Aperçu de l’activation des partenaires EMEA de CallTower
CallTower permet à ses partenaires d’offrir des services de soutien complets, des solutions innovantes et un portefeuille mondial pour stimuler la croissance de l’entreprise et la satisfaction de la clientèle.
Faits marquants de l’entreprise
- Établi : Fournit des solutions de communication depuis 2002, avec des capacités élargies en 2014.
- Portée mondiale : Services dans 85+ pays, 15 centres de données et plus d’un million d’utilisateurs gérés à l’échelle mondiale.
- Technologie propriétaire : Plateforme développée en interne pour citer, déployer, intégrer et gérer 25+ solutions de pointe.
- Soutien complet : support 24/7/365, gestionnaires de projet dédiés et couverture multi-géo.
Pourquoi choisir CallTower pour UCaaS, CCaaS et la collaboration
- Portail d’administration CallTower Connect : Une plateforme monobloc pour gérer des solutions.
- Portefeuille mondial:
- Appels Cisco Webex, Teams, centre de contact et réunions.
- Des services RTPC dans 85+ pays.
- SIP Trunking et SD-WAN géré.
- Portail tout-en-un : Simplifie la soumission, le déploiement et la gestion avec une seule facture.
Options d’entraînement
Formation platine (1 500 $)
- 2 heures de formation en direct dirigée par un instructeur.
- Guide personnalisé d’adoption de formation.
- Séance de questions-réponses de suivi et réunions de récapitulation.
- Accès complet au Centre de solutions CallTower.
Formation or (800 $)
- 1 heure de formation personnalisée en direct.
- Séance de questions-réponses de suivi.
- Dépliant de formation de lancement des employés.
- Accès complet au Centre de solutions CallTower.
Formation Argent (300 $)
- Modules de formation sur demande.
- Session de formation utilisateur d’une heure.
- Aperçu des outils d’administration.
Options d’entraînement supplémentaires
- Formation sur place : 2 100 $ pour une journée complète.
- Formation complémentaire : 600 $ par séance.
Soutien à la clientèle
- Portail de soutien à la clientèle : accès 24/7/365 pour ouvrir, examiner et communiquer sur les dossiers de support.
- Base de connaissances : Articles d’auto-assistance pour les problèmes courants.
- Soutien par clavardage : Disponible du lundi au vendredi (5 h à minuit h MT) et les fins de semaine (8 h à 17 h MT).
- Support téléphonique : assistance 24/7/365 via le (800) 347-5444.
Avantages du programme partenaire
- Solutions personnalisables : Solutions de communication adaptées aux besoins d’affaires spécifiques.
- Formation complète : Certification et formation pour les équipes partenaires.
- Soutien dédié : gestion personnalisée du compte.
- Sources de revenus améliorées : Offres de services diversifiées pour augmenter la rentabilité.
- Technologie de pointe : Intégration transparente avec des solutions avancées.
- Croissance évolutive : Occasions d’expansion d’entreprise.
- Ressources marketing:
- Matériaux co-marqués.
- Webinaires à la demande.
- Soutien aux médias sociaux (Facebook, LinkedIn, X, YouTube, Instagram).
Portefeuille mondial
- Appels Cisco Webex, Teams et Centre de contact.
- Des services RTPC dans 85+ pays.
- SIP Trunking et SD-WAN géré.
Conclusion
Le programme d’activation des partenaires de CallTower offre les outils, la formation et le soutien nécessaires pour stimuler la croissance de l’entreprise, améliorer la satisfaction de la clientèle et offrir des solutions de communication de pointe à l’échelle mondiale.