Guia de marketing do Microsoft Teams Operator Connect para entrada no mercado
Visão geral
Este guia fornece mensagens, ferramentas de marketing e estratégias de capacitação de vendas para ajudar os parceiros a comercializar o Microsoft Teams Operator Connect de forma eficaz.
Capacitação de vendas
- Perguntas de qualificação:
- Está a utilizar o Microsoft 365 e deseja ativar o recurso de voz no Teams?
- Precisa de ativação de voz internacional do Microsoft Teams?
- Está a migrar de comunicações locais para comunicações baseadas na nuvem?
- Precisa de integrações comerciais essenciais, como mensagens de texto, eFax ou notificações de emergência?
- Precisa de uma rede geograficamente redundante com opções de failover com um clique?
- Desafios e soluções:
- Desafio:Gastos com vários fornecedores.
Solução:Consolidar serviços com um portfólio baseado na nuvem provisionado num portal de administração. - Desafio:Problemas de tempo de inatividade.
Solução:Arquitetura de rede geograficamente redundante com failover com um clique e troncos SIP. - Desafio:Suporte limitado.
Solução:O suporte de parceiros da CallTower garante atenção personalizada.
- Desafio:Gastos com vários fornecedores.
Roteiros para chamadas efetuadas
- Contato inicial:
- Apresente o Microsoft Teams Operator Connect como uma solução para integrar chamadas PSTN diretamente no Teams.
- Destaque benefícios como confiabilidade, segurança e economia de custos.
- Faça perguntas sobre o envolvimento em relação à configuração atual de comunicação e aos desafios enfrentados.
- Acompanhamento:
- Reitere os principais benefícios, como gestão simplificada de chamadas e escalabilidade.
- Aborde objeções como preocupações com custos ou integração.
- Ofereça uma apresentação personalizada dos recursos do Operator Connect.
- Encerramento:
- Enfatize benefícios como redução do tempo de inatividade e preços competitivos.
- Aborde quaisquer preocupações remanescentes e proponha os próximos passos para a implementação.
Ferramentas de marketing
- E-mails:
- Assuntos como «Melhore a sua comunicação com o Operator Connect» ou «Maximize a sua experiência com o Microsoft Teams».
- Destaque benefícios como integração perfeita, economia de custos e maior produtividade.
- Páginas de destino:
- Inclua formulários para recolher informações de contacto para acompanhamento.
- Use CTAs como «Confira» ou «Faça o download agora» para impulsionar o engajamento.
- Redes sociais:
- Crie publicações envolventes para o LinkedIn e o Twitter para direcionar o tráfego para as páginas de destino.
Recursos do Microsoft Teams Operator Connect
- Principais vantagens:
- Integração perfeita das chamadas PSTN no Microsoft Teams.
- Implementação mais rápida, sem necessidade de equipamento no local.
- Maior confiabilidade com peering direto com tecnologia Azure.
- Comparação com o encaminhamento direto:
- O Operator Connect oferece serviços E911 dinâmicos, provisionamento simplificado e SLAs partilhados com a Microsoft.
- O encaminhamento direto oferece mais personalização, mas requer gerenciamento adicional.
- Complementos:
- Opções como gravação de chamadas, mensagens SMS e integração com o centro de contacto.
Por que escolher a CallTower para o Operator Connect?
- Solução unificada:consolide os serviços de voz e simplifique a gestão.
- Suporte aprimorado:suporte técnico 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano, com SLAs compartilhados.
- Economia de custos:economize em custos de infraestrutura e operacionais.
- Alcance global:ampla rede de transportadoras em mais de 100 países.
Informações de contacto
Bryan Green
Diretor Sênior de Alianças Globais
Telefone: (847) 469-4581 | Telemóvel: (312) 927-3737
E-mail:bgreen@calltower.com
Ruben Otero
Gerente de Parceiros Rebiller
E-mail:rotero@calltower.com
Alex DeRiggi
Gestor de Parceiros de Cobrança
E-mail:aderiggi@calltower.com
Kent Cross
Gerente de Parceiros de Cobrança
E-mail:kcross@calltower.com