La revista CUSTOMER concede a CallTower el premio a la excelencia en tecnología de voz 2021 por su solución de enrutamiento directo de equipos nativos
13 de abril de 2021
South Jordan, UT- CallTower ha anunciado hoy que TMC, una compañía global de medios de comunicación integrados, ha nombrado a la solución Native Microsoft Teams Direct Routing de CallTower con el 2021 CLIENTE Voice Technology Excellence Award.
CallTower fue el primer proveedor de soluciones en ofrecer una experiencia integrada Office 365 Native Microsoft Teams con planes de llamadas globales, potenciada por un equipo de atención al cliente con sede en Estados Unidos 24/7/365 - garantizando una estrategia personalizada de implementación, adopción, formación y soporte. Como Gold Partner de Microsoft, CallTower permite a los clientes llevar sus servicios de voz actuales a la nube de Microsoft a través de Microsoft Teams Direct Routing. CallTower ofrece características y funcionalidades clave de la comunicación unificada como servicio (UCaaS) nativa de Microsoft Teams que no están disponibles a través de otros proveedores. CallTower es también el único proveedor de voz que ofrece Direct Routing en GCC High [WR1] para soportar Microsoft 365 GCC High para contratistas gubernamentales que trabajan con el Departamento de Defensa.
Los premios CUSTOMER Voice Technology Excellence reconocen a los proveedores que están emergiendo como verdaderos líderes en esta tendencia en evolución de la tecnología de voz. Las soluciones ganadoras ofrecen motores de voz y análisis, IVR y soluciones de autoservicio, incluidos chatbots, auriculares y aplicaciones y servicios activados por voz que maximizan la PNL, NLU, NLG e IA y mucho más.
"En nombre tanto de TMC como de la revista CUSTOMER, es un placer para mí honrar a CallTower con un Premio a la Excelencia en Tecnología de Voz", dijo Rich Tehrani, CEO de TMC. "Su solución Native Microsoft Teams Direct Routing ha demostrado ser merecedora de este estatus de élite y espero que CallTower continúe innovando en 2021 y más allá."
"Nos sentimos honrados de recibir este codiciado premio de TMC por nuestra sólida solución Native Microsoft Teams Direct Routing", añadió William Rubio, Chief Revenue Officer de CallTower. "Nuestra solución Native Microsoft Teams ofrece a los clientes empresariales y a los contratistas gubernamentales funciones UCaaS adicionales e integraciones como CT Text, Contact Center, integración CRM y funciones alojadas adicionales para aumentar la productividad y la eficiencia. Recientemente anunciamos, nuestra última oferta Native Microsoft Teams Direct Routing, Unlimited Teams Conferencing, para empoderar aún más a las empresas con múltiples opciones que se aplican a cualquier tipo de licencia comercial de Office 365 y recuento de usuarios."
Desde su creación en 2002, CallTower se ha convertido en un proveedor líder de soluciones de colaboración, contact center y comunicaciones unificadas de clase empresarial basadas en la nube para organizaciones en crecimiento de todo el mundo. CallTower proporciona, integra y da soporte a soluciones líderes en el sector, incluyendo Native Microsoft® Teams Direct Routing, Office 365, Hosted Skype for Business, Cisco® HCS, Webex, CT Cloud, CT Cloud Boost, CT Cloud Meeting powered by Zoom y tres opciones de contact center, incluyendo Five9 para clientes empresariales.
La revista CUSTOMER de TMC se estrenó en septiembre de 2012 y es la fuente definitiva del sector en cuanto a noticias, información sobre productos y estrategias de comunicación para captar clientes y clientes potenciales. Cada número de CUSTOMER incluye noticias e información sobre los últimos avances en formación de agentes, análisis, ERP, IVR, soluciones CRM sociales, aplicaciones móviles, gestión de personal y mucho más.
A través de la formación, las noticias del sector, los eventos en directo y la influencia social, los compradores de todo el mundo confían en los mercados basados en contenidos de TMC para tomar decisiones de compra y navegar por los mercados. Como resultado, los principales proveedores de tecnología recurren a TMC para obtener oportunidades inigualables de branding, liderazgo de pensamiento y generación de leads. Nuestros eventos presenciales y en línea ofrecen una visibilidad y unas perspectivas de venta inigualables para todos los destinatarios. A través de nuestros programas personalizados de generación de contactos, proporcionamos a los clientes un flujo continuo de contactos que se convierten en oportunidades de venta y crean bases de datos. Además, reforzamos la reputación de las marcas con los millones de impresiones de la publicidad gráfica en nuestros sitios web de noticias y boletines informativos. Haciendo de TMC una solución de marketing de 360 grados, ofrecemos servicios integrales de gestión de eventos y roadshows y creación de contenidos personalizados con blogs, comunicados de prensa, artículos y material de marketing elaborados por expertos para ayudar con el SEO, la creación de marca y los esfuerzos generales de marketing.
Para más información, póngase en contacto con marketing@calltower.com
