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Boîte à outils / MS Teams Operator Connect

Guide marketing Go-To-Market Microsoft Teams Operator Connect

Vue d'ensemble

Ce guide fournit des messages, des outils marketing et des stratégies d'aide à la vente pour aider les partenaires à commercialiser efficacement Microsoft Teams Operator Connect.

Aide à la vente

  1. Questions de qualification :
    • Vous utilisez Microsoft 365 et souhaitez activer la fonction vocale dans Teams ?
    • Avez-vous besoin d'une activation vocale internationale pour Microsoft Teams ?
    • Vous migrez d'un système de communication sur site vers un système basé sur le cloud ?
    • Avez-vous besoin d'intégrations commerciales clés telles que les SMS, les fax électroniques ou les notifications d'urgence ?
    • Avez-vous besoin d'un réseau géo-redondant avec des options de basculement en un clic ?
  2. Défis et solutions :
    • Défi :dépenses auprès de plusieurs fournisseurs.Solution
      :consolidation des services grâce à un portefeuille basé sur le cloud et fourni dans un portail d'administration.
    • Défi :Problèmes liés aux temps d'arrêt.Solution d'
      :Architecture réseau géo-redondante avec basculement en un clic et liaisons SIP.
    • Défi :assistance limitée.
      Solution :l'assistance partenaire de CallTower garantit une attention personnalisée.

Scripts d'appels sortants

  1. Premier contact :
    • Présentez Microsoft Teams Operator Connect comme une solution permettant d'intégrer directement les appels PSTN dans Teams.
    • Mettez en avant les avantages tels que la fiabilité, la sécurité et les économies réalisées.
    • Posez des questions sur leur configuration actuelle en matière de communication et les défis auxquels ils sont confrontés.
  2. Suivi :
    • Réitérez les principaux avantages tels que la gestion rationalisée des appels et l'évolutivité.
    • Répondez aux objections telles que les préoccupations liées au coût ou à l'intégration.
    • Proposez une présentation personnalisée des fonctionnalités d'Operator Connect.
  3. Clôture :
    • Mettez l'accent sur les avantages tels que la réduction des temps d'arrêt et les prix compétitifs.
    • Répondez à toutes les questions restantes et proposez les prochaines étapes de mise en œuvre.

Outils marketing

  1. Courriels :
    • Objets tels que « Améliorez votre communication avec Operator Connect » ou « Optimisez votre expérience Microsoft Teams ».
    • Mettez en avant les avantages tels que l'intégration transparente, les économies de coûts et l'amélioration de la productivité.
  2. Pages de destination :
    • Inclure des formulaires pour recueillir les coordonnées des personnes à contacter pour le suivi.
    • Utilisez des CTA tels que « Découvrez-le » ou « Téléchargez maintenant » pour stimuler l'engagement.
  3. Réseaux sociaux :
    • Créez des publications attrayantes pour LinkedIn et Twitter afin de générer du trafic vers les pages de destination.

Fonctionnalités de Microsoft Teams Operator Connect

  1. Principaux avantages :
    • Intégration transparente des appels PSTN dans Microsoft Teams.
    • Déploiement plus rapide sans équipement sur site requis.
    • Fiabilité améliorée grâce au peering direct optimisé par Azure.
  2. Comparaison avec le routage direct :
    • Operator Connect offre des services E911 dynamiques, un approvisionnement simplifié et des accords de niveau de service (SLA) partagés avec Microsoft.
    • Le routage direct offre davantage de possibilités de personnalisation, mais nécessite une gestion supplémentaire.
  3. Modules complémentaires :
    • Options telles que l'enregistrement des appels, les SMS et l'intégration au centre de contact.

Pourquoi choisir CallTower pour Operator Connect ?

Informations sur le contact

Bryan Green
Directeur principal des alliances mondiales
Téléphone : (847) 469-4581 | Mobile : (312) 927-3737
E-mail :bgreen@calltower.com

Ruben Otero
Responsable des partenaires de facturation
E-mail :rotero@calltower.com

Alex DeRiggi
Responsable des partenaires de facturation
E-mail :aderiggi@calltower.com

Kent Cross
Responsable des partenaires de facturation
E-mail :kcross@calltower.com

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