Ondersteuningsportaal Verbinden Inloggen
pictogram

UCaaS-oplossingen

Haal het maximale uit uw Unified Communications met onze oplossingen voor spraak, contactcenterproductiviteit en netwerkondersteuning

UCaaS-oplossingen Interactieve dekkingskaart Wereldwijde Enterprise Voice-oplossingen

Microsoft-oplossingen

Alle Microsoft-oplossingen Aansluiten GCC hoge teams direct omleiden Directe routering

Webex van Cisco

Samenwerking Webex Bellen Webex Dedicated Instance

Zoom

Zoomen oproepen Zoom Telefoon
pictogram

Belangrijke integraties

Neem contact op met iedereen, waar dan ook, binnen of buiten uw organisatie, via één speciaal geografisch nummer

Belangrijke integraties
Dynamisch E-911
Microsoft 365
MS Teams Premium
Webex Go
Teams Mobiel
CT Analytics voor MS Teams
CT Analytics voor Webex van Cisco
Microsoft Copilot
Phonism (Software voor migratieapparaten)
Spamfiltering door Mutare
CT Unite (CRM integratie)
CT SIP
CT-tekst voor teams
CT-tekst voor Webex
Failover met één klik
CT-opname
CT Fax
pictogram

CX / CCaaS

Zorg voor betekenisvolle klantrelaties en boek concrete resultaten met onze oplossingen voor klantervaring (CX) en contactcentra.

CX-oplossingen Gespreks-AI CallTower AI Contact Center-ondersteuningsdiensten Professionele contactcentrumdiensten Adviesdiensten

CCaaS-platforms

CCaaS-oplossingen
Contactcentrum Five9
Genesys cloud
Webex Contact Center
Ascend Teams Contact Center
CT Contactcentrum
Zoom Contact Center
pictogram

CallTower verbinden

Een revolutionaire tool waarmee gebruikers hun CallTower-diensten eenvoudig kunnen aanpassen en beheren

Meer leren
pictogram

Oplossingen Centrum

Ontdek een uitgebreid Solutions Center met hulpmiddelen, documentatie en deskundig advies voor al uw zakelijke communicatiebehoeften.
pictogram

24 uur per dag, 7 dagen per week, 365 dagen per jaar Ondersteuning

Ons toegewijde klantenserviceteam staat 24 uur per dag, 365 dagen per jaar voor u klaar. U krijgt direct hulp wanneer u die het hardst nodig hebt.
pictogram

Updates en meldingen

Blijf op de hoogte via realtime service-updates, onderhoudsmeldingen en belangrijke systeemmeldingen, zodat uw bedrijf soepel blijft draaien.
pictogram

Netwerkstatus

Houd live updates over de systeemprestaties en statistieken over de netwerkstatus bij om een optimale levering van communicatiediensten op alle platforms te garanderen.
pictogram

Ondersteuningsplan voor klanten
Gedetailleerd overzicht van de diensten en ondersteuningsstructuur

Bekijk het klantondersteuningsplan voor een gedetailleerd overzicht van onze diensten, zodat u verzekerd bent van hulp op maat en uitgebreide ondersteuning die is afgestemd op uw specifieke behoeften.
pictogram

Ondersteuning Escalatiepad

Escalatie van technische ondersteuning bij kritieke problemen
pictogram

Implementatie Escalatiepad

Problemen bij de implementatie en inzet van projecten
pictogram

Escalatieprocedure voor de verkoop

Verkoopaanvragen en contractonderhandelingen
pictogram

Escalatiepad voor facturering

Geschillen over facturering en accountbeheer
pictogram

Escalatiepad voor klantsucces

Strategische accountgroei en -optimalisatie

Bedrijf & Opleiding

pictogram

Over ons

Ontdek het overzicht van ons bedrijf, onze missie en onze toewijding aan het leveren van innovatieve communicatieoplossingen.
pictogram

CallTower Opleiding

Uitgebreide informatie en begeleiding om uw vaardigheid in het gebruik van onze communicatieoplossingen te verbeteren.
pictogram

Webinars

Bezoek inzichtelijke sessies, branche-expertise en de nieuwste updates over onze communicatieoplossingen.

Ondersteuning en facturering

pictogram

FAQs

Blader door de FAQ webpagina voor snelle antwoorden op veelgestelde vragen over onze producten en diensten.
pictogram

Bill Centrum

Verken voor een gestroomlijnde ervaring met het beheren en begrijpen van je facturen en factuurgegevens.
pictogram

CallTower, Inc. Gebruiksvoorwaarden

Lees de gebruiksvoorwaarden van CallTower door om inzicht te krijgen in uw rechten, plichten en richtlijnen voor het gebruik van onze diensten.

Service & naleving

pictogram

Services Level Agreement

Details over de SLA voor klanten van CallTower, inclusief geplande onderhoudsperiodes voor updates van de oplossing.
pictogram

Eigen netwerk van klant

Bekijk de webpagina over Customer Proprietary Network voor veilige en op maat gemaakte communicatieoplossingen.
pictogram

Vragen over facturering, betalingen, geschillen

Hier vindt u belangrijke informatie over vragen over facturering, betalingsvoorwaarden en geschillenbeslechting met betrekking tot uw account.

Privacy en juridische informatie

pictogram

Privacybeleid en kennisgeving

Lees de informatie over hoe wij uw persoonsgegevens beschermen, zodat onze dienstverlening transparant blijft.
pictogram

Privacywet van Californië voor consumenten

Bekijk hoe we de CCPA-regelgeving naleven en prioriteit geven aan de bescherming van de privacy van consumenten.
pictogram

Partnerprogramma

Er bestaat geen betere relatie in de sector dan die CallTower heeft met zijn partners. Hier zijn slechts een paar dingen die werken met ons echt geweldig maken.

Meer leren
pictogram

Partnerportaal

Bij CallTower beschouwen we onze kanaalpartners als familie en waarderen we succesvolle relaties door middel van uitstekende ondersteuning en financiële beloningen.

Meer leren
pictogram

Programma agentschap

Ontdek de voordelen van ons Agency Partner Programma voor jouw bedrijf. Ontsluit inkomstenstromen, schaalbare groei en uitgebreide ondersteuning.

Meer leren
pictogram

MSP-programma

Het MSP-partnerprogramma van CallTower geeft serviceproviders meer mogelijkheden door de belastingheffing te vereenvoudigen en de efficiëntie te verbeteren met tools zoals het GTx selfserviceplatform.

Meer leren

Zoom Contact Center

Deliver Exceptional Customer Experiences with AI-Powered CCaaS

Laten we contact maken
Laten we contact maken
Laten we contact maken
Laten we contact maken
Zoom Contact Center

Zoom Contact Center is redefining how businesses connect with customers – combining omnichannel engagement, video-first experiences, and AI-powered intelligence into a single, scalable cloud platform. Through CallTower, organizations can deploy and optimize Zoom Contact Center to enhance efficiency, empower agents, and elevate every customer interaction.

Zoom Contact Center

What is Zoom Contact Center?

Zoom Contact Center is a cloud-based contact center (CCaaS) solution that enables organizations to manage customer interactions across multiple channels—including voice, video, SMS, and chat—from one unified platform.

Designed for flexibility, innovation, and ease of deployment, it empowers businesses to deliver seamless, personalized support experiences while adapting to evolving customer expectations.

Key Benefits of Zoom Contact Center

Streamlined Efficiency Across Every Interaction

Centralizing communications within one platform allows teams to respond faster and resolve issues more effectively. Features like automated routing, IVR, and real-time analytics help agents handle inquiries with greater precision and speed.

👉 Result: Faster resolution times and improved customer satisfaction.

True Omnichannel Customer Engagement

Zoom Contact Center delivers a unified, multi-channel experience, enabling customers to connect via their preferred communication method—voice, video, SMS, or chat.

👉 Result: Consistent, personalized experiences that boost retention and loyalty.

Video-First Customer Service

Unlike traditional contact centers, Zoom integrates video into the customer journey, creating more human, interactive engagements.

👉 Result: Stronger customer relationships and higher engagement quality.

AI-Driven Automation & Insights

Built-in AI capabilities—including Zoom AI Companion and AI Expert Assist—enable intelligent routing, real-time insights, and automation of repetitive tasks.

👉 Result: Increased agent productivity and data-driven decision making.

Simple Deployment & Lower IT Overhead

Cloud-native architecture allows organizations to deploy quickly without complex infrastructure or hardware requirements, reducing costs and implementation timelines.

👉 Result: Faster time-to-value with minimal IT burden.

Built for Remote & Hybrid Teams

Zoom Contact Center is designed for modern work environments, allowing agents to operate securely from anywhere with consistent performance.

👉 Result: Greater workforce flexibility and access to top talent.

Scalable & Flexible for Any Business

Whether managing steady growth or seasonal spikes, the platform scales easily to meet changing demand with flexible licensing and customization options.

👉 Result: A future-ready contact center that grows with your business.

Advanced Features that Set Zoom Apart

Visual IVR Designer
Create intuitive, branded customer journeys with a visual interface that simplifies complex workflows and improves self-service experiences.
Generative AI Capabilities
AI tools provide real-time data analysis, predictive insights, and proactive engagement, helping agents deliver smarter, faster service.
Seamless CRM Integration
Integrates with existing systems to provide personalized interactions and instant access to customer data, driving more meaningful engagements.

Why Choose CallTower for Zoom Contact Center?

  •  

As a leading provider of cloud communications solutions, CallTower delivers more than just technology—we deliver expert guidance, seamless integration, and ongoing support to maximize your investment.

With CallTower, you get:

Expert deployment and onboarding support

Integration with your existing UCaaS and CX ecosystem

Ongoing optimization and customer success services

A single partner for communications and contact center solutions

Transform Your Contact Center Today

Zoom Contact Center empowers organizations to modernize customer engagement, improve efficiency, and deliver exceptional experiences at scale.

Partner with CallTower to unlock the full potential of a flexible, AI-powered, video-first contact center solution designed for today’s digital-first customers.

Zoom-Contact-Center-Featured-Image
Zoom-Contact-Center-Featured-Image

Zoom Contact Center

Snelle koppelingen MS Teams Webex Zoom