Over CallTower
Ontdek de kracht van naadloze communicatie met deCallTower Battle Card. Deze uitgebreide gids belicht de bewezen expertise, eigen technologie en toonaangevende oplossingen van CallTower, die zijn ontworpen om de manier waarop bedrijven communiceren, samenwerken en groeien te transformeren. Van wereldwijde zakelijke spraakdiensten tot hybride unified communications en contactcenteroplossingen: CallTower biedt ongeëvenaarde schaalbaarheid, betrouwbaarheid en ondersteuning.
Opgericht
- Leverancier van communicatieoplossingen sinds 2002.
- In 2014 aanzienlijk uitgebreid om meerdere best-of-breed-oplossingen te leveren.
Bewezen
- Diensten inmeer dan 85 landen.
- 15 datacenters.
- Beheer van meer dan750.000 gebruikers wereldwijd.
Eigen leveringsplatform
- Intern ontwikkelde, volledig eigen technologie voor:
- Citaat.
- Implementeren.
- Integreren.
- Beheer meer dan25 toonaangevende oplossingen en functies.
Dekking, implementatie en ondersteuning
- Diensten beschikbaar inmeer dan 85 landen.
- Meerdere datacenters in Noord-Amerika, Azië en Europa.
- Implementaties met witte handschoenen en24/7/365 liveondersteuning.
De beste oplossingen in hun soort
- Van begin tot eind INHEEMS platforms:
- Microsoft Teams.
- Cisco Webex.
- Zoom.
- CT Voice.
- Samenwerkings- en cloudcontactcenterplatforms.
- Beheerd via een eigen beheerdersportaal met één scherm.
Verkochte oplossingen
- Wereldwijde bedrijfscommunicatie.
- Wereldwijde hybride geïntegreerde communicatie:
- Microsoft Teams, Webex, Zoom.
- Contactcentrum:
- Five9, Genesys, Webex.
- Belangrijke integraties voor naadloze implementatie en schaalbaarheid.
Belangrijke integraties
- Failover met één klik.
- Dynamische E911.
- CT Tekst | WhatsApp.
- CT-opname.
- CT Fax | MasterFax.
- CallTower Analytics.
- eSIM | Teams en Webex.
- CT SIP.
- CT Unite.
- Microsoft 365.
- Microsoft Copilot.
- Microsoft Teams Premium.
- Entra Sync.
- Begeleidingsconsole.
- Fonisme.
- CT Boost | SD-WAN.
- Stemredundantie.
- Ondersteuning voor analoge apparaten.
Georedundant netwerk
- Platforms geoptimaliseerd voor spraak.
- CallTower Connect: provisioningportaal metmeer dan 25 API's.
- Professionele diensten voor een naadloze implementatie en 24 uur per dag ondersteuning.
Ideaal klantprofiel
- Bedrijven metmeer dan 100 werknemersdie willen groeien en nieuwe vestigingen willen openen.
- Bedrijven die behoefte hebben aan effectieve communicatie en samenwerking tussen meerdere locaties of dynamische personeelsbestanden.
- Organisaties die op zoek zijn naar eendigitale werkplekoplossingdie verder gaat dan alleen een vervanging van hun PBX.
- Bedrijven die overstappen van verouderde telefoonsystemen naar cloudgebaseerde communicatie.
- Bedrijven die interoperabiliteit nodig hebben tussen lokale en cloudgebaseerde oplossingen.
Kwalificatie- en technische vragen
- Gebruikt u Office 365 en wilt u Teams spraakgestuurd maken?
- Moet je Teams op Microsoft GCC High spraakgestuurd maken?
- Gaat u over van een lokaal naar een cloudgebaseerd communicatieplatform?
- Bent u geïnteresseerd in een volledige cloudoplossing, inclusief Contact Center?
- Gebruikt u verouderde Cisco-services en wilt u migreren naar Webex, MS Teams of Zoom?
- Heeft u een georedundant netwerk nodig met failover-opties met één klik?
Bezwaren en weerleggingen
Bezwaar: Geld uitgeven aan telecommunicatie bij meerdere leveranciers.
- Weerlegging: Opgelost met CallTower's uniforme portfolio van oplossingen, apps en integraties, allemaal geleverd onder CallTower Connect.
Bezwaar: Problemen met downtime.
- Weerlegging: Opgelost met geo-redundante netwerkarchitectuur, failover met één muisklik, spraakcontinuïteit, SIP-trunks en SD-WAN-opties.
Bezwaar: Beperkte ondersteuning met lange wachttijden en doe-het-zelfinstructies.
- Weerlegging: Opgelost met de implementatie- en ondersteuningsteams, het helpcentrum en de escalatieprocedures van CallTower.
Zilveren kogels
- One-stop-shop:
- Kant-en-klare oplossing met één factuur, één helpdesk en één platform om te monitoren.
- Volledig beheerde apparaten en redundante netwerkomgeving.
- Projectbeheer:
- Geen beschuldigingen tussen leveranciers van oplossingen.
- Eén projectteam voor ontwerp/wijzigingen.
- Snellere implementatietijden.
- Gebruiksvriendelijke tool voor oplossingsbeheer.
CallTower is de ultieme partner voor bedrijven die op zoek zijn naar innovatieve, schaalbare en betrouwbare communicatieoplossingen. Met een one-stop-shop-aanpak, eersteklas ondersteuning en geavanceerde integraties stelt CallTower organisaties in staat om verbonden te blijven en voorop te lopen in de snelle wereld van vandaag. Laat CallTower vandaag nog uw communicatiestrategie herdefiniëren!