Vergelijkingsmatrix CCaaS
Belangrijkste functies van de agentapplicatie Beschikbaarheid van functies Configureerbare waarschuwingen Beschikbaar op alle platforms Ondersteuning voor meerdere talen Beschikbaar op alle platforms Screen Pop – Vooraf gebouwde CRM-integraties (bijv. Salesforce, Zendesk) Beschikbaar op alle platforms CRM […]
Vergelijkingsmatrix voor conversationele AI (CAI)
CAI-vergelijkingsmatrix Kernfuncties van CAI Functie Beschrijving Omnichannel Ondersteunt naadloos meerdere communicatiekanalen. Spraak Maakt spraakgestuurde interacties mogelijk. Chat Faciliteert communicatie via chat. SMS Ondersteunt sms-berichten voor interacties met klanten. E-mail […]
CallTower Contact Center-oplossingen
CallTower is gespecialiseerd in Unified Communications as a Service (UCaaS), Collaboration en Contact Center as a Service (CCaaS) en biedt geavanceerde AI-technologieën en end-to-end professionele en beheerde diensten. De contactcenteroplossingen van CallTower stellen bedrijven in staat […]