La carta de batalla CallTower

Acerca de CallTower

Descubra el poder de la comunicación fluida con latarjeta CallTower Battle Card. Esta completa guía destaca la experiencia probada de CallTower, su tecnología patentada y las mejores soluciones diseñadas para transformar la forma en que las empresas se conectan, colaboran y crecen. Desde voz empresarial global hasta comunicaciones unificadas híbridas y soluciones para centros de contacto, CallTower ofrece una escalabilidad, fiabilidad y asistencia técnicas sin igual.

Establecido

• Proporcionando soluciones de comunicación desde 2002.
• Se expandió significativamente en 2014 para ofrecer múltiples soluciones de primera categoría.

Probado

• Servicios enmás de 85 países.
• 15 centros de datos.
• Gestiona más de750 000 usuarios en todo el mundo.

Plataforma de entrega patentada

• Tecnología desarrollada internamente y totalmente patentada para:
  • Cita.
  • Implementar.
  • Integrar.
  • Gestione más de25 soluciones y funciones de primera categoría.

Cobertura, implementación y asistencia técnica

• Servicios disponibles enmás de 85 países.
• Múltiples centros de datos en Norteamérica, Asia y Europa.
• Implementaciones de primera clase yasistencia en directolas 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año.

Las mejores soluciones de su clase

• De extremo a extremo NATIVO plataformas:
  • Microsoft Teams.
  • Cisco Webex.
  • Acercar.
  • Voz de CT.
  • Plataformas de colaboración y centros de contacto en la nube.
• Gestionado a través de un portal de administración propio con un único panel de control.

Soluciones vendidas

• Voz empresarial global.
• Comunicaciones unificadas híbridas globales:
  • Microsoft Teams, Webex, Zoom.
• Centro de contacto:
  • Five9, Genesys, Webex.
• Integraciones clave para una adopción y escalabilidad sin problemas.

Principales integraciones

• Conmutación por error con un solo clic.
• E911 dinámico.
• Texto CT | WhatsApp.
• Grabación por TC.
• Fax CT | MasterFax.
• CallTower Analytics.
• eSIM | Teams y Webex.
• CT SIP.
• CT Unite.
• Microsoft 365.
• Microsoft Copilot.
• Microsoft Teams Premium.
• Entra Sync.
• Consola del asistente.
• Fonismo.
• CT Boost | SD-WAN.
• Redundancia de voz.
• Soporte para dispositivos analógicos.

Red georedundante

• Plataformas optimizadas para voz.
• CallTower Connect: portal de aprovisionamiento conmás de 25 API.
• Servicios profesionales para una implementación fluida y asistencia las 24 horas del día.

Perfil del cliente ideal

• Empresas conmás de 100 empleadosque desean expandirse y añadir nuevas ubicaciones.
• Empresas que requieren una comunicación y colaboración eficaces entre múltiples ubicaciones o plantillas dinámicas.
• Organizaciones que buscan unasolución de espacio de trabajo digitalmás allá de la sustitución del PBX.
• Empresas que migran de sistemas telefónicos heredados a comunicaciones basadas en la nube.
• Empresas que necesitan interoperabilidad entre soluciones locales y basadas en la nube.

Preguntas sobre requisitos y cuestiones técnicas

• ¿Utilizas Office 365 y deseas habilitar la función de voz en Teams?
• ¿Necesitas habilitar la función de voz en Teams en Microsoft GCC High?
• ¿Está migrando de una plataforma de comunicaciones local a una basada en la nube?
• ¿Le interesa una solución completa basada en la nube, incluido el centro de contacto?
• ¿Utiliza servicios Cisco heredados y necesita migrar a Webex, MS Teams o Zoom?
• ¿Necesita una red georedundante con opciones de conmutación por error con un solo clic?

Objeciones y refutaciones

Objeción: Gastar dinero en telecomunicaciones con múltiples proveedores.

• Réplica: Resuelto con la cartera unificada de soluciones, aplicaciones e integraciones de CallTower, todas ellas proporcionadas por CallTower Connect.

Objeción: Problemas de tiempo de inactividad.

• Réplica: Resuelto con arquitectura de red georedundante, conmutación por error con un solo clic, continuidad de voz, enlaces SIP y opciones SD-WAN.

Objeción: Asistencia limitada con largos tiempos de espera e instrucciones para hacerlo uno mismo.

• Refutación: Resuelto con los equipos de implementación y soporte técnico de CallTower, el centro de ayuda y las vías de escalamiento.

Balas de plata

• Ventanilla única:
  • Solución llave en mano con una sola factura, una sola llamada de asistencia y una sola plataforma para supervisar.
  • Dispositivos totalmente gestionados y entorno de red redundante.
• Gestión de proyectos:
  • No se culparán entre sí los proveedores de soluciones.
  • Un equipo de proyecto para diseño/cambios.
  • Tiempos de implementación más rápidos.
  • Herramienta de gestión de soluciones fácil de usar.

CallTower es el socio ideal para las empresas que buscan soluciones de comunicación innovadoras, escalables y fiables. Con un enfoque integral, un servicio de atención al cliente de primera clase e integraciones de vanguardia, CallTower permite a las organizaciones mantenerse conectadas y a la vanguardia en el acelerado mundo actual. ¡Deje que CallTower redefina su estrategia de comunicación hoy mismo!