EMEA // Partner Enablement Deck

CallTower EMEA Partner Enablement Overzicht

CallTower ondersteunt partners met uitgebreide ondersteunende diensten, innovatieve oplossingen en een wereldwijd portfolio om de bedrijfsgroei en klanttevredenheid te verbeteren.

Hoogtepunten van het bedrijf

• Opgericht: Levert sinds 2002 communicatieoplossingen, met uitgebreide mogelijkheden sinds 2014.
• Wereldwijd bereik: diensten in meer dan 85 landen, 15 datacenters en meer dan 1 miljoen gebruikers wereldwijd beheerd.
• Eigen technologie: Intern ontwikkeld platform voor het offreren, implementeren, integreren en beheren van meer dan 25 toonaangevende oplossingen.
• Uitgebreide ondersteuning: 24/7/365 ondersteuning, toegewijde projectmanagers en dekking in meerdere regio's.

Waarom kiezen voor CallTower voor UCaaS, CCaaS en samenwerking?

1. CallTower Connect Admin Portal: een platform met één scherm voor het beheer van oplossingen.
2. Wereldwijde portefeuille:
   • Cisco Webex Calling, Teams, Contact Center en Meetings.
   • PSTN-diensten in meer dan 85 landen.
   • SIP-trunking en beheerd SD-WAN.
3. Alles-in-één portaal: vereenvoudigt offertes, implementatie en beheer met één enkele factuur.

Trainingsmogelijkheden

Platina-training ($ 1.500)

• 2 uur live training onder leiding van een instructeur.
• Aangepaste handleiding voor het invoeren van trainingen.
• Vervolg Q&A-sessie en samenvattende vergaderingen.
• Volledige toegang tot het CallTower Solutions Center.

Gouden training ($800)

• 1 uur live training op maat.
• Vervolgvraag- en antwoordsessie.
• Flyer voor de introductietraining voor nieuwe medewerkers.
• Volledige toegang tot het CallTower Solutions Center.

Zilveren training ($300)

• On-demand trainingsmodules.
• Gebruikerstraining van 1 uur.
• Overzicht van beheertools.

Extra trainingsmogelijkheden

• Training op locatie: $ 2.100 voor een volledige dag.
• Aanvullende training: $ 600 per sessie.

Klantenservice

• Klantenserviceportaal: 24/7/365 toegang om supportcases te openen, te bekijken en te communiceren.
• Kennisbank: Zelfhulp artikelen voor veelvoorkomende problemen.
• Chatondersteuning: beschikbaar van maandag tot en met vrijdag (5.00-24.00 uur MT) en in het weekend (8.00-17.00 uur MT).
• Telefonische ondersteuning: 24 uur per dag, 7 dagen per week, 365 dagen per jaar bereikbaar via (800) 347-5444.

Voordelen van het partnerprogramma

• Aanpasbare oplossingen: communicatieoplossingen op maat voor specifieke zakelijke behoeften.
• Uitgebreide training: certificering en training voor partnerteams.
• Toegewijde ondersteuning: gepersonaliseerd accountbeheer.
• Verbeterde inkomstenstromen: Divers dienstenaanbod om de winstgevendheid te verhogen.
• Geavanceerde technologie: naadloze integratie met geavanceerde oplossingen.
• Schaalbare groei: kansen voor bedrijfsuitbreiding.
• Marketingmiddelen:
  • Materiaal met gezamenlijke merknamen.
  • Webinars op aanvraag.
  • Ondersteuning via sociale media (Facebook, LinkedIn, X, YouTube, Instagram).

Wereldwijde portefeuille

• Cisco Webex Calling, Teams en Contact Center.
• PSTN-diensten in meer dan 85 landen.
• SIP-trunking en beheerd SD-WAN.

Conclusie

Het Partner Enablement Program van CallTower biedt de tools, training en ondersteuning die nodig zijn om bedrijfsgroei te stimuleren, klanttevredenheid te verbeteren en wereldwijd geavanceerde communicatieoplossingen te leveren.