Desbloquea la potencia de las funciones de mensajes de texto MMS y SMS en Webex by Cisco
3 de abril de 2024 - SALT LAKE CITY, UT, ROCHESTER, NY, BOSTON, MA, LONDRES
CallTower, líder internacional en el suministro de soluciones de colaboración, contact center y comunicaciones unificadas empresariales basadas en la nube, ha lanzado CT Text con funciones de envío de mensajes de texto MMS y SMS en Cisco Webex, lo que permite a los usuarios enviar comunicaciones de texto directamente desde la plataforma de llamadas Webex, aumentando así la capacidad de colaboración en el trabajo.
La solución Cisco Webex de CallTower con CT Text ofrece funciones de MMS y SMS traducidas a más de 60 idiomas, lo que facilita el contacto y la búsqueda de conversaciones dentro del cliente Webex y simplifica las comunicaciones. Utilizando el mismo número que se utiliza para las llamadas de voz, CT Text maximiza el alcance y el impacto de los usuarios de SMS y MMS dentro de Webex by Cisco al permitir a las personas enviar mensajes de texto directamente desde su número de voz o desde un número de teléfono compartido de grupo. CT Text mejora aún más las estrategias de comunicación global con funciones como los mensajes de texto en grupo y la traducción de textos a más de 60 idiomas.
"Estamos encantados de haber lanzado esta adición a la solución Webex de CallTower", citó el Chief Revenue Officer de CallTower, William Rubio. "Con las integraciones de MMS y SMS CT Text disponibles en más de 60 idiomas, los usuarios pueden comunicarse a través de una plataforma central, en lugar de enviar textos desde un teléfono móvil o una aplicación de terceros. El resultado de esta integración se traduce en una mejora de las comunicaciones con los clientes, complementada con la mayor seguridad asociada a una plataforma única de interacción segura."
Como socio de Cisco desde 2002, CallTower ha completado un riguroso proceso de certificación para garantizar la compatibilidad integral con las soluciones Webex. Más recientemente, CallTower obtuvo la designación Cisco Powered Premiere Provider Worldwide. Este exhaustivo proceso garantiza que los clientes reciban servicios fiables y de alta calidad de proveedores de llamadas certificados por Cisco. Los clientes pueden estar seguros de que CallTower soporta una amplia gama de despliegues Webex, incluyendo escenarios de llamadas básicas, Webex Calling a escala empresarial, migraciones Webex Dedicated Instance, y exigentes despliegues Webex Contact Center de alto volumen.
Desde su creación en 2002, CallTower se ha convertido en un proveedor global de soluciones de Comunicaciones Unificadas, Contact Center y Colaboración de clase empresarial basadas en la nube para organizaciones en crecimiento de todo el mundo. CallTower proporciona, integra y da soporte a soluciones líderes del sector, como Operator Connect para Microsoft® Teams, MS Teams Direct Routing, GCC High Teams Direct Routing, Microsoft® 365, Cisco® Webex Calling / UCM, Cisco® CCP, Zoom Phone, Zoom (BYOB) y cuatro opciones de contact center, incluido Five9 para clientes empresariales.
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