Blijf verbonden. Blijf vooruit.
CallTower ondersteunt internationale organisaties met cloudgebaseerde oplossingen voor Managed Unified Communications (UC), samenwerking en contactcentra/CX, inclusief AI-gedreven innovaties. Wij transformeren de manier waarop mensen contact maken, samenwerken en uitzonderlijke klantervaringen bieden.
Beheerde Unified Communications (UC)
- Naadloze spraakoplossingen via:
- Microsoft Teams (Operator Connect, Direct Routing, GCC High).
- Cisco Webex Calling/UCM.
- Zoom Phone (BYOC).
- CT Cloud UCaaS.
Beheerd contactcentrum/CX
- Flexibele oplossingen met:
- Five9, Genesys, Webex, Zoom, MS Teams en Cisco-platforms.
- Professionele diensten en deskundige ondersteuning voor Five9- en Genesys-contactcentra.
- AI-gedreven innovaties om de klantervaring te verbeteren.
Samenwerkingstools
- Volledig geïntegreerde en ondersteunde tools zoals:
- Microsoft 365.
- Zoom.
- Cisco Webex.
CallTower AI
- Geavanceerde AI- en conversational AI-oplossingen.
- Geef bedrijven meer mogelijkheden met:
- Intelligente virtuele agenten.
- Chatbots.
- Spraakassistenten.
- Verbeter communicatie, samenwerking en klantervaringen.
CallTower verbinden
- Een gecentraliseerd portaal met Meer dan 25 API's voor:
- Provisioning.
- Analytics.
- Gebruikersbeheer.
Professionele en beheerde diensten
- Deskundig ontwerp, implementatie, integratie en doorlopende ondersteuning voor Five9 en Genesys Contact Center.
- AI-oplossingen op maat om de klantervaring te optimaliseren en zakelijk succes te stimuleren.
- Onboarding en implementatie met witte handschoenen.
- Strategische planning, oplossingsontwerp en migratieondersteuning.
- Toegewijde productmanagers voor een naadloze implementatie en training.
- 24/7 wereldwijde ondersteuning met proactieve monitoring.
Wereldwijd bereik
- Diensten beschikbaar inmeer dan 85 landen.
- 15 geo-redundante datacenters.
- Meer dan1 miljoen gebruikers wereldwijd ondersteund.
