A propos de CallTower
Découvrez la puissance d'une communication fluide grâce à lafiche technique CallTower. Ce guide complet met en avant l'expertise éprouvée, la technologie exclusive et les solutions de pointe de CallTower, conçues pour transformer la manière dont les entreprises communiquent, collaborent et se développent. Des solutions de téléphonie d'entreprise à l'échelle mondiale aux communications unifiées hybrides et aux solutions de centre de contact, CallTower offre une évolutivité, une fiabilité et une assistance inégalées.
Établi
- Fournisseur de solutions de communication depuis 2002.
- Expansion significative en 2014 afin de fournir plusieurs solutions de pointe.
Éprouvé
- Services dansplus de 85 pays.
- 15 centres de données.
- Gestion de plus de750 000 utilisateurs dans le monde entier.
Plateforme de livraison exclusive
- Technologie entièrement propriétaire développée en interne pour :
- Citation.
- Déployer.
- Intégrer.
- Gérez plus de25 solutions et fonctionnalités de pointe.
Couverture, mise en œuvre et assistance
- Services disponibles dansplus de 85 pays.
- Plusieurs centres de données en Amérique du Nord, en Asie et en Europe.
- Mise en œuvre haut de gamme etassistance en direct24 h/24, 7 j/7, 365 j/an.
Les meilleures solutions
- De bout en bout NATIVE plateformes :
- Microsoft Teams.
- Cisco Webex.
- Zoom.
- CT Voice.
- Plateformes de collaboration et de centre de contact dans le cloud.
- Géré via un portail d'administration propriétaire à interface unique.
Solutions vendues
- Voix d'entreprise mondiale.
- Communications unifiées hybrides mondiales:
- Microsoft Teams, Webex, Zoom.
- Centre de contact:
- Five9, Genesys, Webex.
- Intégrations clés pour une adoption et une évolutivité transparentes.
Principales intégrations
- Basculement en un clic.
- E911 dynamique.
- Texte CT | WhatsApp.
- Enregistrement CT.
- CT Fax | MasterFax.
- CallTower Analytics.
- eSIM | Teams et Webex.
- CT SIP.
- CT Unite.
- Microsoft 365.
- Microsoft Copilot.
- Microsoft Teams Premium.
- Entra Sync.
- Console d'assistance.
- Phonisme.
- CT Boost | SD-WAN.
- Redondance vocale.
- Prise en charge des périphériques analogiques.
Réseau géoredondant
- Plateformes optimisées pour la voix.
- CallTower Connect : portail de provisionnement avecplus de 25 API.
- Services professionnels pour une mise en œuvre transparente et une assistance 24 heures sur 24.
Profil du client idéal
- Entreprises deplus de 100 employésqui cherchent à se développer et à ouvrir de nouveaux sites.
- Entreprises nécessitant une communication et une collaboration efficaces entre plusieurs sites ou entre des effectifs dynamiques.
- Les organisations qui recherchent unesolution d'espace de travail numériqueallant au-delà du simple remplacement du PBX.
- Entreprises migrant de systèmes téléphoniques traditionnels vers des communications basées sur le cloud.
- Entreprises ayant besoin d'interopérabilité entre des solutions sur site et des solutions basées sur le cloud.
Questions techniques et relatives à la qualification
- Vous utilisez Office 365 et souhaitez activer la fonctionnalité vocale dans Teams ?
- Avez-vous besoin d'activer la fonctionnalité vocale Teams sur Microsoft GCC High ?
- Vous migrez d'une plateforme de communication sur site vers une plateforme cloud ?
- Êtes-vous intéressé par une solution entièrement basée sur le cloud, y compris un centre de contact ?
- Vous utilisez des services Cisco hérités et devez migrer vers Webex, MS Teams ou Zoom ?
- Avez-vous besoin d'un réseau géoredondant avec des options de basculement en un clic ?
Objections et réfutations
Objection: dépenser l'argent destiné aux télécommunications auprès de plusieurs fournisseurs.
- Réponse: Problème résolu grâce à la gamme unifiée de solutions, d'applications et d'intégrations de CallTower, toutes fournies dans le cadre de CallTower Connect.
Objection: problèmes liés aux temps d'arrêt.
- Réponse: Problème résolu grâce à une architecture réseau géo-redondante, un basculement en un clic, la continuité vocale, des liaisons SIP et des options SD-WAN.
Objection: assistance limitée avec des délais d'attente longs et des instructions à suivre soi-même.
- Réponse: Problème résolu grâce aux équipes de mise en œuvre et d'assistance de CallTower, au centre d'aide et aux procédures d'escalade.
Balles d'argent
- Guichet unique:
- Solution clé en main avec une seule facture, un seul appel d'assistance et une seule plateforme à surveiller.
- Appareils entièrement gérés et environnement réseau redondant.
- Gestion de projet:
- Pas de reproches entre les fournisseurs de solutions.
- Une équipe de projet pour la conception/les modifications.
- Déploiement plus rapide.
- Outil de gestion des solutions facile à utiliser.
CallTower est le partenaire idéal pour les entreprises à la recherche de solutions de communication innovantes, évolutives et fiables. Grâce à son approche tout-en-un, son assistance haut de gamme et ses intégrations de pointe, CallTower permet aux organisations de rester connectées et à la pointe dans le monde en constante évolution d'aujourd'hui. Laissez CallTower redéfinir votre stratégie de communication dès aujourd'hui !