutiennent, les Stevies reconnaissent les performances exceptionnelles en milieu de travail dans le monde entier. Pour en savoir plus sur les Stevie Awards, visitez http://www.StevieAwards.com.
Les commanditaires de la 16e édition annuelle des Stevie Awards for Sales & Customer Service comprennent Sales Partnerships, Inc., Thought Leadership Leverage et ValueSelling Associates, Inc.
Pour plus d’informations, communiquez avec marketing@calltower.com
