Lacombinación de dos potencias mundiales del sector de las comunicaciones unificadas y la colaboración amplía la posición de CallTower como proveedor líder internacional de soluciones de comunicación basadas en la nube con una oferta global ampliada | CallTower adquiere OneStream Networks
3 de marzo de 2022
SALT LAKE CITY, UT y ROCHESTER, NY - CallTower, líder internacional en el suministro de soluciones de colaboración, contact center y comunicaciones unificadas empresariales basadas en la nube, ha anunciado hoy la adquisición de OneStream Networks, líder mundial en soluciones de voz con sede en Rochester, Nueva York.
Al unir sus fuerzas, CallTower ofrecerá una gama más amplia de soluciones y servicios de comunicación globales a sus clientes actuales y futuros. Los servicios globales de voz SIP conectados a la nube y basados en instalaciones de OneStream Networks incluyen Cisco Cloud Connected PSTN (con Webex Calling, Cisco Unified Communication Manager [UCM] Cloud, Webex Dedicated Instance y Webex Contact Center), Zoom, Avaya, Genesys, NICE CXone y Microsoft Direct Routing. Las organizaciones unificadas proporcionan una oferta internacional mejorada. Las capacidades internacionales y regionales de Microsoft Teams Direct Routing de OneStream aumentan el Operator Connect para Microsoft Teams existente de CallTower para proporcionar una solución global sólida. Esta adquisición proporcionará vías de comunicación innovadoras adicionales para soluciones en la nube con centros de datos internacionales, una mayor oferta de servicios y una experiencia superior para el cliente.
"La adquisición de OneStream Networks crea una oportunidad emocionante y estratégica para nuestros clientes, socios y el crecimiento en la prestación de múltiples soluciones de comunicación internacional, de la empresa", dijo el director general de CallTower, Bret Inglaterra. "La combinación de CallTower y OneStream proporciona a nuestros clientes colectivos soluciones de comunicación adicionales, así como amplios recursos para implementar, integrar y dar soporte a dichas soluciones. Estamos deseando que la integración sea rápida, lanzar más soluciones globales innovadoras, seguir ofreciendo la mejor experiencia de cliente y dar la bienvenida a los empleados de OneStream como parte de la familia CallTower."
Ambas empresas gozan de una alta calificación por parte de clientes y socios en cuanto a implementación y servicio, junto con experiencia en tecnologías y soluciones de comunicación. Juntas, CallTower y OneStream Networks han implantado con éxito y siguen dando soporte a más de 750.000 usuarios en servicios de comunicación basados en la nube, lo que sienta las bases para un crecimiento futuro excepcional. Las organizaciones combinadas potencian las comunicaciones empresariales con once centros de datos: siete en Estados Unidos, dos en Europa y dos en Asia.
Q Advisors, una boutique de banca de inversión global en telecomunicaciones, medios de comunicación y tecnología, actuó como asesor financiero exclusivo y agente de colocación de CallTower en relación con esta transacción y la financiación pertinente de Boundary Street Capital.
Desde su creación en 2002, CallTower ha evolucionado hasta convertirse en uno de los principales proveedores internacionales de soluciones de Comunicaciones Unificadas, Contact Center y Colaboración de clase empresarial basadas en la nube para organizaciones en crecimiento en más de 100 países y 6.000 ciudades de todo el mundo con llamadas locales. CallTower proporciona, integra y da soporte a soluciones líderes en el sector, incluyendo Native Microsoft® Teams Direct Routing, Microsoft® Operator Connect, Office 365, GCC High Teams Direct Routing, Cisco® Webex Calling, UCM, HCS, Webex Collab Suite, CT Cloud UC, CT Cloud Boost, CT Cloud Meeting powered by Zoom y tres opciones de contact center, incluyendo Five9 para clientes empresariales. Estas soluciones de comunicaciones se gestionan y mantienen a través de la plataforma de aprovisionamiento propiedad de CallTower, CallTower Connect.
Acerca de OneStream Networks
OneStream Networks se ha diseñado específicamente para servicios de SIP trunking, SD-WAN, Cloud PBX y Contact Center basados en la nube y de calidad empresarial. Con disponibilidad en más de 200 países, redes de peering estratégicas globales, POPs georredundantes y opciones de transporte MPLS multiproveedor, OneStream Networks ofrece un ámbito y un alcance incomparables para los servicios SIP trunking y Cloud PBX/UC/CC. OneStream Networks se ha convertido en el estándar para clientes empresariales, VARs y agentes que buscan crear ahorro de costes, consolidación, reducción de proveedores y gestión simplificada para aplicaciones de voz en un único sitio y en múltiples sitios y multinacionales. Los clientes y VARs/Agentes cuentan con OneStream Networks para soluciones certificadas (Cisco y otros) y el mejor rendimiento, fiabilidad y soporte de su clase.
Para más información, póngase en contacto con marketing@calltower.com.
