Matriz de comparação CCaaS
Recursos principais do aplicativo Agente Disponibilidade de recursos Alertas configuráveis Disponível em várias plataformas Suporte a vários idiomas Disponível em várias plataformas Pop-up na tela – Integrações pré-configuradas com CRM (por exemplo, Salesforce, Zendesk) Disponível em várias plataformas CRM […]
Matriz de comparação da IA de conversação (CAI)
Matriz comparativa de CAI Funcionalidades principais do CAI Descrição da funcionalidade Omnicanal Suporta vários canais de comunicação de forma integrada. Voz Permite interações baseadas em voz. Chat Facilita a comunicação por chat. SMS Suporta mensagens de texto para interações com os clientes. E-mail […]
Soluções para centros de contacto CallTower
A CallTower é especializada em Comunicações Unificadas como Serviço (UCaaS), Colaboração e Contact Center como Serviço (CCaaS), oferecendo tecnologias avançadas de IA e serviços profissionais e geridos de ponta a ponta. As soluções de contact center da CallTower capacitam as empresas […]