Descripción general de la capacitación para socios de CallTower EMEA
CallTower ofrece a sus socios servicios de asistencia integrales, soluciones innovadoras y una cartera global para mejorar el crecimiento empresarial y la satisfacción del cliente.
Aspectos destacados de la empresa
- Fundada: Ofreciendo soluciones de comunicación desde 2002, con capacidades ampliadas en 2014.
- Alcance global: servicios en más de 85 países, 15 centros de datos y más de 1 millón de usuarios gestionados a nivel mundial.
- Tecnología patentada: plataforma desarrollada internamente para cotizar, implementar, integrar y gestionar más de 25 soluciones de primera categoría.
- Asistencia integral: asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año, gestores de proyectos dedicados y cobertura multigeográfica.
¿Por qué elegir CallTower para UCaaS, CCaaS y colaboración?
- Portal de administración de CallTower Connect: una plataforma con un único panel para gestionar soluciones.
- Cartera global:
- Cisco Webex Calling, Teams, Contact Center y Meetings.
- Servicios PSTN en más de 85 países.
- Enlace troncal SIP y SD-WAN gestionada.
- Portal todo en uno: simplifica la cotización, la implementación y la gestión con una sola factura.
Opciones de formación
Formación Platino (1500 $)
- 2 horas de formación en directo impartida por un instructor.
- Guía personalizada para la adopción de la formación.
- Sesión de preguntas y respuestas de seguimiento y reuniones de recapitulación.
- Acceso completo al Centro de soluciones de CallTower.
Formación Gold (800 $)
- 1 hora de formación personalizada en directo.
- Sesión de preguntas y respuestas de seguimiento.
- Folleto informativo sobre la formación inicial para empleados.
- Acceso completo al Centro de soluciones de CallTower.
Formación Silver (300 $)
- Módulos de formación bajo demanda.
- Sesión de formación para usuarios de 1 hora de duración.
- Descripción general de las herramientas de administración.
Opciones de formación adicionales
- Formación in situ: 2100 $ por un día completo.
- Formación adicional: 600 $ por sesión.
Atención al cliente
- Portal de atención al cliente: acceso 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año para abrir, revisar y comunicarse sobre casos de asistencia.
- Base de conocimientos: Artículos de autoayuda para problemas comunes.
- Soporte por chat: Disponible de lunes a viernes (de 5:00 a. m. a 12:00 a. m., hora de la montaña) y los fines de semana (de 8:00 a. m. a 5:00 p. m., hora de la montaña).
- Asistencia telefónica: asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año, a través del número (800) 347-5444.
Ventajas del programa para socios
- Soluciones personalizables: soluciones de comunicación adaptadas a las necesidades específicas de cada negocio.
- Formación integral: Certificación y formación para equipos asociados.
- Asistencia dedicada: gestión personalizada de cuentas.
- Flujos de ingresos mejorados: Oferta de servicios diversificados para impulsar la rentabilidad.
- Tecnología de vanguardia: integración perfecta con soluciones avanzadas.
- Crecimiento escalable: oportunidades para la expansión empresarial.
- Recursos de marketing:
- Materiales de marca compartida.
- Seminarios web bajo demanda.
- Soporte en redes sociales (Facebook, LinkedIn, X, YouTube, Instagram).
Cartera global
- Cisco Webex Calling, Teams y Contact Center.
- Servicios PSTN en más de 85 países.
- Enlace troncal SIP y SD-WAN gestionada.
Conclusión
El Programa de Capacitación para Socios de CallTower proporciona las herramientas, la formación y el apoyo necesarios para impulsar el crecimiento empresarial, mejorar la satisfacción del cliente y ofrecer soluciones de comunicación de vanguardia a nivel mundial.
