Verbunden bleiben. Bleiben Sie voraus.
CallTower unterstützt globale Unternehmen mit cloudbasierten Lösungen für Managed Unified Communications (UC), Collaboration und Contact Center/CX, einschließlich KI-gestützter Innovationen. Wir verändern die Art und Weise, wie Menschen miteinander in Verbindung treten, zusammenarbeiten und außergewöhnliche Kundenerlebnisse schaffen.
Verwaltete Unified Communications (UC)
- Nahtlose Sprachlösungen über:
- Microsoft Teams (Operator Connect, Direct Routing, GCC High).
- Cisco Webex Calling/UCM.
- Zoom Phone (BYOC).
- CT Cloud UCaaS.
Verwaltetes Kontaktzentrum/CX
- Flexible Lösungen mit folgenden Merkmalen:
- Five9, Genesys, Webex, Zoom, MS Teams und Cisco-Plattformen.
- Professionelle Dienstleistungen und kompetenter Support für Five9- und Genesys-Kontaktzentren.
- KI-gesteuerte Innovationen zur Verbesserung des Kundenerlebnisses.
Tools für die Zusammenarbeit
- Vollständig integrierte und unterstützte Tools wie:
- Microsoft 365.
- Zoom.
- Cisco Webex.
CallTower AI
- Modernste KI- und dialogorientierte KI-Lösungen.
- Unternehmen stärken mit:
- Intelligente virtuelle Agenten.
- Chatbots.
- Sprachassistenten.
- Verbessern Sie die Kommunikation, Zusammenarbeit und Kundenerfahrung.
CallTower Connect
- Ein zentralisiertes Portal mit Über 25 APIs für:
- Bereitstellung.
- Analytik.
- Benutzerverwaltung.
Professionelle und verwaltete Dienste
- Kompetentes Design, Bereitstellung, Integration und fortlaufender Support für Five9 und Genesys Contact Center.
- Maßgeschneiderte KI-Lösungen zur Optimierung des Kundenerlebnisses und zur Steigerung des Geschäftserfolgs.
- Onboarding und Implementierung mit weißem Handschuh.
- Strategische Planung, Lösungsdesign und Migrationsunterstützung.
- Engagierte Produktmanager für eine reibungslose Bereitstellung und Schulung.
- Weltweiter Support rund um die Uhr mit proaktiver Überwachung.
Globale Reichweite
- Dienstleistungen inüber 85 Ländern verfügbar.
- 15 georedundante Rechenzentren.
- Über1 Million Nutzer weltweit werden unterstützt.
