Dit beleid beschrijft hoe CallTower, Inc. uw gegevens verzamelt, verwerkt, gebruikt, openbaar maakt of deelt. Wanneer u onze websites, producten of diensten gebruikt of op een andere manier een relatie met ons aangaat, kunnen wij gegevens van u en van de apparaten die u gebruikt om met ons te communiceren, verkrijgen.
Dit beleid is ontworpen om transparantie te bieden in onze privacypraktijken en -principes in een formaat waarin u kunt navigeren, lezen en begrijpen.
Wij verbinden ons ertoe uw persoonlijke gegevens met zorg en respect te behandelen en geven u methoden om contact met ons op te nemen als u vragen of zorgen hebt over het gebruik van uw gegevens.
Tot slot is het mogelijk dat u aanvullende privacydocumentatie van ons hebt ontvangen toen u een specifieke site, product of dienst van ons gebruikte. In dat geval moet de documentatie die u hebt ontvangen samen met deze Verklaring worden gelezen.
Dit beleid legt uit:
Dit beleid beschrijft de verwerking van informatie die wordt verstrekt of verzameld op onze sites en applicaties waarop dit privacybeleid is geplaatst. In sommige gevallen kunnen we aanvullende privacyverklaringen verschaffen die specifiek zijn voor bepaalde producten, praktijken of regio's. Deze voorwaarden moeten samen met dit beleid worden gelezen.
Als u ons informatie verstrekt op een site of platform van een derde partij, kan de informatie die u verstrekt afzonderlijk worden verzameld door de site of het platform van de derde partij. Het privacybeleid van die site of dat platform van derden is van toepassing op het gebruik van uw informatie. Keuzes die u maakt op dat platform van derden zijn niet van toepassing op ons gebruik van de informatie die we hebben verzameld via onze sites, producten of diensten.
Als u in bepaalde staten of landen woont, hebt u mogelijk het recht om uw persoonlijke gegevens in te zien, te corrigeren, over te dragen, de verwerking ervan te beperken, u af te melden voor bepaalde soorten verwerking (bijvoorbeeld gerichte reclame, de verkoop of het delen van persoonlijke gegevens, zoals gedefinieerd door de toepasselijke staatswetgeving) en uw persoonlijke gegevens te verwijderen. Als u ervoor kiest om een van deze opties uit te oefenen, zullen wij u niet discrimineren vanwege die beslissing.
U kunt uw recht om u af te melden voor gerichte reclame en de verkoop of het delen van persoonlijke gegevens uitoefenen door gebruik te maken van de toestemmingsbanner op onze website. Daarnaast kunt u uw privacyrechten uitoefenen door op de link 'Uw privacykeuzes' onderaan onze website te klikken en het betreffende verzoek te selecteren, of door contact met ons op te nemen via privacy@calltower.com. Wanneer we een verzoek ontvangen om een privacyrecht uit te oefenen, zullen we de informatie die we over u hebben verzameld (indien van toepassing) vergelijken met de identificerende informatie die u ons mogelijk hebt verstrekt (zoals een login, e-mailadres, postadres, postcode of transactie- of ordernummer) om uw identiteit te verifiëren. Als u een geautoriseerde vertegenwoordiger gebruikt om een verzoek in te dienen, kunnen we van de geautoriseerde vertegenwoordiger verlangen dat hij/zij bewijs levert dat u de vertegenwoordiger schriftelijke toestemming hebt gegeven om het verzoek in te dienen. We kunnen u ook vragen om rechtstreeks aan ons te bevestigen dat u de geautoriseerde vertegenwoordiger toestemming hebt gegeven om het verzoek in te dienen.
Er kunnen zich situaties voordoen waarin we uw verzoek niet kunnen inwilligen. In een dergelijke situatie zullen we onze redenering aan u uitleggen en zullen we uw recht op beroep respecteren indien van toepassing.
In de afgelopen 12 maanden heeft CallTower, Inc. mogelijk de hieronder vermelde categorieën persoonlijke gegevens verzameld of verwerkt. Over het algemeen verzamelen we de hieronder vermelde informatie om onze diensten te beveiligen, te verbeteren en te leveren aan onze klanten.
Identificatiegegevens zoals een echte naam, alias, postadres, unieke persoonlijke identificatiecode, online identificatiecode, internetprotocoladres, e-mailadres, accountnaam of andere soortgelijke identificatiegegevens.
Klantgegevens zoals naam, adres, telefoonnummer, creditcardnummer, debetkaartnummer of andere betalingsgegevens.
Commerciële informatie, waaronder gegevens over producten of diensten die zijn gekocht, verkregen of overwogen, of andere aankoop- of consumptiegeschiedenissen of -tendensen.
Informatie over internet- of andere elektronische netwerkactiviteiten, met inbegrip van maar niet beperkt tot browsegeschiedenis, zoekgeschiedenis en informatie over de interactie van een consument met een websiteapplicatie of advertentie.
Conclusies die worden getrokken uit de in deze onderverdeling genoemde informatie om een profiel van een consument op te stellen dat een beeld geeft van de voorkeuren, kenmerken, psychologische tendensen, aanleg, gedrag, houding, intelligentie, vaardigheden en aanleg van de consument.
De bronnen waaruit persoonlijke informatie kan zijn verzameld of verwerkt zijn de volgende: informatie die u aan ons hebt verstrekt, online traceringstechnologieën, technologieën voor automatische gegevensverzameling, platforms en netwerken voor sociale media, zakenpartners, enz. Het doel van dergelijke verzameling of verwerking is onder meer: onze producten en diensten leveren, met u communiceren, programma's beheren, marketing- en promotiedoeleinden (waaronder mogelijk gerichte reclame), analyse en personalisering, beveiliging en fraudepreventie, wettelijke verplichtingen, zakelijke kernfuncties, solliciteren, enz.
CallTower, Inc. verstrekt uw persoonlijke gegevens niet aan andere bedrijven in ruil voor geld. Sommige wetten definiëren de "verkoop" van informatie als het feit dat CallTower, Inc. iets van waarde heeft ontvangen wanneer het die informatie aan een derde partij verstrekt. Volgens die definitie heeft CallTower, Inc. uw persoonlijke gegevens in de afgelopen 12 maanden verkocht (voor geld of andere waardevolle tegenprestaties) en gedeeld (voor contextoverschrijdende gedragsgerichte reclamedoeleinden) met het oog op reclame- en marketingactiviteiten. De categorieën persoonlijke gegevens die we hebben verkocht of gedeeld, zijn de volgende: identificatiegegevens, commerciële informatie en internet- of andere soortgelijke netwerkactiviteiten. De categorieën ontvangers aan wie we dergelijke persoonlijke informatie hebben verkocht of gedeeld, zijn de volgende: zakelijke en marketingpartners. We kunnen uw informatie bekendmaken aan onze dochterondernemingen en gelieerde ondernemingen, samen met onze dienstverleners en externe verwerkers om u diensten te verlenen. We kunnen uw informatie ook bekendmaken aan dienstverleners en derden wanneer dit nodig is om te voldoen aan wet- en regelgeving; om te reageren op dagvaardingen en gerechtelijke bevelen; om onze wettelijke rechten uit te oefenen of ons te verdedigen tegen juridische claims; om onderzoek te doen naar, te voorkomen of actie te ondernemen met betrekking tot illegale activiteiten, vermoedelijke fraude, potentiële bedreigingen voor onze eigendommen of de fysieke veiligheid van personen, of schendingen van onze gebruiksinstructies en toepasselijke voorwaarden; om de financiering of verzekering van ons bedrijf of de verkoop van ons bedrijf of onze activa geheel of gedeeltelijk te vergemakkelijken, of zoals anderszins toegestaan of vereist door de wet. Wij kunnen naar eigen goeddunken geanonimiseerde of geaggregeerde gegevens openbaar maken, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.
Als u uw informatie of inhoud op onze online forums of mediasites plaatst, is deze informatie openbaar op het internet. We kunnen het verdere gebruik van deze informatie niet voorkomen of controleren en verwijzen u naar het privacybeleid en de gebruiksvoorwaarden van de sites van derden voor meer informatie over hun privacypraktijken.
U kunt bepalen hoe en wanneer u marketinge-mails van CallTower, Inc. wilt ontvangen door te klikken op de link "uitschrijven" onderaan onze e-mailcommunicatie aan u. Dit heeft geen invloed op uw ontvangst van administratieve e-mails (bijvoorbeeld over uw account, transacties of wijzigingen in uw account) voor uw geregistreerde account. Dit heeft geen invloed op uw ontvangst van administratieve e-mails (bijvoorbeeld e-mails over uw account, transacties of beleidswijzigingen) voor uw geregistreerde account.
Onze diensten zijn niet bedoeld voor kinderen jonger dan 16 jaar. We verzamelen niet bewust informatie via onze sites, producten en diensten van gebruikers jonger dan 16 jaar. Als u onze diensten gebruikt, verklaart u dat u ten minste de meerderjarige leeftijd hebt bereikt volgens de wetgeving van het rechtsgebied waar u woont. Als u denkt dat uw kind ons persoonlijke informatie heeft verstrekt, kunt u ons hiervan op de hoogte stellen via privacy@calltower.com. Als we vernemen dat we persoonlijke informatie van een minderjarige hebben verzameld, zullen we onmiddellijk stappen ondernemen om deze informatie te verwijderen en het account van de minderjarige te beëindigen.
Cookies zijn identificatiegegevens die wij naar uw browser of apparaat sturen en waarmee wij uw browser of apparaat kunnen herkennen. Voor het gemak noemen wij alle trackingtechnologie op onze website, zoals JavaScript-softwarecode en webbakens, cookies. Deze technologieën maken gebruik van kleine stukjes data die naar uw browser of mobiele apparaat worden gestuurd door websites, mobiele apps en advertenties die u bezoekt of gebruikt. Die data worden opgeslagen op uw computer of mobiele apparaat en helpen websites en mobiele apps om dingen over u te onthouden en uw ervaring met de website te verbeteren.
Onze leveranciers kunnen die gegevens samen met andere informatiebronnen gebruiken om onze producten en diensten aan u te adverteren en op de markt te brengen. U kunt de instellingen van uw browser of apparaat wijzigen om te voorkomen of beperken dat uw apparaat cookies accepteert, maar dit kan ertoe leiden dat u niet van alle functies gebruik kunt maken.
We kunnen contracten sluiten met externe leveranciers om namens ons te werken en advertenties aan onze klanten aan te bieden via internet, direct mail of catalogi. Deze derde partijen kunnen informatie verzamelen over bezoekers van onze websites met behulp van cookies.
U kunt uw cookievoorkeuren beheren op onze cookiebanner die verschijnt wanneer u onze website voor het eerst bezoekt.
Bepaalde staatswetten vereisen een universeel opt-outmechanisme of een opt-outvoorkeurssignaal als methode om uw recht om u af te melden voor de verkoop of het delen van persoonlijke gegevens en gerichte advertenties te respecteren. Momenteel maakt onze website gebruik van en erkent zij de Global Privacy Control om uw opt-outrechten te respecteren, zoals vereist door het universele opt-outmechanisme of opt-outvoorkeurssignaal. Als u het gebruik van cookies en soortgelijke internettechnologieën op uw computer wilt beheren, kunt u webbrowsers gebruiken die zijn opgenomen in de ingebouwde Global Privacy Control-tool. Deze browsers beperken cookietechnologieën en hoe deze werken terwijl u op internet surft. U kunt hier een lijst vinden van browsers met de ingebouwde Global Privacy Control-tool: https://globalprivacycontrol.org/#download.
Het gebruik van de website en webbrowsers op de bovenstaande site is op eigen risico, onderhevig aan de overeenkomsten van de ontwikkelaars van die webbrowsers en onderhevig aan hun privacybeleid. CallTower, Inc. aanvaardt geen aansprakelijkheid in verband met uw gebruik van de bovenstaande website of de inhoud die u mogelijk van die website downloadt.
Bescherming
Volgens de federale wetgeving zijn we verplicht om de vertrouwelijkheid van bepaalde soorten diensten te beschermen, waaronder (1) informatie over de hoeveelheid, technische configuratie, soort, bestemming, locatie en hoeveelheid van uw gebruik van diensten, en (2) informatie op uw telefoonrekening over de diensten die u ontvangt wanneer deze gekoppeld is aan uw naam, adres en telefoonnummer ("Customer Proprietary Network Information" of "CPNI"). Voorbeelden van CPNI zijn informatie die doorgaans beschikbaar is uit telefoongegevens op uw maandelijkse factuur, technische informatie, type dienst, huidige telefoonkosten, facturen voor interlokale en lokale diensten, kosten voor inlichtingendiensten, gebruiksgegevens en belpatronen.
CPNI omvat geen zaken zoals klantnaam, adres of telefoonnummer; geaggregeerde informatie of gegevens die niet specifiek zijn voor een enkele klant; apparatuur bij de klant; en internettoegangsdiensten.
We mogen deze CPNI niet gebruiken om producten en diensten aan u te verkopen, behalve voor diensten die u momenteel afneemt als u daar niet mee instemt.
Opt-out
Wij hebben de mogelijkheid om de CPNI in ons bestand te gebruiken om u informatie te verstrekken over onze communicatiegerelateerde producten en diensten of speciale aanbiedingen van ons of onze zakelijke partners, tenzij u zich hiervoor afmeldt. U KUNT ONS RECHT OM UW CPNI VOOR MARKETINGDOELEINDEN TE GEBRUIKEN OP ELK MOMENT WEIGEREN OF INTREKKEN DOOR EEN E-MAIL TE STUREN NAAR marketing@calltower.com. Het weigeren of beperken van onze toestemming om uw CPNI voor marketingdoeleinden te gebruiken (ook wel 'opt-out' genoemd) heeft geen invloed op de diensten waarop u bent geabonneerd. Elke weigering of beperking van toestemming blijft geldig totdat u deze weigering of beperkte toestemming uitdrukkelijk intrekt of beperkt.
Klantverificatie
De federale privacyregels vereisen dat we de identiteit van onze klanten verifiëren voordat we CPNI bekendmaken of bespreken. Klanten die ons klantenservicecentrum bellen, kunnen hun diensten en facturen met onze vertegenwoordiger bespreken zodra die vertegenwoordiger de identiteit van de beller heeft geverifieerd. Er zijn vier methoden waarmee we de identiteit van klanten verifiëren:
Als de klant zijn wachtwoord en/of pincode niet meer weet, sturen we het wachtwoord en/of de pincode naar het e-mailadres van de klant om de klant te verifiëren.
We stellen klanten op de hoogte wanneer bepaalde accountwijzigingen plaatsvinden. Wanneer bijvoorbeeld een online account wordt aangemaakt of gewijzigd, of een wachtwoord of andere vorm van verificatie (zoals een "geheime vraag en antwoord") wordt aangemaakt of gewijzigd, stellen we de accounthouder hiervan op de hoogte. Daarnaast sturen we, nadat een account is aangemaakt, een notificatie wanneer het adres van een klant (post of e-mail) verandert of wordt toegevoegd aan een account. Deze meldingen kunnen worden verzonden naar een post- of e-mailadres, of per telefoon, voicemail of sms.
Openbaarmaking van CPNI
We gebruiken verschillende methoden om uw CPNI te beschermen. Dit omvat softwareverbeteringen die identificeren of een klant het gebruik van zijn CPNI heeft goedgekeurd. Verder zijn al onze werknemers getraind in de manier waarop CPNI moet worden beschermd en wanneer het wel of niet mag worden vrijgegeven. Alle marketingcampagnes worden beoordeeld door onze Chief Revenue Officer om ervoor te zorgen dat al deze campagnes voldoen aan de toepasselijke CPNI-regels. We houden gegevens bij van onze eigen verkoop- en marketingcampagnes en die van onze zakenpartners waarbij CPNI van klanten wordt gebruikt.
In het geval dat onze privacy wordt geschonden en CPNI wordt vrijgegeven aan onbevoegden, verplicht de federale regelgeving ons in bepaalde omstandigheden dergelijke schendingen te melden aan wetshandhavingsinstanties en/of regelgevende autoriteiten. We stellen onze klanten op de hoogte van een inbreuk op CPNI wanneer dit volgens de toepasselijke regels vereist is. Daarnaast bewaren we de gegevens van alle ontdekte schendingen in overeenstemming met de federale regels en bewaren we deze gegevens niet minder dan twee (2) jaar.
Wij bewaren en verwerken uw persoonlijke gegevens op onze servers in de Verenigde Staten, maar kunnen uw persoonlijke gegevens overdragen naar andere landen buiten de Verenigde Staten voor de doeleinden die in dit Privacybeleid worden beschreven. Door onze websites, producten of diensten te gebruiken, gaat u akkoord met de wereldwijde overdracht, verwerking en opslag van uw persoonlijke gegevens.
Als u een klacht tegen ons wilt indienen, kunt u contact opnemen met uw lokale privacytoezichthouder. Als u moeite heeft om een privacytoezichthouder te vinden, neem dan contact op met ons privacykantoor via privacy@calltower.com. Zij zullen u helpen contact op te nemen met de juiste handhavingsinstantie.
Als u vragen hebt over de manier waarop wij uw gegevens verwerken, kunt u contact met ons opnemen via:
De Privacy-afdeling
10701 River Front Parkway South Jordan, UT 84095
E-mail: privacy@calltower.com
Dit beleid is voor het laatst bijgewerkt op: 15 januari 2026
Beschrijving | Gegevens die zijn verzameld tijdens de relatie tussen de klant/eindgebruiker en CallTower. | |||
Categorieën van informatie | Persoonlijke identificatiemiddelen Internetgegevens | |||
Categorie van betrokkenen | Deze informatie wordt verstrekt door het bedrijf/de organisatie van de klant/eindgebruiker. | |||
De bron waaruit deze informatie is verzameld | Klant/eindgebruiker | |||
Doel van de verwerking | CallTower gebruikt deze informatie voor activiteiten zoals: - Een account aanmaken bij CallTower - Diensten leveren aan de klanten/eindgebruikers apparaat - Accountbeheer - Facturering - Klantenservice - Authenticatie - Apparaat-/accountconfiguratie | |||
Wettelijke basis voor verwerking | CallTower verwerkt deze informatie in het kader van de overeenkomsten tussen CallTower en organisaties die de diensten van CallTower willen leveren aan de werknemers van die organisaties. | |||
Geautomatiseerde verwerking of profilering | Maakt dit product/deze dienst/het proces gebruik van geautomatiseerde verwerking: Er kan geautomatiseerde verwerking plaatsvinden om accounts van klanten/eindgebruikers aan te maken. Er vindt geen geautomatiseerde verwerking plaats om profielen op te stellen van personen of om persoonlijke informatie te verkopen aan derden. Nee☐ Zo ja, dan zijn de algemene methoden en logica die worden gebruikt: Geautomatiseerde routines halen informatie op van klanten van CallTower en maken accounts en gebruikersprofielen aan. Heeft de geautomatiseerde verwerking invloed op de rechten van betrokkenen? Nee . | |||
Informatie delen | Categorieën van ontvangers | Beschrijving van zakelijk doel | Wordt deze informatie verkocht, gedeeld of openbaar gemaakt? | |
Beperkte derde partijen om specifieke diensten te leveren die door de klant/eindgebruiker zijn geselecteerd. | Het uitvoeren van diensten namens het bedrijf of de dienstverlener, waaronder het onderhouden of beheren van accounts; het verlenen van klantenservice; het verwerken of uitvoeren van bestellingen en transacties; het verifiëren van klantgegevens; het verwerken van betalingen; het verstrekken van financiering; het leveren van reclame- of marketingdiensten; het leveren van analytische diensten; of het leveren van soortgelijke diensten namens het bedrijf of de dienstverlener. | ☐ Verkocht ☐ Gedeeld ☒ Openbaar gemaakt
| ||
Gevoelige persoonlijke informatie | Categorie van gevoelige persoonlijke gegevens die worden verzameld | Bewaarperiode | ||
N.V.T. | N.V.T. | |||
Of persoonlijke informatie internationaal wordt doorgegeven | Voor onze internationale klanten. Informatie wordt internationaal gedeeld volgens wereldwijde overdrachtsmechanismen onder de toepasselijke privacywetgeving. | |||
Bewaarperiode | CallTower bewaart deze informatie gedurende de looptijd van de overeenkomst tussen CallTower en haar klanten. | |||
Beschrijving | Gegevens verzameld van bezoekers aan de website van CallTower. | |||
Categorieën van informatie | Persoonlijke identificatiemiddelen Internetgegevens | |||
Categorie van betrokkenen | Bezoekers van de website. | |||
De bron waaruit deze informatie is verzameld | Deze informatie wordt rechtstreeks door websitebezoekers verstrekt. | |||
Doel van de verwerking | CallTower gebruikt deze informatie om marketinginformatie te verstrekken aan personen die interesse hebben getoond in de producten van CallTower. | |||
Wettelijke basis voor verwerking | Er is een legitiem zakelijk belang bij het verwerken van de informatie. | |||
Geautomatiseerde verwerking of profilering | Maakt dit product/deze dienst/het proces gebruik van geautomatiseerde verwerking: Nee☐ Zo ja, dan zijn de gebruikte algemene methoden en logica: Informatie getypt in een webformulier wordt gerouteerd naar gerelateerde afdelingen binnen CallTower zodat CallTower kan reageren op de informatie en mogelijke verzoeken geplaatst in het webformulier. Heeft de geautomatiseerde verwerking invloed op de rechten van betrokkenen? Nee . | |||
Informatie delen | Categorieën van ontvangers | Beschrijving van zakelijk doel | Wordt deze informatie verkocht, gedeeld of openbaar gemaakt? | |
Aanbieders van bedrijfsanalyses en marketing. | Het uitvoeren van diensten namens het bedrijf of de dienstverlener, waaronder het onderhouden of beheren van accounts; het verlenen van klantenservice; het verwerken of uitvoeren van bestellingen en transacties; het verifiëren van klantgegevens; het verwerken van betalingen; het verstrekken van financiering; het leveren van reclame- of marketingdiensten; het leveren van analytische diensten; of het leveren van soortgelijke diensten namens het bedrijf of de dienstverlener. | ☒ Verkocht ☒ Gedeeld ☒ Openbaar gemaakt | ||
Gevoelige persoonlijke informatie | Categorie van gevoelige persoonlijke gegevens die worden verzameld | Bewaarperiode | ||
N.V.T. | N.V.T. | |||
Of persoonlijke informatie internationaal wordt doorgegeven | N.V.T. | |||
Bewaarperiode | CallTower bewaart deze informatie totdat een persoon zich afmeldt voor toekomstige marketingberichten. | |||
Beschrijving | Gegevens verzameld van verkoopvertegenwoordigers en hun contacten. | |||
Categorieën van informatie | Persoonlijke identificatiemiddelen Geolocatiegegevens (niet nauwkeurig) Informatie over professionele werkgelegenheid | |||
Categorie van betrokkenen | Potentiële klanten. | |||
De bron waaruit deze informatie is verzameld | Deze informatie wordt verstrekt door de verkoopvertegenwoordigers of rechtstreeks door de contacten van een vertegenwoordiger. | |||
Doel van de verwerking | CallTower verzamelt deze informatie zodat het een commerciële relatie kan aangaan met de contactpersonen van de vertegenwoordigers. | |||
Wettelijke basis voor verwerking | Er is een legitiem zakelijk belang bij het verwerken van de informatie. | |||
Geautomatiseerde verwerking of profilering | Maakt dit product/deze dienst/het proces gebruik van geautomatiseerde verwerking: Er kan sprake zijn van geautomatiseerde verwerking. Er vindt geen geautomatiseerde verwerking plaats om profielen op te stellen van personen of om persoonlijke informatie te verkopen aan derden. Nee☐ Zo ja, dan worden de volgende algemene methoden en logica gebruikt: Informatie die in een webformulier wordt ingevoerd, wordt doorgestuurd naar de betreffende afdelingen binnen CallTower, zodat CallTower kan reageren op de informatie en mogelijke verzoeken die in het webformulier worden geplaatst. Heeft de geautomatiseerde verwerking invloed op de rechten van betrokkenen? Nee . | |||
Informatie delen | Categorieën van ontvangers | Beschrijving van zakelijk doel | Wordt deze informatie verkocht, gedeeld of openbaar gemaakt? | |
Beperkte derden die CRM en operationele ondersteuningsdiensten leveren aan CallTower. | Het uitvoeren van diensten namens het bedrijf of de dienstverlener, waaronder het onderhouden of beheren van accounts; het verlenen van klantenservice; het verwerken of uitvoeren van bestellingen en transacties; het verifiëren van klantgegevens; het verwerken van betalingen; het verstrekken van financiering; het leveren van reclame- of marketingdiensten; het leveren van analytische diensten; of het leveren van soortgelijke diensten namens het bedrijf of de dienstverlener. | ☐ Verkocht ☐ Gedeeld ☒ Openbaar gemaakt | ||
Gevoelige persoonlijke informatie | Categorie van gevoelige persoonlijke gegevens die worden verzameld | Bewaarperiode | ||
N.V.T. | N.V.T. | |||
Of persoonlijke informatie internationaal wordt doorgegeven | N.V.T. | |||
Bewaarperiode | Voor marketingdoeleinden bewaart CallTower deze informatie tot een persoon zich afmeldt voor toekomstige marketingberichten. | |||
Beschrijving | Gegevens verzameld van CallTower's verkopers en distributeurs. | |||
Categorieën van informatie | Persoonlijke identificatiemiddelen Geolocatiegegevens Informatie over professionele werkgelegenheid | |||
Categorie van betrokkenen | Verkopers en distributeurs | |||
De bron waaruit deze informatie is verzameld | Deze informatie wordt rechtstreeks geleverd door verkopers en distributeurs. | |||
Doel van de verwerking | CallTower gebruikt deze informatie om contact op te nemen met verkopers en distributeurs die geïnteresseerd zijn in de verkoop van de producten van CallTower. | |||
Wettelijke basis voor verwerking | Er is een legitiem zakelijk belang bij het verwerken van de informatie. | |||
Geautomatiseerde verwerking of profilering | Maakt dit product/deze dienst/het proces gebruik van geautomatiseerde verwerking: Er kan sprake zijn van geautomatiseerde verwerking. Er vindt geen geautomatiseerde verwerking plaats om profielen op te stellen van personen of om persoonlijke informatie te verkopen aan derden. Nee☐ Zo ja, dan zijn de gebruikte algemene methoden en logica: Informatie getypt in een webformulier wordt gerouteerd naar gerelateerde afdelingen binnen CallTower zodat CallTower kan reageren op de informatie en mogelijke verzoeken geplaatst in het webformulier. Heeft de geautomatiseerde verwerking invloed op de rechten van betrokkenen? Nee . | |||
Informatie delen | Categorieën van ontvangers | Beschrijving van zakelijk doel | Wordt deze informatie verkocht, gedeeld of openbaar gemaakt? | |
Beperkte derden die operationele ondersteuningsdiensten leveren of specifieke functies leveren aan verkopers en distributeurs. | Het uitvoeren van diensten namens het bedrijf of de dienstverlener, waaronder het onderhouden of beheren van accounts; het verlenen van klantenservice; het verwerken of uitvoeren van bestellingen en transacties; het verifiëren van klantgegevens; het verwerken van betalingen; het verstrekken van financiering; het leveren van reclame- of marketingdiensten; het leveren van analytische diensten; of het leveren van soortgelijke diensten namens het bedrijf of de dienstverlener. | ☐ Verkocht ☐ Gedeeld ☒ Openbaar gemaakt
| ||
Gevoelige persoonlijke informatie | Categorie van gevoelige persoonlijke gegevens die worden verzameld | Bewaarperiode | ||
N.V.T. | N.V.T. | |||
Of persoonlijke informatie internationaal wordt doorgegeven | N.V.T. | |||
Bewaarperiode | Gedurende de hele commerciële relatie met de verkoper of distributeur. | |||
Beschrijving | Gegevens verzameld bij individuen op beurzen. | |||
Categorieën van informatie | Persoonlijke identificatiemiddelen | |||
Categorie van betrokkenen | Bezoekers van de beurs. | |||
De bron waaruit deze informatie is verzameld | Deze informatie wordt door individuen rechtstreeks aan CallTower verstrekt. | |||
Doel van de verwerking | CallTower gebruikt deze informatie om marketinginformatie te verstrekken aan personen die interesse hebben getoond in de producten van CallTower. | |||
Wettelijke basis voor verwerking | Er is een legitiem zakelijk belang bij het verwerken van de informatie. | |||
Geautomatiseerde verwerking of profilering | Maakt dit product/deze dienst/het proces gebruik van geautomatiseerde verwerking: Nee☒ Zo ja, dan zijn de gebruikte algemene methoden en logica: Heeft de geautomatiseerde verwerking invloed op de rechten van betrokkenen? N.v .t. | |||
Informatie delen | Categorieën van ontvangers | Beschrijving van zakelijk doel | Wordt deze informatie verkocht, gedeeld of openbaar gemaakt? | |
Beperkte derde partijen die CRM- en operationele ondersteuningsdiensten leveren aan CallTower | Het uitvoeren van diensten namens het bedrijf of de dienstverlener, waaronder het onderhouden of beheren van accounts; het verlenen van klantenservice; het verwerken of uitvoeren van bestellingen en transacties; het verifiëren van klantgegevens; het verwerken van betalingen; het verstrekken van financiering; het leveren van reclame- of marketingdiensten; het leveren van analytische diensten; of het leveren van soortgelijke diensten namens het bedrijf of de dienstverlener. | ☐ Verkocht ☐ Gedeeld ☒ Openbaar gemaakt | ||
Gevoelige persoonlijke informatie | Categorie van gevoelige persoonlijke gegevens die worden verzameld | Bewaarperiode | ||
N.V.T. | N.V.T. | |||
Of persoonlijke informatie internationaal wordt doorgegeven | N.V.T. | |||
Bewaarperiode | Voor marketingdoeleinden bewaart CallTower deze informatie tot een persoon zich afmeldt voor toekomstige marketingberichten. | |||
Beschrijving | Gegevens verzameld bij mensen die werven, solliciteren of in dienst zijn. | |||
Categorieën van informatie | Persoonlijke identificatiemiddelen Informatie over beschermde klassen Commerciële informatie Internetgegevens Arbeidsverleden Geschiedenis van het onderwijs | |||
Categorie van betrokkenen | Rekruten, kandidaten en werknemers. | |||
De bron waaruit deze informatie is verzameld | Deze informatie wordt door individuen rechtstreeks aan CallTower verstrekt. | |||
Doel van de verwerking | CallTower gebruikt deze informatie om toekomstige werknemers aan te werven en in dienst te nemen, voordelen toe te kennen aan deze werknemers, de loonlijst te beheren en andere HR-taken of administratieve taken met betrekking tot toekomstige, huidige en vroegere werknemers te beheren. | |||
Wettelijke basis voor verwerking | CallTower verzamelt deze informatie in het kader van zijn werknemersovereenkomst of om mogelijk een werknemersovereenkomst aan te gaan met toekomstige en huidige werknemers. | |||
Geautomatiseerde verwerking of profilering | Maakt dit product/deze dienst/het proces gebruik van geautomatiseerde verwerking: Nee☒ Zo ja, dan zijn de gebruikte algemene methoden en logica: Heeft de geautomatiseerde verwerking invloed op de rechten van de betrokkenen? | |||
Informatie delen | Categorieën van ontvangers | Beschrijving van zakelijk doel | Wordt deze informatie verkocht, gedeeld of openbaar gemaakt? | |
Beperkte derde partijen die over het algemeen helpen bij het administreren en beheren van HR-taken, zoals banken, aanbieders van uitkeringen, salarisadministratie en pensioenrekeningen. | Het uitvoeren van diensten namens het bedrijf of de dienstverlener, waaronder het onderhouden of beheren van accounts; het verlenen van klantenservice; het verwerken of uitvoeren van bestellingen en transacties; het verifiëren van klantgegevens; het verwerken van betalingen; het verstrekken van financiering; het leveren van reclame- of marketingdiensten; het leveren van analytische diensten; of het leveren van soortgelijke diensten namens het bedrijf of de dienstverlener. | ☐ Verkocht ☐ Gedeeld ☒ Openbaar gemaakt | ||
Gevoelige persoonlijke informatie | Categorie van gevoelige persoonlijke gegevens die worden verzameld | Bewaarperiode | ||
Burgerservicenummer, rijbewijs, staatsidentiteitskaart of paspoortnummer. ras of etnische afkomst, religieuze of filosofische overtuigingen, of lidmaatschap van een vakbond. De inhoud van de post, e-mails en sms-berichten van een consument, tenzij het bedrijf de beoogde ontvanger van de communicatie is. CallTower verzamelt enkel gevoelige persoonlijke informatie, zoals gedefinieerd in de toepasselijke privacywetgeving van de staat, met uw toestemming en gebruikt geen gevoelige persoonlijke informatie om kenmerken over u af te leiden. | CallTower bewaart deze informatie tot 4 jaar na indiensttreding zoals vereist of toegestaan door de wet. CallTower bewaart kandidaatgegevens van toekomstige werknemers die geen werknemer worden maximaal 4 jaar zoals vereist of toegestaan door de wet. | |||
Of persoonlijke informatie internationaal wordt doorgegeven | N.V.T. | |||
Bewaarperiode | CallTower bewaart deze informatie tot 4 jaar na indiensttreding zoals vereist of toegestaan door de wet. CallTower bewaart kandidaatgegevens van toekomstige werknemers die geen werknemer worden maximaal 4 jaar zoals vereist of toegestaan door de wet. | |||