CallTower EMEA Partner-Enablement – Übersicht
CallTower unterstützt seine Partner mit umfassenden Support-Services, innovativen Lösungen und einem globalen Portfolio, um das Geschäftswachstum und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Unternehmens-Highlights
- Gegründet: Seit 2002 Anbieter von Kommunikationslösungen, seit 2014 mit erweiterten Kompetenzen.
- Globale Reichweite: Dienstleistungen in über 85 Ländern, 15 Rechenzentren und weltweit über 1 Million verwaltete Nutzer.
- Proprietäre Technologie: Intern entwickelte Plattform zum Anbieten, Bereitstellen, Integrieren und Verwalten von über 25 erstklassigen Lösungen.
- Umfassender Support: Support rund um die Uhr, engagierte Projektmanager und Abdeckung mehrerer Regionen.
Warum Sie sich für CallTower für UCaaS, CCaaS und Zusammenarbeit entscheiden sollten
- CallTower Connect Admin Portal: Eine zentrale Plattform für die Verwaltung von Lösungen.
- Globales Portfolio:
- Cisco Webex Calling, Teams, Contact Center und Meetings.
- PSTN-Dienste in über 85 Ländern.
- SIP-Trunking und verwaltetes SD-WAN.
- All-in-One-Portal: Vereinfacht die Angebotserstellung, Bereitstellung und Verwaltung mit einer einzigen Rechnung.
Schulungsoptionen
Platin-Schulung (1.500 $)
- 2 Stunden Live-Schulung mit Trainer.
- Individuell angepasster Leitfaden zur Einführung von Schulungen.
- Nachfolgende Frage-Antwort-Runde und Zusammenfassungsgespräche.
- Voller Zugriff auf das CallTower Solutions Center.
Gold-Training (800 $)
- 1 Stunde individuelles Live-Training.
- Anschließende Frage-und-Antwort-Runde.
- Flyer zur Einführungsschulung für Mitarbeiter.
- Voller Zugriff auf das CallTower Solutions Center.
Silber-Training (300 $)
- On-Demand-Schulungsmodule.
- 1-stündige Benutzerschulung.
- Übersicht über die Admin-Tools.
Zusätzliche Schulungsoptionen
- Vor-Ort-Schulung: 2.100 $ für einen ganzen Tag.
- Zusatzschulung: 600 $ pro Sitzung.
Kundenbetreuung
- Kunden-Support-Portal: Rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr Zugriff auf Support-Fälle, um diese zu öffnen, zu überprüfen und zu kommunizieren.
- Wissensdatenbank: Selbsthilfe-Artikel zu häufig auftretenden Problemen.
- Chat-Support: Verfügbar von Montag bis Freitag (5:00 bis 24:00 Uhr MT) und am Wochenende (8:00 bis 17:00 Uhr MT).
- Telefonischer Support: Rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr unter (800) 347-5444.
Vorteile des Partnerprogramms
- Maßgeschneiderte Lösungen: Individuell angepasste Kommunikationslösungen für spezifische Geschäftsanforderungen.
- Umfassende Schulung: Zertifizierung und Schulung für Partnerteams.
- Engagierter Support: Individuelle Kontoverwaltung.
- Verbesserte Einnahmequellen: Vielfältige Serviceangebote zur Steigerung der Rentabilität.
- Spitzentechnologie: Nahtlose Integration mit fortschrittlichen Lösungen.
- Skalierbares Wachstum: Chancen für die Geschäftsausweitung.
- Marketing-Ressourcen:
- Co-Branding-Materialien.
- On-Demand-Webinare.
- Social-Media-Unterstützung (Facebook, LinkedIn, X, YouTube, Instagram).
Globales Portfolio
- Cisco Webex Calling, Teams und Contact Center.
- PSTN-Dienste in über 85 Ländern.
- SIP-Trunking und verwaltetes SD-WAN.
Schlussfolgerung
Das Partner-Enablement-Programm von CallTower bietet die Tools, Schulungen und Unterstützung, die erforderlich sind, um das Geschäftswachstum voranzutreiben, die Kundenzufriedenheit zu steigern und weltweit innovative Kommunikationslösungen anzubieten.
