À propos de CallTower
Découvrez la puissance d’une communication fluide avec la carte de bataille CallTower. Ce guide complet met en lumière l’expertise éprouvée de CallTower, sa technologie propriétaire et ses solutions de premier ordre conçues pour transformer la façon dont les entreprises se connectent, collaborent et grandissent. De la voix d’entreprise mondiale aux solutions hybrides de communications unifiées et de centres de contact, CallTower offre une évolutivité, une fiabilité et un support inégalés.
Établissement
- Fournit des solutions de communication depuis 2002.
- Expansion significative en 2014 pour offrir plusieurs solutions de premier ordre.
Prouvé
- Services dans 85+ pays.
- 15 centres de données.
- Gérant plus de 750 000 utilisateurs à l’échelle mondiale.
Plateforme de livraison propriétaire
- Technologie entièrement propriétaire développée en interne pour :
- Citation.
- Déployez-vous.
- Intégrez.
- Gérer plus de 25 solutions et fonctionnalités de premier ordre.
Couverture, mise en œuvre et support
- Services disponibles dans 85+ pays.
- Plusieurs centres de données en Amérique du Nord, en Asie et en Europe.
- Implémentations à gants blancs et support en direct 24/7/365.
Solutions de pointe
- De bout en bout NATIF Plateformes :
- Microsoft Teams.
- Cisco Webex.
- Zoom.
- CT Voice.
- Collaboration et plateformes de centres de contact cloud.
- Géré via un portail d’administration propriétaire en une seule vitre.
Solutions vendues
- Voix d’entreprise mondiale.
- Communications unifiées hybrides mondiales:
- Microsoft Teams, Webex, Zoom.
- Centre de contact:
- Five9, Genesys, Webex.
- Des intégrations clés pour une adoption fluide et une évolutivité.
Intégrations clés
- Basculement en un clic.
- Dynamique E911.
- CT Text | WhatsApp.
- Enregistrement CT.
- CT Fax | MasterFax.
- CallTower Analytics.
- eSIM | Teams et Webex.
- CT SIP.
- CT Unite.
- Microsoft 365.
- Microsoft Copilot.
- Microsoft Teams Premium.
- Entra Sync.
- Console d’accompagnement.
- Phonisme.
- CT Boost | SD-WAN.
- Redondance vocale.
- Support des appareils analogiques.
Réseau géoredondant
- Plateformes optimisées pour la voix.
- CallTower Connect : portail de provisionnement avec 25+ API.
- Des services professionnels pour une mise en œuvre fluide et un support 24 heures sur 24.
Profil client idéal
- Des entreprises de 100+ employés qui cherchent à se développer et à ajouter des emplacements.
- Des entreprises nécessitant une communication efficace et une collaboration entre plusieurs emplacements ou des équipes dynamiques.
- Organisations à la recherche d’une solution d’espace de travail numérique au-delà du remplacement du PBX.
- Les entreprises migrent des systèmes téléphoniques hérités vers des communications basées sur le cloud.
- Les entreprises ont besoin d’interopérabilité entre les solutions sur site et les solutions infonuagiques.
Questions de qualification et techniques
- Utilisez-vous Office 365 et souhaitez-vous activer Teams par la voix?
- Avez-vous besoin d’activer Teams vocalement sur Microsoft GCC High?
- Est-ce que vous migrez d’une plateforme de communication sur site vers une plateforme de communication basée sur le cloud?
- Êtes-vous intéressé par une solution entièrement basée sur le cloud, incluant un centre de contact?
- Utilisez-vous des services Cisco hérités et devez-vous migrer vers Webex, MS Teams ou Zoom?
- Avez-vous besoin d’un réseau géoredondant avec des options de basculement en un clic?
Objections et réfutations
Objection : Dépenser des dollars en télécommunications avec plusieurs fournisseurs.
- Réfutation : Résolu grâce au portefeuille unifié de solutions, d’applications et d’intégrations de CallTower — toutes provisionnées sous CallTower Connect.
Objection : Problèmes de temps d’arrêt.
- Réfutation : Résolu avec une architecture réseau géo-redondante, un basculement en un clic, la continuité vocale, les trunks SIP et les options SD-WAN.
Objection : Soutien limité avec de longs temps d’attente et des instructions de bricolage.
- Réfutation : Résolu avec les équipes d’implantation et de soutien de CallTower, le centre d’aide et les voies d’escalade.
Balles d’argent
- Un guichet unique:
- Solution clé en main avec une facture, un appel de soutien et une plateforme à surveiller.
- Appareils entièrement gérés et environnement réseau redondant.
- Gestion de projet:
- Pas de reproches entre les fournisseurs de solutions.
- Une équipe de projet pour la conception/les modifications.
- Temps de déploiement plus rapides.
- Outil de gestion de solutions facile à utiliser.
CallTower est le partenaire ultime pour les entreprises à la recherche de solutions de communication innovantes, évolutives et fiables. Avec une approche tout-en-un, un soutien irréprochable et des intégrations à la fine pointe, CallTower permet aux organisations de rester connectées et en avant-garde dans le monde effréné d’aujourd’hui. Laissez CallTower redéfinir votre stratégie de communication dès aujourd’hui!