Líder da Equipa de Sucesso do Cliente reconhecido como Melhor Utilização de Tecnologia no Serviço ao Cliente - Telecomunicações em 2022
SALT LAKE CITY, UT, BOSTON, MA, CHICAGO, IL - 2 de março de 2022 - A CallTower, líder internacional no fornecimento de soluções de colaboração, contact center e comunicações unificadas de classe empresarial baseadas na nuvem, anunciou hoje que a gerente sênior de sucesso do cliente, Melinda Hicks, recebeu o prêmio Bronze Stevie® Award na categoria Melhor Uso de Tecnologia no Atendimento ao Cliente - Indústrias de Telecomunicações no 16º Stevie Awards anual para Vendas e Atendimento ao Cliente em nome da CallTower.
Os Stevie Awards for Sales & Customer Service são os prémios mais importantes do mundo para profissionais de serviço ao cliente, centros de contacto, desenvolvimento de negócios e vendas. Os Stevie Awards organizam oito dos principais programas de prémios empresariais do mundo, incluindo também os prestigiados American Business Awards® e International Business Awards®.
Os vencedores serão reconhecidos durante uma cerimónia virtual de entrega de prémios a 11 de maio.
Mais de 2.300 nomeações de organizações de todas as dimensões e de praticamente todos os sectores, em 51 países, foram consideradas na competição deste ano. Os vencedores foram determinados pela média das pontuações de mais de 150 profissionais de todo o mundo em oito comités de avaliação especializados. As inscrições foram consideradas em mais de 90 categorias para realizações de serviço ao cliente e centros de contacto, incluindo Centro de Contacto do Ano, Prémio para Inovação no Serviço ao Cliente e Departamento de Serviço ao Cliente do Ano; mais de 60 categorias para realizações de vendas e desenvolvimento de negócios, desde Executivo de Vendas Sénior do Ano a Executivo de Formação de Vendas ou Desenvolvimento de Negócios do Ano e Departamento de Vendas do Ano; e categorias para reconhecer novos produtos e serviços, fornecedores de soluções e resposta de organizações e indivíduos à pandemia da COVID-19. Este ano, novas categorias distinguem a excelência na liderança de pensamento no serviço ao cliente e nas vendas.
A CallTower, através da Senior Manager - Client Success Melinda Hicks, foi galardoada com o prémio Bronze Stevie® Award 2022 para a Melhor Utilização de Tecnologia no Serviço ao Cliente - Indústrias de Telecomunicações.
"Sinto-me honrada por receber este estimado reconhecimento do The Stevie® Awards em nome da CallTower," respondeu a Diretora Sénior Melinda Hicks. "O segredo do nosso sucesso na CallTower é o apoio e a parceria dos nossos clientes; isso inspira-nos a exceder as expectativas todos os dias."
"As nomeações que recebemos para a competição de 2022 ilustram que os profissionais de desenvolvimento de negócios, atendimento ao cliente e vendas em todo o mundo, em todos os tipos de organizações, continuaram a inovar, prosperar e atender às expectativas dos clientes durante a pandemia de COVID-19 ", disse Maggie Gallagher Miller, presidente da Stevie Awards. "Os juízes reconheceram e premiaram as suas realizações, e juntamo-nos a eles para aplaudir os vencedores deste ano pelo seu sucesso contínuo. Estamos ansiosos por os reconhecer no dia 11 de maio."
Os pormenores sobre os Prémios Stevie para Vendas e Serviço ao Cliente e a lista dos vencedores Stevie em todas as categorias estão disponíveis em www.StevieAwards.com/Sales.
Desde a sua criação em 2002, a CallTower evoluiu para um fornecedor líder internacional de soluções de Comunicações Unificadas, Contact Center e Colaboração de classe empresarial baseadas na nuvem para organizações em crescimento em mais de 100 países e 6.000 cidades a nível mundial com chamadas locais. A CallTower fornece, integra e suporta soluções líderes da indústria, incluindo Microsoft® Teams Diret Routing nativo, Microsoft® Operator Connect, Office 365, GCC High Teams Diret Routing, Cisco® Webex Calling, UCM, HCS, Webex Collab Suite, CT Cloud UC, CT Cloud Boost, CT Cloud Meeting powered by Zoom e três opções de contact center, incluindo Five9 para clientes empresariais.
Para mais informações, contactar marketing@calltower.com
Sobre os Prémios Stevie
Os Stevie Awards são atribuídos em oito programas: os Asia-Pacific Stevie Awards, os German Stevie Awards, os Middle East & North Africa Stevie Awards, os The American Business Awards®, os The International Business Awards®, os Stevie Awards for Great Employers, os Stevie Awards for Women in Business e os Stevie Awards for Sales & Customer Service. Os concursos dos Stevie Awards recebem mais de 12.000 inscrições todos os anos de organizações de mais de 70 países. Honrando organizações de todos os tipos e tamanhos e as pessoas por trás delas, os Stevies reconhecem desempenhos excepcionais no local de trabalho em todo o mundo. Saiba mais sobre os Prémios Stevie em http://www.StevieAwards.com.
Os patrocinadores da 16ª edição anual dos Prémios Stevie para Vendas e Serviço ao Cliente incluem a Sales Partnerships, Inc., a Thought Leadership Leverage e a ValueSelling Associates, Inc.
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