CallTower reçoit le prix d’excellence en technologie vocale 2021 pour la solution de routage direct de Native Teams par le magazine CUSTOMER
13 avril 2021
South Jordan, UT— CallTower a annoncé aujourd’hui que TMC, une entreprise mondiale de médias intégrés, a nommé la solution native de routage direct Microsoft Teams de CallTower avec le prix d’excellence en technologie vocale 2021 du magazine CUSTOMER .
CallTower a été le premier fournisseur de solutions à offrir une expérience Microsoft Teams native Office 365 intégrée avec des forfaits d’appels mondiaux, grâce à une équipe de service à la clientèle basée 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an, aux États-Unis, assurant une stratégie personnalisée de mise en œuvre, d’adoption, de formation et de soutien. En tant que partenaire Gold de Microsoft, CallTower permet aux clients d’apporter leurs services vocaux actuels dans le nuage Microsoft par l’intermédiaire de Microsoft Teams Direct Routing. CallTower offre des caractéristiques et des fonctionnalités clés de communication unifiée en tant que service (UCaaS) natives de Microsoft Teams qui ne sont pas disponibles chez d’autres fournisseurs. CallTower est également le seul fournisseur de services vocaux à offrir un routage direct dans GCC High [WR1] pour prendre en charge Microsoft 365 GCC High pour les entrepreneurs gouvernementaux qui travaillent avec le ministère de la Défense.
Les prix d’excellence de la technologie vocale CLIENT récompensent les fournisseurs qui émergent comme les véritables leaders de cette tendance en évolution de la technologie vocale. Les solutions gagnantes fournissent des moteurs vocaux et analytiques, des SVI et des solutions en libre-service, y compris des chatbots, des écouteurs et des applications et services à commande vocale qui maximisent le NLP, NLU, NLG et l’IA et plus encore.
« Au nom de TMC et du magazine CUSTOMER , j’ai le plaisir d’honorer CallTower avec un prix d’excellence en technologie vocale », a déclaré Rich Tehrani, PDG de TMC. « Leur solution native de routage direct Microsoft Teams s’est avérée mériter ce statut d’élite et j’ai hâte de poursuivre l’innovation de CallTower en 2021 et au-delà. »
« Nous sommes honorés de recevoir ce prix convoité de TMC pour notre robuste solution native de routage direct Microsoft Teams », a ajouté William Rubio, directeur des revenus de CallTower. « Notre solution native Microsoft Teams offre aux clients commerciaux et aux entrepreneurs gouvernementaux des fonctionnalités et des intégrations UCaaS supplémentaires telles que CT Text, le centre de contact, l’intégration CRM et des fonctionnalités hébergées supplémentaires pour augmenter la productivité et l’efficacité. Nous avons récemment annoncé notre dernière offre de routage direct Microsoft Teams natif, Unlimited Teams Conferencing, pour offrir aux entreprises de multiples choix qui s’appliquent à tout type de licence Office 365 commercial et à tout nombre d’utilisateurs.
Depuis sa création en 2002, CallTower est devenu un fournisseur de premier plan de solutions de communications unifiées, de centre de contact et de collaboration de classe entreprise pour les organisations en croissance dans le monde entier. CallTower fournit, intègre et prend en charge des solutions de pointe, notamment le routage direct natif de Microsoft® Teams, Office 365, Skype for Business hébergé, Cisco® HCS, Webex, CT Cloud, CT Cloud Boost, CT Cloud Meeting alimenté par Zoom et trois options de centre de contact, dont Five9 pour les clients d’affaires.
Le magazine CUSTOMER de TMC a été lancé en septembre 2012 et est la source définitive de nouvelles, d’informations sur les produits et de stratégies de communication de l’industrie qui engagent les clients et les clients potentiels. Chaque numéro de CLIENT comprend des nouvelles et des aperçus sur les derniers développements en matière de formation des agents, d’analyse, d’ERP, de SVI, de solutions CRM sociales, d’applications mobiles, de gestion de la main-d’œuvre et plus encore.
Grâce à l’éducation, aux nouvelles de l’industrie, aux événements en direct et à l’influence sociale, les acheteurs mondiaux comptent sur les marchés axés sur le contenu de TMC pour prendre des décisions d’achat et naviguer sur les marchés. Par conséquent, les principaux fournisseurs de technologie se tournent vers TMC pour des opportunités inégalées de marque, de leadership éclairé et de génération de prospects. Nos événements en personne et en ligne offrent une visibilité et des perspectives de vente inégalées pour tous les participants. Grâce à nos programmes de génération de prospects personnalisés, nous fournissons à nos clients un flux continu de prospects qui se transforment en opportunités de vente et créent des bases de données. De plus, nous renforçons la réputation de la marque avec les millions d’impressions de la publicité affichée sur nos sites d’actualités et nos bulletins d’information. Faisant de TMC une solution de marketing à 360 degrés, nous offrons des services complets de gestion d’événements et de tournées et la création de contenu personnalisé avec des blogues, des communiqués de presse, des articles et du matériel marketing conçus par des experts pour aider au référencement, à l’image de marque et aux efforts de marketing globaux.
Pour plus d’informations, communiquez avec marketing@calltower.com
