CallTower bekroond met 2021 Voice Technology Excellence Honor voor Native Teams Direct Routing-oplossing door CUSTOMER Magazine
13 april 2021
South Jordan, UT- CallTower kondigde vandaag aan dat TMC, een wereldwijd geïntegreerd mediabedrijf, CallTower's Native Microsoft Teams Direct Routing oplossing heeft uitgeroepen tot de 2021. CUSTOMER magazine Voice Technology Excellence Award toegekend.
CallTower was de eerste leverancier van oplossingen die een geïntegreerde Office 365 Native Microsoft Teams-ervaring leverde met wereldwijde belplannen, ondersteund door een 24/7/365 klantenserviceteam in de VS dat zorgt voor een gepersonaliseerde implementatie-, adoptie-, trainings- en ondersteuningsstrategie. Als Microsoft Gold Partner stelt CallTower klanten in staat om hun huidige spraakdiensten over te brengen naar de Microsoft Cloud via Microsoft Teams Direct Routing. CallTower levert belangrijke functies en functionaliteiten voor Unified Communication as a Service (UCaaS) van Microsoft Teams die niet beschikbaar zijn via andere leveranciers. CallTower is ook de enige voice provider die Direct Routing levert in GCC High [WR1] ter ondersteuning van Microsoft 365 GCC High voor overheidsaannemers die werken met het Ministerie van Defensie.
De CUSTOMER Voice Technology Excellence Awards erkennen leveranciers die zich ontpoppen als de echte leiders in deze zich ontwikkelende spraaktechnologie-trend. De winnende oplossingen bieden spraak- en analyse-engines, IVR- en zelfbedieningsoplossingen inclusief chatbots, koptelefoons en spraakgestuurde toepassingen en diensten die maximaal gebruik maken van NLP, NLU, NLG en AI en meer.
"Namens zowel TMC als CUSTOMER magazine is het mij een genoegen om CallTower te eren met een Voice Technology Excellence Award," zegt Rich Tehrani, CEO, TMC. "Hun Native Microsoft Teams Direct Routing-oplossing heeft bewezen deze elitestatus te verdienen en ik kijk uit naar voortdurende innovatie van CallTower in 2021 en daarna."
"We zijn vereerd om deze felbegeerde prijs van TMC te ontvangen voor onze robuuste Native Microsoft Teams Direct Routing oplossing," voegt CallTower Chief Revenue Officer William Rubio toe. "Onze Native Microsoft Teams-oplossing biedt zakelijke klanten en overheidsaannemers extra UCaaS-functies en integraties zoals CT Text, Contact Center, CRM-integratie en extra gehoste functies om de productiviteit en efficiëntie te verhogen. Onlangs hebben we ons nieuwste Native Microsoft Teams Direct Routing-aanbod, Unlimited Teams Conferencing, aangekondigd om bedrijven nog meer mogelijkheden te bieden met meerdere keuzes die van toepassing zijn op elk commercieel Office 365-licentietype en aantal gebruikers."
Sinds de oprichting in 2002 heeft CallTower zich ontwikkeld tot een toonaangevende leverancier van cloud-gebaseerde Unified Communications-, Contact Center- en samenwerkingsoplossingen voor groeiende organisaties wereldwijd. CallTower levert, integreert en ondersteunt toonaangevende oplossingen, waaronder Native Microsoft® Teams Direct Routing, Office 365, Hosted Skype for Business, Cisco® HCS, Webex, CT Cloud, CT Cloud Boost, CT Cloud Meeting powered by Zoom en drie contact center-opties, waaronder Five9 voor zakelijke klanten.
TMC's CUSTOMER magazine ging in september 2012 in première en is de belangrijkste bron in de branche voor nieuws, productinformatie en strategieën voor communicatie die klanten en potentiële klanten bindt. Elk nummer van CUSTOMER bevat nieuws en inzichten over de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van agententraining, analyses, ERP, IVR, sociale CRM-oplossingen, mobiele apps, personeelsbeheer en nog veel meer.
Via educatie, sectornieuws, live evenementen en sociale beïnvloeding vertrouwen wereldwijde kopers op TMC's contentgedreven marktplaatsen om aankoopbeslissingen te nemen en door markten te navigeren. Als gevolg hiervan wenden toonaangevende technologieleveranciers zich tot TMC voor ongeëvenaarde branding, thought leadership en lead generation mogelijkheden. Onze persoonlijke en online evenementen leveren ongeëvenaarde zichtbaarheid en verkoopvooruitzichten op voor alle deelnemers. Via onze op maat gemaakte leadgeneratieprogramma's voorzien we klanten van een voortdurende stroom leads die zich omzetten in verkoopkansen en databases opbouwen. Daarnaast versterken we merkreputaties met de miljoenen impressies van display advertising op onze nieuwssites en nieuwsbrieven. Om van TMC een 360-graden marketingoplossing te maken, bieden we uitgebreide diensten voor het beheer van evenementen en roadshows en creëren we content op maat met deskundig opgestelde blogs, persberichten, artikelen en marketingmateriaal om te helpen met SEO, branding en algemene marketinginspanningen.
Neem voor meer informatie contact op met marketing@calltower.com
