Acerca de CallTower
Descubra el poder de la comunicación fluida con latarjeta CallTower Battle Card. Esta completa guía destaca la experiencia probada de CallTower, su tecnología patentada y las mejores soluciones diseñadas para transformar la forma en que las empresas se conectan, colaboran y crecen. Desde voz empresarial global hasta comunicaciones unificadas híbridas y soluciones para centros de contacto, CallTower ofrece una escalabilidad, fiabilidad y asistencia técnicas sin igual.
Establecido
- Proporcionando soluciones de comunicación desde 2002.
- Se expandió significativamente en 2014 para ofrecer múltiples soluciones de primera categoría.
Probado
- Servicios enmás de 85 países.
- 15 centros de datos.
- Gestiona más de750 000 usuarios en todo el mundo.
Plataforma de entrega patentada
- Tecnología desarrollada internamente y totalmente patentada para:
- Cita.
- Implementar.
- Integrar.
- Gestione más de25 soluciones y funciones de primera categoría.
Cobertura, implementación y asistencia técnica
- Servicios disponibles enmás de 85 países.
- Múltiples centros de datos en Norteamérica, Asia y Europa.
- Implementaciones de primera clase yasistencia en directolas 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año.
Las mejores soluciones de su clase
- De extremo a extremo NATIVO plataformas:
- Microsoft Teams.
- Cisco Webex.
- Acercar.
- Voz de CT.
- Plataformas de colaboración y centros de contacto en la nube.
- Gestionado a través de un portal de administración propio con un único panel de control.
Soluciones vendidas
- Voz empresarial global.
- Comunicaciones unificadas híbridas globales:
- Microsoft Teams, Webex, Zoom.
- Centro de contacto:
- Five9, Genesys, Webex.
- Integraciones clave para una adopción y escalabilidad sin problemas.
Principales integraciones
- Conmutación por error con un solo clic.
- E911 dinámico.
- Texto CT | WhatsApp.
- Grabación por TC.
- Fax CT | MasterFax.
- CallTower Analytics.
- eSIM | Teams y Webex.
- CT SIP.
- CT Unite.
- Microsoft 365.
- Microsoft Copilot.
- Microsoft Teams Premium.
- Entra Sync.
- Consola del asistente.
- Fonismo.
- CT Boost | SD-WAN.
- Redundancia de voz.
- Soporte para dispositivos analógicos.
Red georedundante
- Plataformas optimizadas para voz.
- CallTower Connect: portal de aprovisionamiento conmás de 25 API.
- Servicios profesionales para una implementación fluida y asistencia las 24 horas del día.
Perfil del cliente ideal
- Empresas conmás de 100 empleadosque desean expandirse y añadir nuevas ubicaciones.
- Empresas que requieren una comunicación y colaboración eficaces entre múltiples ubicaciones o plantillas dinámicas.
- Organizaciones que buscan unasolución de espacio de trabajo digitalmás allá de la sustitución del PBX.
- Empresas que migran de sistemas telefónicos heredados a comunicaciones basadas en la nube.
- Empresas que necesitan interoperabilidad entre soluciones locales y basadas en la nube.
Preguntas sobre requisitos y cuestiones técnicas
- ¿Utilizas Office 365 y deseas habilitar la función de voz en Teams?
- ¿Necesitas habilitar la función de voz en Teams en Microsoft GCC High?
- ¿Está migrando de una plataforma de comunicaciones local a una basada en la nube?
- ¿Le interesa una solución completa basada en la nube, incluido el centro de contacto?
- ¿Utiliza servicios Cisco heredados y necesita migrar a Webex, MS Teams o Zoom?
- ¿Necesita una red georedundante con opciones de conmutación por error con un solo clic?
Objeciones y refutaciones
Objeción: Gastar dinero en telecomunicaciones con múltiples proveedores.
- Réplica: Resuelto con la cartera unificada de soluciones, aplicaciones e integraciones de CallTower, todas ellas proporcionadas por CallTower Connect.
Objeción: Problemas de tiempo de inactividad.
- Réplica: Resuelto con arquitectura de red georedundante, conmutación por error con un solo clic, continuidad de voz, enlaces SIP y opciones SD-WAN.
Objeción: Asistencia limitada con largos tiempos de espera e instrucciones para hacerlo uno mismo.
- Refutación: Resuelto con los equipos de implementación y soporte técnico de CallTower, el centro de ayuda y las vías de escalamiento.
Balas de plata
- Ventanilla única:
- Solución llave en mano con una sola factura, una sola llamada de asistencia y una sola plataforma para supervisar.
- Dispositivos totalmente gestionados y entorno de red redundante.
- Gestión de proyectos:
- No se culparán entre sí los proveedores de soluciones.
- Un equipo de proyecto para diseño/cambios.
- Tiempos de implementación más rápidos.
- Herramienta de gestión de soluciones fácil de usar.
CallTower es el socio ideal para las empresas que buscan soluciones de comunicación innovadoras, escalables y fiables. Con un enfoque integral, un servicio de atención al cliente de primera clase e integraciones de vanguardia, CallTower permite a las organizaciones mantenerse conectadas y a la vanguardia en el acelerado mundo actual. ¡Deje que CallTower redefina su estrategia de comunicación hoy mismo!
