Go-To-Market Microsoft Teams Operator Connect Marketing Guide
Aperçu
Ce guide fournit des outils de messagerie, de marketing et des stratégies d’habilitation des ventes pour aider les partenaires à promouvoir efficacement Microsoft Teams Operator Connect.
Activation des ventes
- Questions de qualification :
- Utilisez-vous Microsoft 365 et souhaitez activer Teams par la voix?
- Avez-vous besoin d’une activation vocale internationale de Microsoft Teams?
- Est-ce que vous migrez des communications sur site vers des communications infonuagiques?
- Avez-vous besoin d’intégrations commerciales clés comme les textos, l’eFax ou les notifications d’urgence?
- Avez-vous besoin d’un réseau géo-redondant avec des options de basculement en un clic?
- Défis et solutions :
- Défi : Dépenser pour plusieurs fournisseurs.
Solution : Consolidez les services avec un portefeuille infonuagique provisionné dans un portail administratif. - Défi : Problèmes de temps d’arrêt.
Solution : Architecture réseau géo-redondante avec basculement en un clic et trunks SIP. - Défi : Soutien limité.
Solution : Le soutien des partenaires de CallTower assure une attention personnalisée.
- Défi : Dépenser pour plusieurs fournisseurs.
Scripts d’appel sortant
- Contact initial :
- Introduisez Microsoft Teams Operator Connect comme solution pour intégrer directement les appels RTC dans Teams.
- Mettez en avant des avantages comme la fiabilité, la sécurité et les économies de coûts.
- Posez des questions d’engagement sur leur système de communication actuel et leurs défis.
- Question complémentaire :
- Réitérer les avantages clés comme la gestion des appels simplifiée et la scalabilité.
- Traitez les objections comme les coûts ou les préoccupations d’intégration.
- Offrez une présentation personnalisée des capacités d’Operator Connect.
- Conclusion :
- Mettez l’accent sur des avantages comme la réduction du temps d’arrêt et des prix compétitifs.
- Traitez les préoccupations restantes et proposez les prochaines étapes pour la mise en œuvre.
Outils marketing
- Courriels :
- Des sujets comme « Améliorer votre communication avec Operator Connect » ou « Maximiser votre expérience Microsoft Teams ».
- Mettez en avant des avantages comme une intégration fluide, des économies de coûts et une productivité accrue.
- Pages d’accueil :
- Incluez des formulaires pour recueillir les coordonnées pour les suivis.
- Utilisez des CTA comme « Check It Out » ou « Download Now » pour stimuler l’engagement.
- Médias sociaux :
- Créez des publications engageantes pour LinkedIn et Twitter afin d’attirer du trafic vers les pages d’atterrissage.
Fonctionnalités de Microsoft Teams Operator Connect
- Principaux avantages :
- Intégration transparente des appels RTC dans Microsoft Teams.
- Déploiement plus rapide sans équipement sur place requis.
- Fiabilité accrue grâce au peering direct alimenté par Azure.
- Comparaison avec le routage direct :
- Operator Connect offre des services E911 dynamiques, un provisionnement simplifié et des SLA partagés avec Microsoft.
- Le routage direct offre plus de personnalisation, mais nécessite une gestion supplémentaire.
- Ajouts :
- Des options comme l’enregistrement d’appels, les textos SMS et l’intégration du centre de contact.
Pourquoi choisir CallTower pour Operator Connect?
- Solution unifiée : Consolidez les services vocaux et simplifiez la gestion.
- Soutien amélioré : support technique 24/7/365 avec des SLA partagés.
- Économies de coûts : Économisez sur les coûts d’infrastructure et d’exploitation.
- Portée mondiale : Des connexions étendues avec les opérateurs dans 100+ pays.
Coordonnées
Bryan Green
Directeur principal des alliances mondiales
Téléphone : (847) 469-4581 | Cellulaire : (312) 927-3737
Courriel : bgreen@calltower.com
Ruben Otero
Gestionnaire des partenaires de la facturation
Courriel : rotero@calltower.com
Alex DeRiggi
Gestionnaire des partenaires de la facturation
Courriel : aderiggi@calltower.com
Kent Cross
Gestionnaire des partenaires de la facturation
Courriel : kcross@calltower.com
