Soluciones UCaaS
Saca el máximo partido a tus comunicaciones unificadas con nuestros servicios de voz, productividad para centros de contacto y soporte de red
Principales integraciones
Conéctate con cualquier persona, en cualquier lugar, tanto dentro como fuera de tu organización, a través de un único número geográfico exclusivo
CX / CCaaS
Fomenta relaciones significativas con los clientes y consigue resultados tangibles con nuestras soluciones de experiencia del cliente (CX) y de centros de contacto.
CallTower Connect
Una herramienta revolucionaria que permite a los usuarios personalizar y gestionar fácilmente sus servicios de CallTower
Centro de soluciones
Descubre un completo centro de soluciones con recursos, documentación y asesoramiento de expertos para todas tus necesidades de comunicación empresarial.
Asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año
Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente las 24 horas del día, todos los días del año. Recibe asistencia inmediata cuando más la necesites.
Actualizaciones y notificaciones
Manténgase informado con actualizaciones del servicio en tiempo real, alertas de mantenimiento y notificaciones importantes del sistema para que su negocio funcione sin problemas.
Estado de la red
Supervise en tiempo real las actualizaciones del rendimiento del sistema y los indicadores de estado de la red para garantizar una prestación óptima de los servicios de comunicación en todas las plataformas.
Ruta de escalada del soporte
Escalado del soporte técnico para incidencias críticas
Escalada de la aplicación
Problemas relacionados con la implementación y la puesta en marcha del proyecto
Proceso de escalado de ventas
Consultas comerciales y negociaciones de contratos
Escalada de facturación
Conflictos de facturación y gestión de cuentas
Escalada de éxito del cliente
Crecimiento y optimización estratégicos de las cuentas
Empresa y formación
Quiénes somos
Explore la visión general de nuestra empresa, nuestra misión y nuestro compromiso de ofrecer soluciones de comunicación innovadoras.
Formación CallTower
Recursos y orientación completos para mejorar su dominio en el uso de nuestras soluciones de comunicación.
Seminarios en línea
Visite las sesiones más interesantes, la experiencia del sector y las últimas actualizaciones de nuestras soluciones de comunicación.
Asistencia y facturación
Preguntas frecuentes
En la página de preguntas frecuentes encontrará respuestas rápidas a las preguntas más habituales sobre nuestros productos y servicios.
Centro Bill
Explore para simplificar la gestión y comprensión de sus facturas e información de facturación.
CallTower, Inc. Condiciones de uso
Consulte las condiciones de uso de CallTower para conocer sus derechos, responsabilidades y las directrices para el uso de nuestros servicios.
Servicio y cumplimiento normativo
Acuerdo de nivel de servicios
Detalles sobre el acuerdo de nivel de servicio (SLA) para clientes de CallTower, incluidas las franjas horarias de mantenimiento programado para las actualizaciones de la solución.
Red propia del cliente
Visite la página web de redes privadas de clientes para descubrir soluciones de comunicación seguras y personalizadas.
Preguntas sobre facturación, pagos y litigios
Encuentre información esencial sobre consultas de facturación, condiciones de pago y resolución de reclamaciones relacionadas con su cuenta.
Privacidad y aviso legal
Política y aviso de privacidad
Consulte la información sobre cómo protegemos sus datos personales, garantizando la transparencia en nuestros servicios.
Ley de Privacidad del Consumidor de California
Compruebe cómo cumplimos la normativa CCPA, dando prioridad a la protección de la privacidad del consumidor.
Programa de socios
No hay mejor relación en la industria que la que CallTower tiene con sus socios. Estas son solo algunas de las cosas que hacen que trabajar con nosotros sea realmente increíble.
Portal de socios
En CallTower, consideramos a nuestros socios de canal como de la familia, valorando el éxito de las relaciones a través de un excelente apoyo y recompensas económicas.
Programa de la Agencia
Descubra las ventajas de nuestro Programa de Socios de Agencia para su negocio. Libere fuentes de ingresos, crecimiento escalable y un amplio apoyo.
Programa MSP
El programa de socios MSP de CallTower capacita a los proveedores de servicios simplificando la fiscalidad y mejorando la eficiencia mediante herramientas que incluyen la plataforma de autoservicio GTx.
Llamadas Webex.
International Cloud Connect para llamadas Webex.
Llamadas en la nube, como usted quiere. Innovador, flexible, fácil
Instancia dedicada
Centro de contacto
LLAMADAS WEBEX - CLOUD CONNECTED PARA SOCIOS DE WEBEX CALLING
CallTower es un proveedor de llamadas certificado por Cisco que permite Cloud Connected para llamadas Webex. Los clientes pueden utilizar CallTower para su acceso RTC. Nuestra asociación exclusiva interconecta a la perfección CallTower para permitir a los clientes de Webex Calling disponer de una RTC global económica y fiable en la nube, sin necesidad de ningún SBC/gateway local.
- Proveedor de llamadas certificado por Cisco
- Cloud Connected para cobertura RTC de llamadas Webex en más de 70 países de América, EMEA y APAC.
- Gestión transparente a través de Cisco Control Hub.
- Infraestructura global dedicada y redundante para llamadas seguras y basadas en la calidad del servicio.
- Consolidación de la RTPC de varios países/mercados en una facturación y gestión centralizadas.
- Disponibilidad global de números de teléfono DID/DDI.
- Terminación de llamadas dentro del país con CLID y localización de dígitos especiales.
- Apoyo a los servicios de emergencia
LLAMADAS EN LA NUBE, COMO TÚ QUIERAS
Innovación en la nube
Modernice su empresa
Una experiencia de colaboración completa
Aplicación totalmente integrada y fácil de usar para llamadas, reuniones, mensajería y mucho más, disponible en cualquier lugar y dispositivo.
Potentes llamadas de nueva generación
Las mejores funciones empresariales de su categoría mejoradas con funciones basadas en IA, integraciones de terceros y dispositivos galardonados.
Disponibilidad mundial, fiabilidad y seguridad
Disponible en todo el mundo en una plataforma probada y ampliable, en la que confían millones de personas y protegida por seguridad de extremo a extremo.
Migración flexible
Evoluciona a tu ritmo
Simplifique su transición a la nube
Pásese a Webex Calling de una vez o por sitios
Disfrute de la nube sin interrupciones
Traslade usuarios fácilmente, utilizando potentes herramientas de migración y aproveche nuestros servicios de migración guiada
Protección de la inversión
Maximizar el retorno de la inversión, sin dejar de aprovechar las inversiones existentes en flujos de trabajo, integraciones y dispositivos.
Fácil administración
Controle todo desde un solo lugar
Portal todo en uno. Gestione llamadas, reuniones, mensajería, contact center, dispositivos e incluso auriculares desde una única consola administrativa.
Completo e inteligente
Hardware, software, plataforma, redes y dispositivos, todo de un único proveedor, integrado por diseño y siempre actualizado.
Información práctica
Información en tiempo real a través de cuadros de mando interactivos que controlan la calidad, la experiencia del usuario y mucho más.
COLABORACIÓN CONTINUA EN EQUIPO
La aplicación está diseñada para la colaboración continua en equipo con reuniones de vídeo, mensajería en grupo, intercambio de archivos y pizarra blanca. Los equipos pueden disfrutar de una experiencia completa y los invitados externos, como socios, clientes y expertos, pueden añadirse para colaborar.
EL TRABAJO EN EQUIPO NO ES SÓLO CUESTIÓN DE REUNIONES
Conoce el espacio todo en uno donde puedes:
CISCO WEBEX SEGURIDAD Y PRIVACIDAD
La seguridad está integrada en el ADN de Cisco Webex. Cisco ha realizado grandes inversiones para crear una cultura de seguridad con los controles y equilibrios adecuados, por lo que Webex se ha creado con seguridad, desde el principio. Webex elige la configuración predeterminada más segura desde el primer momento, lo que permite a los usuarios empezar a colaborar libremente sin preocuparse por las configuraciones. Al mismo tiempo, Webex también ha diseñado una gran experiencia de usuario que no compromete la seguridad.
ENCRYPTION
CUMPLIMIENTO
VISIBILIDAD
CONTROL
CT GRABACIÓN EN LA NUBE
Cumplimiento UC
Cada vez son más las empresas que adoptan plataformas de comunicaciones unificadas (CU) a medida que evolucionan hacia una plantilla más distribuida. Y CallTower está facilitando este cambio garantizando que se cumplen los requisitos de conformidad en todo el proceso.
Grabación de llamadas para empresas
Desde las mayores empresas mundiales de servicios financieros hasta las nuevas PYMES, CallTower protege y apoya a las empresas de todo el mundo con soluciones de grabación de llamadas empresariales robustas y universales.
Nuestra galardonada plataforma CT Coud Recording fue la primera solución nativa en la nube que revolucionó para siempre la grabación de llamadas en las empresas. La grabación basada en la nube permitió a las empresas descentralizar las operaciones, permitiendo que varias ubicaciones y personal remoto trabajasen de forma segura y bajo la protección del cumplimiento líder del sector en todo momento.
