Manténgase conectado. Adelántese.
CallTower empodera a organizaciones globales con soluciones basadas en la nube para comunicaciones unificadas gestionadas (UC), colaboración y centros de contacto/CX, incluyendo innovaciones impulsadas por IA. Transformamos la forma en que las personas se conectan, colaboran y ofrecen experiencias excepcionales a los clientes.
Comunicaciones unificadas gestionadas (UC)
- Soluciones de voz sin interrupciones a través de:
- Microsoft Teams (Operator Connect, enrutamiento directo, GCC High).
- Cisco Webex Calling/UCM.
- Zoom Phone (BYOC).
- CT Cloud UCaaS.
Centro de contacto gestionado/CX
- Soluciones flexibles que incluyen:
- Plataformas Five9, Genesys, Webex, Zoom, MS Teams y Cisco.
- Servicios profesionales y asistencia especializada para los centros de contacto Five9 y Genesys.
- Innovaciones impulsadas por la inteligencia artificial para mejorar la experiencia del cliente.
Herramientas de colaboración
- Herramientas totalmente integradas y compatibles, tales como:
- Microsoft 365.
- Acercar.
- Cisco Webex.
CallTower AI
- Soluciones de IA y IA conversacional de última generación.
- Empodere a las empresas con:
- Agentes virtuales inteligentes.
- Chatbots.
- Asistentes de voz.
- Mejora la comunicación, la colaboración y la experiencia de los clientes.
CallTower Connect
- Un portal centralizado con Más de 25 API para:
- Aprovisionamiento.
- Análisis.
- Gestión de usuarios.
Servicios profesionales y gestionados
- Diseño, implementación, integración y asistencia continua por parte de expertos para Five9 y Genesys Contact Center.
- Soluciones de IA diseñadas para optimizar la experiencia del cliente e impulsar el éxito empresarial.
- Incorporación e implementación con guantes blancos.
- Planificación estratégica, diseño de soluciones y asistencia para la migración.
- Gerentes de producto dedicados para una implementación y formación sin problemas.
- Asistencia global 24/7 con supervisión proactiva.
Alcance mundial
- Servicios disponibles enmás de 85 países.
- 15 centros de datos georedundantes.
- Más deun millón de usuarios en todo el mundo.
