CCaaS-Vergleichsmatrix
Kernfunktionen der Agent-Anwendung Verfügbarkeit von Funktionen Konfigurierbare Benachrichtigungen Plattformübergreifend verfügbar Unterstützung mehrerer Sprachen Plattformübergreifend verfügbar Screen Pop – Vorgefertigte CRM-Integrationen (z. B. Salesforce, Zendesk) Plattformübergreifend verfügbar CRM […]
Conversational AI (CAI) Vergleichsmatrix
CAI-Vergleichsmatrix Kernfunktionen von CAI Funktionsbeschreibung Omnichannel Unterstützt nahtlos mehrere Kommunikationskanäle. Sprache Ermöglicht sprachbasierte Interaktionen. Chat Erleichtert die chatbasierte Kommunikation. SMS Unterstützt Textnachrichten für Kundeninteraktionen. E-Mail […]
CallTower Contact Center Lösungen
CallTower ist spezialisiert auf Unified Communications as a Service (UCaaS), Collaboration und Contact Center as a Service (CCaaS) und bietet fortschrittliche KI-Technologien sowie professionelle End-to-End- und Managed Services. Die Contact-Center-Lösungen von CallTower unterstützen Unternehmen […]