El Jefe de Equipo de Éxito de Clientes, reconocido como Mejor Uso de la Tecnología en el Servicio de Atención al Cliente - Telecom en 2022
SALT LAKE CITY, UT, BOSTON, MA, CHICAGO, IL - 2 de marzo de 2022 - CallTower, líder internacional en el suministro de soluciones de colaboración, contact center y comunicaciones unificadas empresariales basadas en la nube, ha anunciado hoy que Melinda Hicks, Senior Manager - Client Success, ha sido galardonada con un Bronze Stevie® Award en la categoría Best Use of Technology in Customer Service - Telecommunications Industries en la 16ª edición anual de los Stevie Awards for Sales & Customer Service en representación de CallTower.
Los Premios Stevie de Ventas y Atención al Cliente son los máximos galardones mundiales para los profesionales de la atención al cliente, los centros de contacto, el desarrollo empresarial y las ventas. Los Stevie Awards organizan ocho de los principales programas de premios empresariales del mundo, entre los que se incluyen también los prestigiosos American Business Awards® e International Business Awards®.
Los ganadores serán reconocidos durante una ceremonia virtual de entrega de premios el 11 de mayo.
En la edición de este año se presentaron más de 2.300 candidaturas de organizaciones de todos los tamaños y de prácticamente todos los sectores, en 51 países. Los ganadores se determinaron por las puntuaciones medias de más de 150 profesionales de todo el mundo en ocho comités de jueces especializados. Se han considerado más de 90 categorías de logros en atención al cliente y centros de contacto, incluidos el Centro de Contacto del Año, el Premio a la Innovación en Atención al Cliente y el Departamento de Atención al Cliente del Año; más de 60 categorías de logros en ventas y desarrollo empresarial, desde Ejecutivo de Ventas Senior del Año a Ejecutivo de Formación en Ventas o Desarrollo Empresarial del Año y Departamento de Ventas del Año; y categorías para reconocer nuevos productos y servicios, proveedores de soluciones y la respuesta de organizaciones e individuos a la pandemia COVID-19. Este año se han introducido nuevas categorías para premiar la excelencia en el pensamiento y la innovación. Las nuevas categorías de este año honran la excelencia en el liderazgo de pensamiento en servicio al cliente y ventas.
CallTower, a través de la Senior Manager - Client Success Melinda Hicks, ha sido galardonada con el Premio Stevie® de Bronce 2022 al Mejor Uso de la Tecnología en el Servicio de Atención al Cliente - Industrias de Telecomunicaciones.
"Me siento honrada de recibir este estimado reconocimiento de The Stevie® Awards en nombre de CallTower", respondió la Gerente Senior Melinda Hicks. "El secreto de nuestro éxito en CallTower es el apoyo y la colaboración de nuestros clientes; nos inspira a superar las expectativas cada día".
"Las nominaciones que hemos recibido para el concurso de 2022 ilustran que los profesionales del desarrollo empresarial, la atención al cliente y las ventas de todo el mundo, en todo tipo de organizaciones, han seguido innovando, prosperando y cumpliendo las expectativas de los clientes durante la pandemia de COVID-19", ha declarado la presidenta de los Stevie Awards, Maggie Gallagher Miller. "Los jueces han reconocido y recompensado sus logros, y nos unimos a ellos para aplaudir a los ganadores de este año por su éxito continuado. Estamos deseando reconocerlos el 11 de mayo".
Los detalles sobre los Premios Stevie de Ventas y Atención al Cliente y la lista de ganadores de todas las categorías están disponibles en www.StevieAwards.com/Sales.
Desde su creación en 2002, CallTower ha evolucionado hasta convertirse en uno de los principales proveedores internacionales de soluciones de Comunicaciones Unificadas, Contact Center y Colaboración de clase empresarial basadas en la nube para organizaciones en crecimiento en más de 100 países y 6.000 ciudades de todo el mundo con llamadas locales. CallTower proporciona, integra y da soporte a soluciones líderes del sector, como Native Microsoft® Teams Direct Routing, Microsoft® Operator Connect, Office 365, GCC High Teams Direct Routing, Cisco® Webex Calling, UCM, HCS, Webex Collab Suite, CT Cloud UC, CT Cloud Boost, CT Cloud Meeting powered by Zoom y tres opciones de contact center, incluido Five9 para clientes empresariales.
Para más información, póngase en contacto con marketing@calltower.com
Acerca de los Premios Stevie
Los Premios Stevie se conceden en ocho programas: los Premios Stevie de Asia-Pacífico, los Premios Stevie de Alemania, los Premios Stevie de Oriente Medio y Norte de África, los American Business Awards®, los International Business Awards®, los Premios Stevie para Grandes Empleadores, los Premios Stevie para Mujeres de Negocios y los Premios Stevie de Ventas y Servicio al Cliente. Los concursos Stevie Awards reciben cada año más de 12.000 candidaturas de organizaciones de más de 70 países. Honrando a organizaciones de todo tipo y tamaño y a las personas que hay detrás de ellas, los Stevies reconocen las actuaciones sobresalientes en el lugar de trabajo en todo el mundo. Más información sobre los Premios Stevie en http://www.StevieAwards.com.
Entre los patrocinadores de la 16ª edición anual de los Premios Stevie de Ventas y Atención al Cliente se encuentran Sales Partnerships, Inc, Thought Leadership Leverage y ValueSelling Associates, Inc.
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